• [JOB리포트] 롯데백화점, AI시대에도 지속되는 유통업의 다양한 직무와 인재상을 소개

  [뉴스투데이=김지유 기자] 롯데백화점이 유튜브 공식 계정을 통해 채용 홍보 영상을 공개하며, 자사가 추구하는 인재상을 명확히 제시했다. 2024년 12월 19일 업로드된 '[롯데백화점ㅣ꿈이 현실이 되는 곳]' 영상은 21일 기준 2만3500회 이상의 조회수를 기록하며 많은 구직자들의 관심을 끌고 있다. 영상은 단순한 채용 홍보를 넘어, 실제로 일하고 있는 직원들의 꿈과 비전을 통해 원하는 인재상과 필요 역량을 자연스럽게 나타내고 있다. 해당 영상은 "여러분께서 간직해온 꿈은 무엇인가요? 롯데백화점은 꿈을 현실로 만들 수 있는 공간입니다"라는 메시지로 시작된다. 이어 롯데백화점에서 근무하는 직원들이 등장해 자신이 꿈꿔온 목표와 현재 수행하는 직무를 소개하며, 각 직무별 인재상을 강조했다. 상품을 선전하는 게 아니라 인재를 유혹하고 있는 것이다. 미식의 행복을 디자인하는 F&B 기획자 F&B 기획자는 단순한 식음료 판매를 넘어, 고객에게 새로운 미식 경험을 제공하는 역할을 한다. 영상 속 직원은 "입점 브랜드의 원활한 영업을 위한 서포트, 경쟁력 높은 콘텐츠의 입점 과정, 그리고 고객들에게 새로운 즐거움을 드리기 위해 이슈 팝업 유치를 담당한다"고 말했다. 이어 "롯데백화점은 사실 굉장히 자유로운 일터다"라며 "신입사원의 작은 의견에도 귀 기울여 주고, 사회 경험이 적은 초년생인 저에게도 큰 프로젝트를 경험할 기회를 준다"고 설명했다. 스포츠 전문관 MD 스포츠 MD는 차별화된 스포츠 전문 매장을 기획하고 운영하는 역할을 맡는다. 영상 속 직원은 "강북 최대 스포츠·레저 점포라는 타이틀을 얻었지만, 저는 더 멀리 보고 싶다"며 "스포츠·레저 분야 또한 별도의 스포츠관 형태로 발전시킬 수 있다면, 고객들에게 더욱 새로운 공간과 콘텐츠를 제공할 수 있을 것이다"라고 말했다. 바샤 커피 브랜드 매니저 "바샤 커피를 럭셔리 브랜드로 자리 잡게 하는 것이 목표"라는 직원의 말처럼, 브랜드 매니저는 특정 브랜드의 이미지와 가치를 높이는 핵심 직무다. 영상속 직원은 "바샤 커피의 국내 두 번째 매장 오픈은 해외 유명 브랜드 도입을 넘어, 커피 문화를 새로운 차원으로 끌어올리는 프리미엄 기프팅 개념을 제시했다"고 설명했다 타임 빌라스 수원 점장 출발점은 인사팀 채용 담당자였으나, 경험과 실적을 인정받아 오랜 시간 MD 본부에서 바이어 생활을 하고 그 성과를 바탕으로 본부 영업 기획 팀장, 화장품 부문장을 거쳐 지금의 타임빌라스 수원점 점장이 되었다. 영상 속 직원은 "타임빌라스가 모든 유통업체가 동경할 만한 미래형 리테일의 표준이 되도록 하는 것이 내 꿈이다"라고 강조했다. 채용 영상이 전하는 메시지, '꿈을 현실로 만들다' 롯데백화점은 이번 영상을 통해 단순한 채용 홍보를 넘어, 브랜드 이미지를 확립하고 구직자들에게 '꿈'을 가진 이들을 채용하고 싶다는 비전을 드러냈다. 실제로 해당 영상 초반에 등장한 신입사원은 "어릴 때부터 맛있는 음식을 먹을 때마다 행복을 나누고 싶었고, 이를 바탕으로 F&B 기획자가 되었다"며 자신의 어릴적 꿈이 롯데백화점에서 실현되고 있음을 강조했다. 이번 영상은 단순한 모집 공고를 넘어, 롯데백화점이 원하는 인재의 모습과 이를 통해 실현할 수 있는 비전을 영상으로 제시했다는 점에서 의미가 크다. 향후 롯데백화점은 다양한 방식으로 기업 브랜딩을 강화하며 구직자들과의 소통을 지속할 것으로 보인다. 정준호 롯데백화점 대표이사는 영상 말미에 "최근 인공지능(AI) 발전으로 인해 많은 직업이 사라질 것이라는 우려가 있지만, 인류가 존재하는 한 유통업은 지속될 것이며, 경쟁력 있는 산업의 한 형태로 발전할 것이라고 믿는다"며, "'어떻게, 왜 소비하는가'에 대한 호기심이 있다면 롯데백화점에 입사하여 유통업 전문가가 되는 것을 추천한다"고 강조했다.

• [농심이 일하는 법] 당신의 선택은? "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"…놀이문화로 소비자 공감 이끌어

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] 농심의 공식 인스타그램 계정은 기업의 제품을 홍보하는 기존 마케팅 방식을 벗어나, 소비자의 일상 속에 자연스럽게 스며드는 전략을 취하고 있다. 다른 기업들이 세련된 상품 광고 이미지를 몇 개월에 한 번씩 올리는 것과 달리 농심은 마치 친구의 SNS처럼 가볍고 친근한 게시물을 자주 게재하며 소비자와의 유대감을 형성한다. 농심 인스타그램 계정의 게시물은 대부분 MZ세대가 선호하는 'B급 감성'을 겨냥한 '놀이형 콘텐츠'다. 가볍지만 공감을 불러일으키는 주제로 소비자들의 자발적인 참여를 유도하며, 자연스럽게 브랜드가 노출되도록 한다. 21일 기준 해당 계정의 게시물 수는 4365개에 달하며, 팔로워 수는 14.4만 명을 기록했다. 이는 농심이 SNS를 활용한 소비자 소통에서 높은 효과를 거두고 있음을 보여준다. 지난 19일, 농심은 공식 인스타그램 계정에 "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"라는 게시글을 올렸다. 이는 소비자가 일상 속에서 겪을 수 있는 사소한 선택의 고민을 유머러스하게 풀어낸 콘텐츠다. 배가 많이 고픈 날 작은 컵라면 두 개를 먹기에는 많고, 사발면 하나를 먹기에는 부족할 것 같은 때가 있다. 농심은 이런 일상속 스쳐가는 것들을 조명해 소비자의 공감을 이끌어냈다. 소비자들이 자연스럽게 브랜드를 접할 수 있도록 유도하는 방식으로 운영되고 있다. 21일에는 조리된 라면 사진만 제공하고 해당 라면이 무엇인지 누리꾼에게 맞춰보라는 게임형식의 게시글이 올라왔다. 흥미로운 점은, 정답이 특정 제품 한 개가 아니라, '농심라면'과 '무파마' 두 가지 제품이 섞인 형태라는 점이었다. 이러한 게시물은 단순한 퀴즈 형식을 넘어서 소비자들이 농심의 다양한 제품을 조합해보도록 유도하는 효과를 가진다. 이를 통해 소비자는 브랜드와의 친밀감을 높이고, 농심 제품을 보다 창의적으로 소비할 수 있도록 유도된다. 농심은 이처럼 단순한 제품 홍보를 넘어 소비자와의 친밀도를 높이는 방식으로 SNS를 운영하고 있다. 감성적인 밈(meme)과 놀이 요소를 적극 활용해 소비자가 자발적으로 참여하도록 유도하고 있으며, 브랜드와 일상적인 접점을 늘리는 데 주력하고 있다.

• [AI의 JOB카툰] 온라인튜터, 온라인상에서 학습을 지원하는 전문가

  [뉴스투데이=박진영 기자] 온라인튜터는 온라인 채널을 통해 학생들의 학습 지도를 담당한다. 온라인튜터로 일하기 위해서는 에듀테크 활용 기술과 교육 경험, 초중고 학사 정보에 대한 이해가 필요하다. 국내 에듀테크 시장이 급성장하며 온라인튜터에 대한 일자리 수요도 늘어날 것으로 보인다. 사교육 분야에서 온라인튜터를 더 적극적으로 도입하고 있으며, 공공영역에서는 콜센터 등을 통해 온라인 튜터링을 진행하고 있다. ■ ‘온라인튜터’가 하는 일은? 온라인튜터는 비대면 온라인 채널을 통해 학생들의 질의에 응답하고 보충 지도를 통해 학습 결손을 해소하는 역할을 한다. 수행하는 업무는 크게 온라인 학습자를 위한 교과 내용 등에 대한 학습 지도, 효과적인 학습법과 비대면 학습으로 인한 고립감 해소를 돕는 상담, 학습자의 질문을 종합·분석해 문제점 해결을 위한 정보를 제공하는 역할이다. 온라인 튜터로서의 직무를 수행하기 위해서는 도메인 지식과 원격수업, 초중고 학사 정보 등에 대한 이해가 필요하며, 온라인 수업의 특성과 방식, 학습활동 지원 방법에 대한 지식이 필요하다. 또한 학습 내용에 대한 질문에 답변하기 위해 국어, 수학, 영어 등 각 과목의 교과 전문성을 갖춰야 한다. ■ ‘온라인튜터’가 되는 법은? 국내 온라인튜터는 아직 전문교육과정과 자격제도를 갖추고 있지 않다. 에듀테크 기업을 중심으로 사교육 시장의 온라인 튜터링이 활성화되는 반면, 공교육 분야의 온라인 튜터링은 제한적인 상황이다. 하지만 ICT 기술의 발전에 따라 온라인튜터가 일반화될 것으로 예상되므로 교육프로그램의 관리가 필요한 시점이다. 온라인튜터로 활동하기 위해서는 사범대, 교육대 등에서 교육 관련 학과를 졸업하거나 평생교육지도사 자격증 등을 보유하고, STEM(과학‧기술‧공학‧수학) 방과후 강사나 온라인 멘토링 등 경험을 쌓는 것이 필요하다. 더불어 학습자의 학습을 도울 수 있는 전문지식과 학습 관련 코칭을 지원할 수 있는 역량을 확보해야 한다. ■ ‘온라인튜터’의 현재와 미래는? 국내 에듀테크 시장이 가파른 성장세를 보이며 온라인튜터의 수도 증가할 것으로 보인다. 국내 에듀테크 시장은 지난 2018년 5조5888억원에서 올해 9조 9833억원으로 성장할 것으로 예상된다. 특히 공교육보다 사교육 분야에서 온라인튜터를 적극적으로 도입하고 있으며, 개별화･맞춤형 교육의 중요성이 강조되면서 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있다. 사교육･에듀테크 기업에서는 학업진도와 성취도를 높이는 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있으며, 온라인튜터나 AI튜터를 도입해 학습자에 대한 밀착 관리를 시도하고 있다. 온라인 튜터링 서비스를 제공하는 방식은 게시판‧SNS를 통한 Q&A(질의응답)와 화상 기반의 실시간･비실시간 상담, 문제풀이 서비스 등 매우 다양하다. 공공의 영역에서도 온라인 튜터링 서비스가 진행되고 있다. 경기도 교육청은 지난 2020년 1학기 개학 이후 ‘1396콜센터’를 운영하면서 한시적으로 학생 대상 원격수업 관련 안내와 상담을 제공했다. 콜센터에서는 온라인 수업 관련 스마트 기기 사용법, 온라인 클래스 가입과 이용방법, 디지털 교과서 사용법, 온라인 콘텐츠 활용 방법 등에 대한 전화 상담과 원격지원 서비스를 제공했다.

• 삼성전자 '연봉의 정치경제학' 눈길 끌어…반도체특별법 통과되면 연봉이 더 오를까?

  [뉴스투데이=박진영 기자] 국내 매출 1위 기업 삼성전자의 지난 해 직원 평균 연봉이 1억2800만원 내외가 될 것이라는 추정치가 나왔다. 최근 반도체특별법 통과가 사회의 이슈가 되면서 법안이 시행되고 나서 더 많은 생산으로 반도체 업계의 평균 연봉이 더 오르지 않을까하는 기대도 나오고 있다. 경제 전문가들은 반도체특별법 통과가 업계 실적 향상에 긍정 영향을 미칠 것이라고 기대하면서도 연봉 상승에 어느 정도의 영향을 미칠지는 지켜봐야 한다는 입장을 보이고 있고, 노동계에서는 오히려 부정 영향이 일어날 것이라고 우려하고 있다. 국내 최대 기업인 삼성전자 '연봉의 정치경제학'이 재계와 노동계의 관심을 끌고 있는 것이다. 기업분석전문 한국CXO연구소는 지난 20일 '2024년 삼성전자 직원 평균 보수 분석 및 인건비 변동, 월별 국민연금 가입자 현황' 결과에서 삼성전자의 지난해 직원 1인당 평균 연봉을 1억2800만원 내외라고 추정, 발표했다. 이는 전년보다 7%P 증가한 것이다. 삼성전자 임직원의 평균 보수는 지난 2021년 1억4400만원에서 2022년 1억 3500만원, 2023년 1억2000만원으로 지속 하락했다. 삼성전자의 갑작스런 연봉 상승에 국민들은 반도체특별법 등이 시행되고 나서 업계 성과가 향상될지, 또 연봉은 얼마나 더 오를지 궁금해한다. 반도체특별법은 작년 11월 이철규 국회 산업자원통상위원회 위원장이 '반도체산업 경쟁력 강화 및 혁신성장을 위한 특별법안'이라는 제목으로 발의한 것이다. 이 법안은 반도체 기업의 경쟁력을 확보하기 위해 국가가 보조금과 산업 인프라를 지원하는 내용을 포함하고 있다. 특히, 근로기준법상 근로시간 적용과 야간 근로에 대한 가산 수당 적용 제외 조항이 담겨 있는데, 반도체 업계 경영자와 근로자 사이에 주52시간 근로제 폐지에 대한 의견 대립이 팽팽하다. 경영계는 연구개발 직종의 특성상 창의성과 속도가 필수인데 주52시간 근로제가 시행되고 나서 생산성이 떨어졌다고 주장한다. 이들의 이론에 따르면 삼성전자 직원들의 평균 연봉은 반도체특별법 시행 이후 향상될 확률이 높다. 삼성전자 직원의 연봉 인상폭은 성과급에 큰 영향을 받는데, 주52시간제 폐지로 생산성이 높아지면 더 많은 성과를 거둘 수 있고, 이는 곧 연봉 인상으로 이어질 것이기 때문이다. 삼성전자 직원 평균 연봉 변화 [자료=삼성전자 사업보고서 / 그래프=박진영 기자] 정부는 이 법안이 통과되면 R&D(연구개발) 인력의 근무시간 유연화로 인해 생산성이 향상하며 정부 보조금을 통해 재정적인 이득을 볼 수 있다는 입장이다. 김문수 고용노동부 장관은 지난 20일 국회 환경노동위원회 전체회의에서 삼성전자 실적이 부진한 이유에 대해 "법을 바꿔주시면 훨씬 더 나아질 것"이라고 발언하며 "여야를 떠나 반도체특별법은 꼭 통과시켜달라"고 호소했다. 국회나 정부 모임 등에서 반도체특별법 도입 주장이 빚발치다 보니 국민들은 이 법안이 통과한 이후 얼마만큼의 성과가 더 많아지고, 업계 직원들의 연봉이 얼마나 오를지 관심을 모으고 있다. 주식 투자 등 국내 반도체에 거는 기대가 크기 때문이다. 반도체 업계 관계자들은 반도체특별법에 대한 효과에 대해서는 긍정 반응을 보이면서도 기업의 성과 상승이 연봉 인상까지 견인할지에 대해서는 지켜보자는 분위기다. 한국CXO연구소 관계자는 21일 <뉴스투데이>와의 통화에서 "반도체 업계 연봉은 실적과 관련이 있다. 삼성전자는 성과급에 따라 연봉이 올라간다. 실적이 개선된다면 연봉은 상승할 수 있다"며 "하지만, 반도체특별법 시행과 연봉 인상과의 상호 연계성을 찾기는 힘들다. 다만 (반도체특별법 시행 이후) 최소 1분기에서 반기 실적이 나왔을 때 어느 정도 인상 가능성을 예측할 수 있다"고 말했다. 반도체특별법 시행에 따른 임금 상승 효과에 대해 성급한 추측을 하기는 힘들다는 말이다. 노동계에서는 반도체특별법이 오히려 업계 성과에 부정 영향을 미칠 가능성이 크다며 반대 입장을 보이고 있다. 삼성전자노동조합은 지난 3일 노조 홈페이지에 '연구개발직군 대상 설문조사에서 총 904명 중 90%에 달하는 814명이 52시간제 예외 적용에 반대했다'고 밝혔다. 이 설문에서 삼성전자의 한 연구원은 "연구 개발직으로 3년 연속 상위고과를 받았다. 높은 생산성 유지 비결은 바로 충분한 휴식이다"고 말했다. 또한, 노동계는 법적 제한이 완화되더라도 연구원들의 자발적인 초과근무가 이뤄질지는 미지수이며, 장시간 노동으로 인해 반도체 인재들이 이탈할 수도 있다며 우려의 목소리를 내고 있다.

• MZ세대는 책임감과 소통 능력이 부족해?...5년 새 기업 '인재상' 급변

  [뉴스투데이=김지유 기자] 기업이 원하는 인재상이 빠르게 변화하고 있다. 2020년대 이전까지 신입사원의 필수 덕목으로 꼽히던 도전정신과 성실함이 점차 밀려나고, 최근에는 책임감과 소통 능력이 더욱 중시되는 추세다. 이는 급변하는 경영 환경과 신세대 인재의 특성이 맞물려 나타난 변화로 분석된다. 지난 20일 커리어 플랫폼 사람인이 기업 231개사를 대상으로 실시한 '인재상 평가 현황' 조사 결과에 따르면, 응답 기업의 과반(58.0%)이 인재상이 변화했다고 답했다. 특히 300인 이상 대기업에서는 70.6%가 변화를 체감한다고 응답했으며, 100인~300인 미만(57.6%), 100인 미만(56.9%) 순으로 대규모 조직일수록 인재상 변화가 더욱 뚜렷하게 나타났다. 이러한 변화의 주요 원인은 ‘새로운 세대 인재의 특성이 과거와 달라서’(50.0%)가 가장 높은 응답률을 기록했다. 이는 채용 시장에서 Z세대가 본격적으로 유입되면서 나타난 현상으로 볼 수 있다. 이어 ‘급변하는 경영 환경 대응’(26.9%), ‘일하는 방식의 변화’(20.1%), ‘사회·문화적 인식 변화’(18.7%), ‘인재 운영 전략 수정’(12.7%) 등이 그 뒤를 이었다. 이는 기업들이 조직 운영 방식과 인재 평가 기준을 변화시키고 있음을 시사한다. 과거보다 더욱 강조되는 인재상의 핵심 요소로는 '책임감'(31.3%)과 '소통 능력'(30.6%)이 꼽혔다. 이어 '긍정적인 태도'(26.1%)와 '조직 적응력'(23.1%), '전문성'(23.1%), '성실성'(20.1%), ‘도전’(14.9%)' 등이 그 뒤를 이었다. 이제 기업은 “일단 제가 해보겠습니다”보다는 “책임지겠습니다”를, “무조건 열심히 하겠습니다”보다는 “저는 이렇게 하고 싶습니다”라고 말 할줄 아는 태도를 더 가치 있게 평가하고 있다. 과거 채용 시장에서 통용되던 ‘도전정신’과 ‘성실함’만으로는 경쟁력을 확보하기 어려운 시대가 된 것이다. 기업들은 인재상의 변화에 따라 채용 기준도 조정하고 있다. 채용 과정에서 인재상 부합 여부가 당락에 영향을 미친다는 응답이 58.2%에 달했다. 스펙이 부족하더라도 인재상이 부합하면 합격시킨 경험이 있다고 답한 이들이 84%였으며, 반대로 스펙이 충분해도 인재상이 맞지 않아 탈락시킨 사례가 있다는 79.7%가 있었다. 이는 기업들이 학벌이나 경험보다도 알맞은 인재상을 더욱 중시하고 있음을 의미한다. 구직자들은 단순히 ‘성실한 지원자’가 아니라 ‘책임감 있고 소통하는 인재’로 자신을 어필해야 한다. 조사 결과상 채용 과정에서 인재상 부합 여부를 판단하는 주요 방법은 ‘실무면접 진행’(70.1%)과 ‘인성면접 진행’(37.2%)이었다. 사람인 관계자는 최근 책임감과 소통이 주목받고 있는 까닭에 대해 "mz세대가 개인주의적이고 자율성을 중요하게 여기므로 여기에 발맞춰 인재상이 변화한 것으로 볼 수 있다"라며 "인재상은 각 기업마다 다르니 기업 홈페이지 등을 통해 정보 파악이 최우선이다"라고 조언했다. 이어 "(인재상)이러한 부분은 '소프트 스킬'로, 데이터로 보이기 어려워 자기소개서나 면접에서 최대한 어필하는 게 중요하다"며 "책임감을 갖고 일한 경험을 스토리로 잘 구성하는 것도 필요하다"고 설명했다.

• [SPC가 일하는 법] 광안리에 영국 여성이 등장한 까닭, 허영인 회장의 글로벌 비전과 직결

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] SPC그룹(회장 허영인)의 공식 유튜브 채널 ‘에스피식(SPCHIC)’이 글로벌 소비자들과의 접점을 확대하는 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 글로벌 소비자를 대상으로 '허영만의 맛기행'과 같은 맛집 탐방 형식의 시리즈 영상을 전개한다. 이는 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 실현하는 마케팅 툴로 해석이 되며, 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링을 활용해 브랜드 가치를 높이는 '일하는 법'이다. 지난 14일 유튜브 ‘에스피식(SPCHIC)’계정에 ‘영국인도 깜짝 놀란 부산 길거리 음식?? 광안리를 가득 담은 던킨 레어템’이라는 영상이 업로드됐다. 이 영상은 부산의 대표적인 길거리 음식을 던킨 브랜드 제품과 접목해 글로벌 소비자들에게 소개하는 콘텐츠로, SPC 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 반영한 마케팅 전략으로 해석된다. 영상에서는 부산 던킨에서만 한정 판매하는 ‘광안리 소금우유 크림도넛’, ‘부산 명물 씨앗호떡 도넛’, ‘삼진 어묵 새우고로케’ 등이 소개됐다. 영국 출신 출연자가 직접 시식하며 반응을 전하는 방식으로 제작돼 해외 소비자들의 관심을 끌었다. SPC그룹은 글로벌 시장 개척을 위해 2030년까지 해외 사업 비중을 50% 이상으로 확대하고, 파리바게뜨의 해외 진출 국가를 20개국 이상으로 늘리는 것을 목표로 삼고 있다. 이를 위해 SPC는 △글로벌 확장 전략 △현지화 전략 △할랄 시장 공략 등 다각적인 전략을 추진하고 있다. 현재 SPC그룹은 미국과 프랑스, 영국, 캐나다, 싱가포르, 베트남, 캄보디아 등 10개국에서 520여 개의 해외 매장을 운영 중이며, 2023년 기준 해외 매출이 6000억원을 돌파했다. 이처럼 SPC그룹은 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링 마케팅을 활용해 브랜드 가치를 강화하고 있다. 아울러 오픈 키친 운영을 통해 위생과 신뢰도를 높이며, 소비자 체험 중심의 콘텐츠를 지속적으로 확대하고 있다. 향후 한국 식품 브랜드의 해외 시장 진출에 벤치마킹 사례가 될 것으로 전망된다.

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• 올해 학교전담 경찰관 특채 52명 선발, 자격은?

  ▲ 경찰이 올해 학교전담경찰관(SPO)의 특별채용으로 총 52명의 SPO 인원을 선발한다. ⓒ뉴스투데이 (뉴스투데이=황진원 기자) 학교전담경찰관(SPO), 대폭 손질한 채용계획 의거해 올해 특채 52명 선발 경찰이 올해에도 학교전담경찰관(SPO)의 특별채용 제도를 유지하고 전국적으로 총 52명의 SPO 인원을 특채 선발하기로 했다. 지난해 부산에서 발생한 남성SPO와 여고생의 부적절한 성관계 사건으로 인한 사회적 물의 이후, 학교전담경찰관 제도를 대폭 손질한 경찰이 개선된 채용계획에 의거해 SPO 특별채용을 이어간다는 방침이다. 경기남부경찰청에 따르면, 올해 특별채용되는 학교전담경찰관은 전국적으로 52명으로, 경기남부지역은 7명을 충원한다. 학교전담경찰관 특별채용은 아동 및 청소년을 대상으로 교육·상담·심리학 등 학사 학위 이상 전공자 중 인원을 선발함으로써 학생 문제와 관련해 전문적인 경찰을 갖추기 위해 지난 2015년부터 시행되고 있다. 일반 순경 공채가 지방청별로 이뤄지는 것과 달리 SPO 특채는 경찰청에서 선발해 각 지방청에 배치되며, 지금까지 전국적으로 162명이 채용돼 일선 경찰서 여성청소년과에서 근무하고 있다. 학교전담경찰관은 경찰과 학교간 협력체계를 구축하고 주로 학교폭력 정보를 수집하는 역할을 맡으며, 폭력서클 선도, 학교폭력 가·피해 학생 보호, 범죄예방 교육 등을 맡고있다. ‘전문성’ 강화 중점으로 학교전담경찰 채용 그러나 학교전담경찰관은 선발 과정이 일반 순경 선발과 동일해 전문 역량을 평가할 지표가 없고, SPO 대부분이 일선 경찰 중에서 면접만으로 선발되는 경우가 많아 전문성이 결여된 것 아니냐는 지적을 받아왔다. 이에 경찰은 SPO의 전문성 보강을 위해 교육학·상담심리 등 관련 전공자의 특별채용을 내년까지 240여명, 후년부터 10년간 890여명을 추가로 채용할 예정이다. 또한 SPO는 경찰의 업무 이전에 학생들을 대해야하는 만큼, 이들의 청소년 업무 관련 교육 또한 지속적으로 실시, 보완해 나가기로 했다. 이외에도 경찰은 대폭 손질한 SPO제도에 따라, 올해 SPO 활동을 남녀 2인 1조식으로 개선해 여학교의 상담은 여성 경찰이, 남학교의 상담은 남성 경찰이 원칙적으로 맡게했다. 남녀 공학일 경우에는 남성·여성 경찰을 같이 배치해 예상치 못한 불상사를 사전에 차단하기로 했으며, 부득이하게 이성 학생을 상담할 경우에는 직속상관의 사전 승인을 받도록 했다. 면담 장소 또한 원칙적으로 학교 안으로 제한하고 불가피한 경우 공공장소를 이용하도록 했다. 학교전담경찰관의 직무 또한 세분화된다. 경찰과 학교의 의사소통을 강화를 위해 SPO는 학교폭력의 직접적 예방 및 대처 등을 주요 업무로 맡으며, 학생의 일반 상담은 학교 및 교사, 전문가가 진행토록 한다는 방침이다. 경기남부청 관계자는 “학교전담 경찰관 제도의 전문성 제고를 위해 청소년 및 상담 전문가를 특별채용하고 있다”며 “학교전담 경찰관은 학교폭력 근절을 위해 학교폭력 사전 예방, 사건 발생 시 수사 등을 주 업무로 하고 있다”라고 말했다.

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  2017-01-13

• [단독] 中 한국화장품 반송, ‘사드 보복’아니라 ‘법규 미준수’ 로 확인

  ▲ 인천 중구 인천항 인근 보세창고에서 세관 직원과 업체 관계자들이 수출물품을 포장하며 기록을 하고 있다. ⓒ뉴시스 (뉴스투데이=강소슬 기자)화장품 회사 직원, 품질 뿐 아니라 수출 국가의 법규를 잘 알아야 애경 “이미 시정되어 작년부터 중국서 정상적으로 판매 중”한국과 중국이 한반도 고고도 미사일 방어체계(THAAD·사드) 배치를 놓고 갈등이 일어나며, 지난해부터 중국의 ‘사드보복’ 논란이 불거진 가운데, 최근 중국이 통관 과정에서 한국 화장품을 반송 조치한 것은 화장품 업계의 법규 미준수 때문인 것으로 13일 밝혀졌다. 최근 중국은 28개의 화장품 브랜드를 반송 조치했는데, 그 중 애경산업, 아이소, 씨제이라이온, 퍼스트마켓, 화이트코스팜 등 5개 한국 브랜드의 19개의 제품이 포함되어 화장품으로 사드보복을 하는 게 아니냐는 논란이 불거졌다. 화장품 관계자들은 이번 화장품 반송 사건은 단순히 화장품에 대해 문제 제기를 받고, 그걸 바로 시정해 정상적으로 중국 내에서 판매가 되고 있는데 사드보복 논란으로 이어지는 것이 의아하다는 반응이다. 애경 “사드와 전혀 연관 없고, 중국은 원칙적으로 했다” 뉴스투데이는 반송된 5개 화장품 브랜드 중 규모가 큰 애경산업 중국 수출담당자와 13일 전화 인터뷰를 가졌다. 그는 사드배치 결정 이후 중국의 화장품 수입 허용 기준이원칙적으로 변경된 것이 없다고 말했다. 이 담당자는 “사드와는 관련된 것이라 보기 힘들다. 지난해 9월 바디워시 제품 1개에 제품의 성분 중 일부 제품의 성분 표기가 누락되어 문제가 제기되었고, 바로 누락된 성분을 성분표에 추가했다”고 설명했다. “10월부터는 다시 수출해 지금까지도 정상적으로 판매 중”이라 말했다. 애경 같은 경우는 지난 9월 문제 제기가 되었고 이미 시정되어 중국 내에 판매 중인데 왜 이번에 이슈가 된 이유에 대해 문제가 된 화장품을 모아 발표한 시점이 최근이기 때문이라 설명했다. 애경 담당자는 “애경에서는 일종의 해프닝 정도로 생각하고 있고, 사드 보복은 연관 없는 것으로 보인다”며, “중국에서 원칙적으로 한 것으로 보인다”고 강조했다. 식약처 “사드보복 논란은 과한 해석” 식약처의 입장도 사드 보복은 과한 해석이라는 입장이다. 중국에서 반송 조치를 받은 한국 화장품 19개 제품이 국내 화장품업체가 중국위생법규를 어겼기 때문이라 말했다. 식약처가 내놓은 부적합 사유를 보면 중국이 무리하게 규제했다고 보기엔 다소 무리가 있어 보인다. 원칙대로 했기 때문이다. 식약처에 따르면, 이번에 중국 내 화장품 수입 부적합 사유는 ▲시제품(샘플)에 대한 위생허가 등록증명서 미제출(13개) ▲미생물 기준 초과(1개) ▲등록한 것과 다른 성분 사용(2개) ▲사용 금지 원료(디옥산) 검출(2개) ▲등록된 내용과 실제 수출된 제품 상이(1개) 등이라 설명했다. 식약처는 지난 11일 식품·화장품 등에 대한 반송 조치는 2014년에 이번보다 많았던 때도 있었고, 대(對)중국 화장품 수출이 크게 늘어 중국 측의 검사가 많아지면서 부적합 건수가 늘어난 측면도 있다고 말했다. 식약처 담당자는 13일 뉴스투데이와의 인터뷰에서 “식약처는 단순히 어떠한 문제점이 규제에 어긋나게 되었는지 확인해 준 것”이며, “사드보복이라 말하기에는 과도한 측면이 있다”고 설명했다. 식약처에서는 구체적이지는 않지만, 내부에서 이러한 문제점이 다시 발생하지 않도록 교육을 할 계획 중이라 밝혔다. 식약처 담당자는 “이번 반송된 한국 화장품들을 보면 일반적으로 중국의 규정을 잘 이해하지 못해서 생겨난 일로 보이기 때문에, 중국의 화장품 규정을 잘 이해할 수 있도록 교육을 해나갈 방침이다”고 정했다. 식약처는 앞으로 오는 17일 주중국 한국대사관이 개최하는 ‘중국 진출 화장품 기업 긴급 간담회’에 참석해 업체의 애로사항을 청취할 예정이며, 향후 중국으로 진출하는 국내 화장품 업체들이 중국 진출을 지원하기 위해 지속적으로 노력해 나가겠다고 밝혔다. ▲ 한류스타 장나라를 모델로 한 중국 내 화장품 브랜드 화보 컷 [사진=ALOBON] 국내 중소화장품 업체라 타깃이 되었다? 수출 국가의 법규를 잘 알아야 이번에 아모레퍼시픽과 LG생활건강처럼 한국을 대표하는 대기업은 중국의 제제를 받지 않았지만, 아이소, 애경산업, 씨제이라이온, 퍼스트마켓, 화이트코스팜 등 중소화장품업계는 제지를 받았다. 이는 중소 화장품 회사만을 타깃으로 잡았다고 하기보다 인력취약성의 결과로 볼 수 있다. 수출 대상 국가에 대한 정확한 법규를 숙지하고 그대로 따른 곳들은 문제가 없었지만, 현지 법규에 무지한 곳은 제제를 받았다. 앞으로 ‘사드파문’이 확대될 경우 중국의 법규 적용은 더욱 엄격해질 것으로 보인다. 따라서 한류의 덕을 보고 있는 화장품 업계 종사자들이 제품 품질 뿐만 아니라 수출 대상 국가의 법규에 대해 미리 면밀하게 파악해야 할 것으로 지적된다.

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  2017-01-13

• 한은, 올해 내수 위축으로 경제성장률 하향조정→ 고용시장 및 자영업 비상

  ▲ 이주열 하나은행 총재가 13일 기자간담회에서 올해 경제성장률 전망치를 2.8%에서 2.5%로 하향조정했다. ⓒ뉴시스 (뉴스투데이=이재영 기자) 한국은행 올해 GDP성장률 2.8%서 2.5%로 하향조정 이주열 총재, 내수위축의 변수로 불안한 정치,경제적 상황을 암시 한국은행이 13일 올해 경제성장률 전망치를 2.5%로 하향조정했다. 지난 해 10월 2.8%로 발표한지 석 달 만에 0.3% 포인트를 내린 것이다. 특히 한은의 이번 조정은 수출보다는 내수 위축이 당초 예상보다 심각할 것이라는 판단에서 이루어졌다. 이에 따라 내수경기의 변동에 민감하게 반응하는 고용시장 및 자영업이 더욱 위축될 것으로 우려되고 있다. 이주열 한국은행 총재는 이날 금융통화위원회를 마친 후 국내외 여건변화를 감안해 올해 국내총생산(GDP) 성장률 전망치를 수정한다고 밝혔다. 이주열 총재는 "국내 경제는 경제주체들의 심리 위축 등으로 내수가 둔화될 것으로 예상됨에도 불구하고 수출이 세계 경제 회복에 힘입어 개선되면서 완만한 성장세를 이어갈 것"이라고 전망했다. 수출은 회복세를 보이겠지만 내수는 지난 해보다 더욱 어려운 상황에 직면할 것이라는 분석이다. 이 총재는 내수 위축의 원인에 대해 “경기 외적인 요인이 많이 있기 때문에 민간 소비가 생각했던 것보다 둔화되지 않을까 한다”고 말했다. 한은 관계자는 이와 관련해 “최순실 국정농단 사태 수사 및 박근혜 대통령 탄핵정국의 지속, 김영란법으로 인한 자영업과 농수축산물 매출 감소 등의 다양한 변수들이 내수회복을 가로막는 요인으로 작용하지 않겠느냐”면서 “한국사회가 당면한 특수 상황들이 어떻게 풀려 나가느냐에 따라 올해 하반기 내수 회복 가능성은 엇갈릴 전망”이라고 설명했다. 이 총재, 내수위축 기정사실화하면서 금리동결 방침 시사 이 총재가 올해 ‘내수 위축’을 기정사실화하고 있음은 ‘금리 동결’ 방침을 재차 시사한 것에서도 드러난다. 이날 금통위는 만장일치로 연 1.25%의 기준금리 동결 결정을 내렸다. 이와 관련해 이 총재는 “미국 연방준비제도(Fed·연준)가 금리를 추가로 인상해도 (한국이) 그대로 따라가지 않을 것”이라면서 "미국 금리 조정이 우리 경제, 금융 안정에 주는 영향 등 제반 상황을 종합적으로 판단해야 한다"고 강조했다. 올해 미국 경기가 회복세가 가파라지고 금리인상 기조가 지속된다 해도 경기 상황이 다른 우리나라가 그대로 따라 갈 수는 없다는 지적인 것이다. 서민층 서비스 분야 일자리 감소 및 자영업 위축 관련 거시 지표 부각 2016년 66%인 자영업 폐업률 올해 최고치 경신 위험 따라서 올해 고용율이 추가하락하고 취업자수 증가분이 더욱 줄어들 가능성이 우려되고 있다. 그동안 2016년 취업자수는 연간 30만명이 늘어났고, 고용률은 2016년 60.4%에서 2017년 60.5%가 될 것으로 예상돼왔다. 연간 취업자수 증가분은 2016년 30명에서 2017년 26만명으로 감소할 것으로 집계됐었다. 그러나 경제성장률이 당초 예상보다 더 낮아질 경우 이 같은 고용률 및 취업자수 증가분도 더 악화될 가능성이 높다는 게 전문가들의 지적이다. 반면에 실업률은 2016년 3.7%에서 2017년 3.9%로 오를 것으로 전망됐던 실업률은 더욱 가팔라질 개연성이 생겼다. 한국은행에 따르면 민간 소비주체인 가계의 불황이 소비위축의 핵심 원인으로 지목되고 있다. 가계의 소득 여건 개선은 미약한 가운데 대출 원리금 상환 부담이 가중되면서 지갑을 닫을 것이라는 예상이다. 가계가 지갑을 닫을 경우 직격탄은 자영업이 맞을 것으로 관측된다. 2016년 66%에 달했던 자영업의 폐업율이 올해 사상 최고치를 기록할 가능성을 배제하기 어려운 실정인 것이다. 건설투자도 증가세가 둔화될 것으로 예측됐다. 현재 파악된 아파트 등의 착공면적, 분양물량 등과 같은 선행지표가 뚜렷하게 둔화 움직임을 보이고 있기 때문이다. 건설경기의 둔화 역시 자영업 매출 회복을 가로막는 요인으로 꼽힌다. 유일하게 설비투자만 상승세로 전망됐다. 글로벌 경제 여건 개선, IT업종의 투자수요 증대 등이 긍정적인 변수로 작용한다는 분석이다. 한은 관계자는 “수출 증가와 IT업종 투자 증대는 GDP 성장률에는 크게 작용하지만 고용창출이나 자영업 경기 회복에는 별로 영향을 주지 못한다”면서 “서민층의 서비스 분야 일자리 감소와 자영업 위축이 우려되는 거시적 지표들이 우려되는 시점”이라고 설명했다.

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  2017-01-13

• [2017년 일자리 예산 분석]③ 중장년층 일자리 화두, ‘연령 상한 연장’과 ‘양질의 일자리’

  ▲ 중장년층 구직자들이 채용공고를 보고 있다. ⓒ뉴스투데이DB (뉴스투데이=이지우 기자) 고령화에 따라 중장년층 일자리 사업 관련 상한연령 대부분 높여 지난해 12월 실업자 수가 처음으로 100만명을 돌파했다. 의학기술 발달로 100세 시대가 노래가사에 머물지 않고 현실화되고 있는 지금, 청년들만큼이나 60세 이상 장년층들에게 일자리는 절실하다. 고용노동부는 이같은 관점에서 2017년 중·장년층의 일자리 안정을 위해 대책안을 마련했다. 고용부는 지난 9일 연두 업무보고에서 올해 중·장년층을 위한 일자리 예산 방향을 3가지로 잡았다. 중장년 취업성공패키지, 직접일자리 그리고 65세 이후 취업자에 대한 실업급여 지원 등이다. 특히 올해 중장년층 대상 일자리 사업의 공통점은 대부분이 상한연령 조정을 추진했다는 것이다. ① 중장년 취업성공패키지 상한연령을 기존 65세에서 69세로 확대= 취업성공패키지는 저소득 취약계층과 청년, 중장년의 취업을 지원하는 프로그램으로 직업상담, 무료직업훈련, 취업알선 등을 제공하며 취업과 창업을 촉진하는 사업이다. 지난해까지 대상이 되는 중장년층은 35~64세로 지정됐었다. 하지만 올해부터 69세로 확장되는 것이다. 취업성공패키지는 취업을 위한 직업훈련참여시 훈련수당을 지급하고 자비부담을 할 경우 국가가 80~90% 지원을 해준다. 중장년층의 경우 다음과 같은 조건에 해당해야 한다. 1) 중위소득 100% 이하의 가구원으로서 실업급여 수급 종료 이후 미취업자, 고용보험 가입이력은 있으나 수급 요건을 충족하지 못한 미취업자, 고용보험 가입이력이 없는 자 및 2) 영세자영업자 (연간매출액 8000만원 이상 1억5000만원 미만인 사업자)이다. 올해부터 시행되는 시범사업은 상한연령을 확대해 들어간다. 신청단계에서 취업역량평가를 통해 취업의지가 있는 장년을 중심으로 5000명을 시범실시한 뒤 사업평가를 통해 규모를 확대할 방침이다. ② 직접 일자리 예산 감소폭 주목 = 지난해 전체 예산 15조8000억원 중 2조6000억원, 약 13%가 직접일자리 예산에 투입됐다. 이는 2015년에 비해 0.1% 소폭 감소한 수치이지만 전체 일자리 예산에서 차지하는 비중은 크게 차이가 없는 수준이다. 전체 예산 중 2조원 이상이 투입되는 만큼 상당히 많은 중장년층 일자리가 ‘직접 일자리’사업에 의존되고 있는 셈이다. 2017년의 경우 직접 일자리 예산규모가 아직 확정되지 않은 것으로 알려졌다. 직접일자리란 구직자를 민간기업과 공공부문 등에 취업시킬 목적으로 구직자의 임금 대부분을 정부가 직접 지원하는 한시적 일자리 사업이다. 따라서 저소득 실업자들에게 한시적 일자리 제공을 통해 최소한의 생계를 보장해준다는 점이 있지만 장기적인 일자리 창출이 아니기 때문에 구직자의 안정적인 자립방안이 되지 못한다는 단점이 있다. 특히 이러한 일자리 사업은 선진국에서는 경기가 침체됐을 경우 한시적으로 동원되는 사업이지만 국내에서는 거의 상시적으로 사업을 운영하고 있다는 점에서 개선돼야 할 문제로 지적돼왔다. 그러나 고용부는 지난해 관련 예산을 0.1% 삭감하면서 향후 점진적으로 감축하겠다는 입장을 밝힌 바 있다. 그럼에도 불구하고 직접 일자리 예산의 대대적인 감축은 어려울 것이라는 관측도 적지 않다. 현재 고령인구가 급증하고 노인복지정책이 미비한 상황에서, 직접 일자리 정책은 단기적으로나마 고령층이 최소한의 생활을 유지할 수 있도록 하는 기능이 있기 때문이다. ③ 65세 이상 장년층도 고용보험가입 혜택= 고용부가 1~2년 사이로 고용보험 가입 연령을 확대하고 실업급여를 지급하는 방안을 추진한다. 올해는 시행되지 않지만 많은 장년층 실업자들이 기대하고 있는 부분이다. 현재 고용보험법에 따르면 65세 이후 일자리를 얻은 장년층은 고용보험에 가입할 수 없어 실업급여를 받지 못한다. 최근 이 기준은 장년 근로자들이 급증하는 현실을 반영하지 못한다는 지적을 받아왔다. 따라서 저출산 고령화 시대에 노인 기준 연령 상향 추진에 맞춰 65세 이상 장년층도 고용보험 가입을 허용하도록 추진될 예정이다. 실제로 65세 이상으로 고용보험 가입을 확대하면 혜택을 받게 되는 인구는 10명 중 1명 이상이 된다. 지난 2015년 11월 기준 65세 이상 인구는 657만명으로 전체 인구 중 13.2%를 차지했다. 고용부 관계자는 “고용보험 가입 연령을 높이는 구체적인 방안은 노인 기준연령 상향 정책과 연계해 진행할 것”이라며 “이르면 2018년, 늦어도 2019년 시행을 목표료 준비할 것”으로 밝혔다.

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  2017-01-13

• [일본취업 집중분석]⑥ NTT도코모(docomo), 일본 무선통신사업의 영원한 1위

  ▲ ‘언젠가 (새로운 발전이 모두에게) 당연해지기를’을 브랜드비전으로 내건 도코모의 메인페이지 [사진=NTT도코모 공식홈페이지 캡쳐] (뉴스투데이/도쿄=김효진 통신원)NTT로부터 분사(分社)된 무선통신사업 전문기업일본 내 무선통신 사업자는 크게 3개 기업으로 나눠진다. 2016년 6월 기준으로 NTT도코모가 46%의 점유율을 차지하며 1위를 기록하고 있고 그 뒤를 이어 KDDI와 소프트뱅크가 각 29%와 25%의 점유율로 2위 싸움을 하고 있다.실제 가입자 수는 약 7000만 명을 넘고 한국과 마찬가지로 어느 도시의 어느 동네를 가더라도 통신사 대리점을 발견하는 것은 어렵지 않다.NTT도코모라는 회사명칭에서 알 수 있듯이 NTT(Nippon Telegraph and Telephone Corporation, 일본전신전화 주식회사)의 이동통신사업 부서였으나 NTT의 민영화 이후 일본정부의 조치에 의해 이동통신사업부서가 분사(分社)되어 현재의 NTT도코모가 되었다.하지만 NTT는 현재도 NTT도코모 발행주식의 63%가량을 소유하고 있기 때문에 지주회사로 계속 남아있는 상황이며 NTT그룹 전체 영업이익의 70%를 NTT도코모가 담당하고 있다.docomo의 의미는 ‘DO COmmunications over the MObile network'의 앞 글자를 가져와서 만들어졌는데 일본인조차도 이 의미를 알고 있는 사람은 많지 않다.△ 회사연혁 = 1952년 특수법인 일본전신전화공사가 설립되고 일본 내에 본격적인 전기와 통신사업이 개시되는데 1985년에 민영화가 진행되며 일본전신전화공사가 일본전신전화 주식회사(현 NTT)로 바뀌게 된다.당시까지는 휴대전화라는 개념조차 존재하지 않았는데 1987년에 일본에서는 NTT가 처음으로 제 1세대 이동통신 시스템을 구축하고 서비스를 시작한다.1990년 일본정부에 의해 NTT로부터 이동통신부서의 분사(分社)조치가 결정되고 이에 따라 이듬해 NTT로부터 이동통신 부서만 떨어져 나와 NTT도코모가 처음으로 설립된다.분사 된 이후 이동통신 사용자가 빠른 속도로 늘어나게 되는데 1993년에 100만 명이던 계약자 수가 4년 만인 1997년에 1000만 명으로 증가하였고 다시 1년 만인 1995년에 2000만명을 돌파한다.그 후로도 한번도 1위의 자리를 뺏기지 않은 채 지속적으로 가입자를 늘려왔고 2016년 기준 누계 가입자 수 7000만명을 넘기게 된다.△ 매출 및 급여·대우 = 2016년 3월 결산 기준으로 매출 4조 5271억엔, 영업이익 7830억엔, 순이익 5612억엔을 기록하였다. 통신망 설치 이후에는 꾸준한 수익이 발생하는 무선통신사업 특성상 제조업 등과 비교하여 영업이익과 순이익 비율이 매우 높은 편이다.초임수준은 학사는 20만9000엔, 석사는 23만4000엔, 박사는 28만3000엔 수준이며 상여금과 보너스는 비공개이다.직원의 평균연봉은 848만엔으로 3550개의 상장기업 중 188위, 정보통신업종 기업 361사 중에는 26위로 상위권에 속해있으며, 정년까지 받게 될 총 임금액은 3억 1972만엔으로 상장기업 중에는 130위, 정보통신업종의 기업 중에서는 24위에 위치한다.매년 꾸준히 증가한 금액이기는 하나 라이벌 기업인 KDDI와 소프트뱅크에는 조금 못 미치는 급여라고 할 수 있다.여름휴가는 5일, 연말휴가는 6일을 제공하고 있으며 연가는 20일이 제공되어 평균적으로 18.7일이 소비되어 사용률은 매우 높다고 할 수 있다. 육아휴직은 자녀가 만 3세가 될 때까지 신청할 수 있으며, 간병휴직은 1년 6개월 정도를 제공하고 있다.△사원 및 업무환경 = 2015년 기준 7344명이 재직 중에 있으며 이 중 남자사원이 5897명으로 80%, 여자직원이 1447명으로 20% 비율로 근무하고 있다. 남자직원은 영업과 기술직이 많은 편이고 여자직원은 사무와 서비스직이 많다보니 근속연수에 차이가 큰 편인데 남자직원은 평균연령 40.2세에 근속연수 17.3년인 반면에 여자직원은 평균연령 36.1세에 근속연수 13.7년으로 여성들의 퇴사가 빠른 편이다.해외에는 평균 100명 가량을 파견하고 있는데 미국이 40여명으로 제일 많고 동남아시아와 유럽에 각 20명, 15명 정도를 파견하고 있다.직원의 평균 잔업시간은 월 24.8시간이며 사내에 노동조합을 구성하고 있다. 일본전화의 역사라고도 할 수 있을 정도로 오래된 NTT에서 분리된 회사이기에 타 기업에 비해 상당히 보수적인 분위기를 갖고 있다. 승진에 있어서 아직은 연공서열이 중시되고 업무스타일의 유연성이 부족하다는 평가가 많다. 또한, 여성들의 관리직 승진도 상대적으로 부족한 편이다.경력사원보다는 신입사원을 채용하여 단계에 맞춰 육성하는 편이기에 업무습득이 안정적인 반면 외국인사원 채용에는 아직 적극적이지 못하다.△ 채용정보 = NTT도코모가 원하는 인재는 ‘현재에 만족하지 않고 새로운 것에 도전할 수 있는 사람, 큰 장애물을 극복하고 마지막까지 열정을 갖고 해낼 수 있는 사람’이다.매년 3월부터 채용이 시작되어 8월부터 합격자들을 대상으로 내정이 시작된다. 주로 3월에서 7월 사이에 1) 이력서제출과 2) 적성검사가 실시되며 8월이 되면서 3) 면접 등을 통해 최종심사에 들어간다. 면접에서는 지원자의 1) 열정과 2) 타인에게 미치는 영향력, 3) 문제해결력과 4) 창조력 및 5) 사고력이 종합적으로 평가된다.2015년 입사기준으로 총 225명이 채용되었고 학사졸업자는 문과, 석사졸업자는 이공계 전공자가 많이 채용되었다. 225명 중 남자는 152명이었고 여자는 73명이었다.입사 후에는 주로 각 지점에서 연수를 받게 되는데 사무직은 연수지점에 그대로 배치되어 2~3년간 근무한 뒤에 이동하는 경우가 많으며, 기술직은 수개월의 연수가 끝나면 전문부서로 재배치된다.△추천유형 : 통신관련 업무만을 수행하며 장기적인 일본생활을 계획하는 자NTT도코모는 장단점이 너무나 분명한 기업이다. 장점이라면 일본 내에서 확실한 점유율을 장기적으로 유지해왔고 앞으로 지켜갈 가능성이 높기에 기업이 안정적이고 무선통신사업에만 기업역량을 집중함으로써 예상치 못한 위기에 빠질 확률이 적다는 점이다.반대로 단점이라면 라이벌기업들이 본업 외에도 다양한 사업을 전개하며 규모를 확장하고 장기적인 수입원을 다양화해가는 것에 비해 통신사업에만 집중하다보니 수익구조가 다양하지 않고 기업의 발전에 언젠가는 한계가 올 것이라는 점이다. 또한, 네덜란드와 영국, 미국 등에서의 연이은 통신사업 투자실패를 통해 내수 외에는 사업수완이 부족하다는 점을 극명하게 드러냈다.결국 NTT도코모는 활발한 신규사업 및 해외진출을 통한 도전과 확장보다는 일본 내에서 본래의 업무에 집중하며 안정적으로 내수점유율을 지키는 정적인 태도를 취하고 있고 최근 5년간의 매출과 영업이익이 크게 변하지 않았다는 점이 이를 증명해준다.이 점은 사람에 따라서 안정적이고 건실한 기업으로 판단할 수도 있고 소극적이고 잠재적 위기를 품은 기업으로 판단할 수도 있다. 판단은 각자의 몫이지만 전자와 같이 생각하는 취업준비생에게 NTT도코모는 충분히 매력적인 기업이라 할 수 있겠다.

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  2017-01-13