박진영 기자 입력 : 2024.02.26 05:09 ㅣ 수정 : 2024.02.26 05:09
롯데백화점, 롯데만 팔 수 있는 유명 브랜드‧상품 개발하며 MD 수요 폭발 올 상반기 MD‧경영지원 세 자릿 수 규모 채용에 유통업 지원자 인기 급증 철저한 기업 분석‧현장 방문 경험 정리‧자신감 있는 모습‧개성 표출 등 중요
'2024년 상반기 롯데백화점 신입사원 채용설명회'에서 HR 기획팀 오용호(사진 왼쪽) 리더와 MD 본부 신윤정(가운데) 사원, 아울렛 사업 본부 MD 전략팀 정휘균(오른쪽) 리더가 취업 꿀팁을 알려주고 있다. [사진=롯데백화점 온라인 채용설명회 화면 캡처]
[뉴스투데이=박진영 기자] 백화점이나 마트 등 유통업계에서 일하기를 원하는 취업준비생은 많다. 특히, 유통의 꽃이라 불리는 MD(상품기획자) 직무에 도전하려는 지원자가 많다. 이에 <뉴스투데이>는 최근 MD Leasing 분야 대규모 채용을 진행하며 유통업 준비 취준생의 관심을 불러일으킨 롯데백화점의 온라인 채용설명회를 취재했다.
MD는 Merchandiser의 약자로 고객의 요구에 맞춰 브랜드와 상품을 관리하고 신규 브랜드를 발굴하는 일을 하는 사람을 말한다. 롯데백화점 MD Leasing 분야 사원은 상품의 기획부터 판매까지 전 과정에 관여하고 협력사와 소통하면서 기획하는 일을 주로 한다.
롯데백화점 MD Leasing은 회사 경영 전략이 변하면서 기업 내 중요도가 높아지고 있다. 롯데백화점만 내놓을 수 있는 상품을 선보이는 것을 주요 전략으로 하고 직매입 비중을 늘려가면서 상품 구매나 매장 개발 업무 등이 중요해지고 있기 때문이다.
롯데백화점은 지난해 5월 이탈리안 럭셔리 브랜드 '불가리'(Bulgari) 팝업 스토어를 첫 선보였고, 다음달은 잠실 롯데월드몰에 '마르디 메크르디(MARDI MERCREDI)' 매장을 백화점 업계 중 처음으로 개장했다.
경쟁 업체와 차별화된 상품과 브랜드로 롯데백화점만이 선점할 수 있는 아이템 개발에 집중하면서 롯데백화점의 MD 직무 신입사원 모집은 앞으로도 지속될 것으로 보인다.
■ 면접서 업계 분석 능력과 자신을 드러내는 태도 보여야
롯데백화점은 지난해 12월27일 유튜브에서 '2024년 상반기 신입사원 채용설명회'를 진행했다. 이날 설명회는 진행자인 오용호 HR 기획팀 리더와 신윤정 MD본부 사원, 정휘균 아울렛 사업 본부 MD 전략팀 리더가 참석했다.
오 리더는 롯데백화점에 대한 간략한 설명과 MD 직무에 대한 소개로 채용설명회를 시작했다. 그는 “롯데백화점은 백화점의 격에 맞는 상품과 서비스를 통해 고객의 쇼핑 품격을 높이고, 차별화된 경험과 라이프스타일을 고객에게 보여주겠다는 비전 아래 총 60개 점포로 업계를 이끌고 있다”면서 “국내에 백화점 32개점, 아울렛 23개점을 운영하며 중국과 베트남, 인도네시아 등 해외 3개국에 점포 5개를 열였는데 국내 백화점 업계에서 해외 점포를 가지고 있는 곳은 롯데백화점이 유일하다”고 말했다.
이어 “MD Leasing 직무는 각 상품군의 트렌드를 파악하고 고객의 요구에 맞는 아이템 발굴을 담당한다”며 “영업점의 MD 플랜 수립과 우수 브랜드를 유치하고, 대형 행사나 시즌 이슈 행사를 기획‧진행한다”고 직무 설명을 했다.
다음은 신 사원과 정 리더가 함께 가진 직무 Q&A 일문일답.
Q. 어떤 일을 하고 있나.
A. 신 사원: 가구 부문에서 근무하고 있는데 백화점 가구 상품군의 입회점과 리뉴얼 업무를 담당하고 있다. 신규 브랜드 발굴과 인큐베이팅을 통해 새로운 트렌드를 읽는 일을 한다.
B. 정 리더: MD 전략팀에서 일하고 있다. 얼마전까지 Leasing 업무를 4년간 했고 현재는 데이터를 통해서 점포 활성화를 수립하는 일을 한다. 지역 상권 분석과 고객 분석, 데이터 기반의 장단기 리뉴얼, 대규모 투자 계획을 세우는 일 등을 하고 있다.
Q. 하루 일과는.
신 사원: 하루 일과는 9시에 시작해서 6시에 끝난다. 삼성 오피스에서 근무하고 있다. 출근을 하면 먼저 백화점‧쇼핑 등 업계 뉴스를 읽고, 경제 기사를 확인한다. 50개 브랜드를 맡고 있다. 하루에 적게는 1번, 많게는 2~3번 브랜드 관계자와 미팅을 한다. 주로 파트너사 이슈나 업계 현안에 대해서 이야기한다. 필요에 따라서는 브랜드 쇼룸과 생산 현장 등을 방문하고, 마케팅 조사도 실시한다. 일주일에 2~3번은 시장 조사를 하러 출장을 간다.
정 리더: 출근하면 한 시간 정도 패션‧유통에 관한 기사를 찾고 트렌드 조사를 한다. 새로 나온 글을 모두 읽는 편이고, 중요한 내용은 팀원들과 공유한다. 현 부서는 다른 부서를 지원하는 역할을 하기 때문에 디자인과 영업 등 다양한 유관 부서와 회의를 자주 진행한다.
Q. MD Leasing 직무를 준비하는 취준생에게 추천하는 활동이나 필요 역량.
A. 신 사원: 일상에서 여러 곳에 관심을 가지면 좋다. 전국 각지나 해외에 방문해서 몰(Mall)에 방문해보고, 고객의 입장에서 장단점을 파악한 후 백화점에 입사한다면 어떤 것을 개선할 수 있을지 찾아보면 좋다
A. 정 리더: 최근에 백화점 입사를 꿈꾸는 대학생의 블로그를 봤다. 직접 매장을 찾아서 사진 촬용을 하고 기업을 전문적으로 분석했다. 이런 방식으로 SNS 채널에 기록을 남기는 것도 도움 된다. 이런 자료를 남기면 유통업계 어느 담당자든 뽑고 싶어 한다.
Q. MD 리딩의 매력 포인트는.
A. 신 사원: 입사 후 잠실점에서 1년6개월 정도 영업 파트의 리더로 일하다가 2013년부터 10년간 MD로 일하고 있다. 백화점의 꽃이라고 하는 MD 업무를 하고 있어서 만족한다. 고객들이 온라인에서 좋은 반응을 보이면 기쁘다. 이제 막 런칭한 신규 브랜드를 업계에 제일 먼저 선보이고 나서 고객의 반응이 좋을 때 업계 1위 롯데백화점에서 근무하고 있다는 것을 실감한다,
A. 정 리더: 브랜드를 입점 시키는 일 등 큰 사업을 한다는 것이 매력적이다. 데이터를 해석하고 수백억원 규모의 사업을 집행해 볼 수 있는 기회는 흔치 않다. 관심 있는 브랜드사의 관계자를 만나고 오픈할 때 큰 보람을 느낀다.
Q. 롯데백화점에서 얼마나 성장했나.
A. 신 사원: 입사하기 전까지는 유통업을 잘 몰랐다. 회계 전공을 했고, 공모전 참여나 자격증 취득 같은 준비를 하지 않고 입사해서 백화점 업무를 이해하는데 어려움이 있었다. 다행히도 좋은 선후배를 만나서 좋아하는 분야의 MD 업무를 하고 있다. 다른 분야의 MD를 한다는 것은 상상하기도 힘들다. 다양한 분야의 사람을 만나면서 자신감이 많이 생겼다.
A. 정 리더: 국제학을 전공했다. 전공과 유통은 거리가 있어서 매일 배우고 있다. 때로는 바이어 입장에서 배우고, 때로는 건축설계사가 되어서 구조 분석도 하고 있다. 넓은 업무 영역에 적응하고 있다. 회사에서 제공하는 교육 프로그램을 통해서 어학공부와 취미 생활 등을 하며 개인의 성장을 이뤄냈다.
Q. 회사에서 이루고 싶은 꿈.
A. 신 사원: 백화점에 입사해서 많은 사람들이 하고 있는 MD 업무를 하고 있다는 사실 만으로도 꿈을 이뤘다. 직급이 올라가도 MD 업무를 계속 하고 싶다. 최근에 퇴직한 본부장이 명함에 ‘치프 바이어’라고 새겨서 다니는 모습을 보며 백화점에서 MD 일을 계속 하겠다는 다짐을 했다. 나중에 점포를 관리하는 점장이 되면 좋겠다.
A. 정 리더: 신입사원 교육을 받으면서 여수에 백화점을 지으면 좋겠다고 말했다. 최근 여수에 롯데몰이 개점을 했는데 여수에서 점장을 하고 싶다. 작은 성과라면 승진을 빼놓을 수 없다. 최근에 승진을 했는데, 하나씩 성장하면서 큰 보람을 느꼈다. 앞으로 회사의 임원으로 승진하고 더 큰 보람을 느끼고 싶다.
Q. 최종 합격을 위한 합격 팁.
A. 신 사원: 롯데백화점에 대한 자료가 너무 많아서 면접에서 말하고 싶은 내용이 많으면 좋겠다. 백화점의 매장 배치 이유와 파트너사 대표로 백화점에 입점할 때의 모습 등 다양한 관점에서의 답을 찾고 면접에 임하면 좋다. 롯데백화점에 입사할 자신이 있다는 모습을 보이고, 입사 후에 잘할 수 있는 일에 대한 소신과 철학을 말하면 도움이 된다.
B. 정 리더: 신입사원 면접 때 색감이 있고 개성 있는 정장을 입었다. 보여주고 싶은 부분에 있어서 자신감 있게 표현하고 보여주려는 태도가 중요하다. 백화점에 직접 방문해서 경험하고 자신을 드러낼 수 있는 지원자가 멋있다.
Q. 오프라인 MD는 어떤 데이터 분석 툴을 사용하나.
A. 정 리더: 롯데멤버스를 기반으로 엘포인트가 체계적으로 갖춰져 있다. 롯데카드나 포인트를 사용한 고객의 방대한 데이터를 가지고 상권 분석이나 고객 분석 등을 할 수 있다. 데이터 분석을 할 수 있는 사내 툴이 잘 갖춰져 있다.
올 상반기 롯데백화점 MD Leading 직무 신입사원 채용은 지난달 2일까지 온라인으로 접수를 마감했다. 이 채용은 채용연계형 인턴십을 통해 잠재력과 미래성장성을 가진 인재를 선발하 포텐셜(Potential) 전형으로 경영지원 직무를 더해 세 자릿수 규모로 진행됐다.
전형 절차는 ▷서류 전형 ▷온라인 인성진단 ▷면접(역량‧직무‧외국어) ▷인턴십 ▷최종 합격 순으로 진행되고, 인턴십은 5주 동안 지정된 백화점에서 진행된다. 인턴 평가와 임원 면접을 거쳐 최종 합격한 인턴은 다음달 정규직으로 채용된다.
다가오는 하반기 채용에도 롯데백화점 MD Leading 직무 채용이 비슷한 규모로 진행될 예정이다. 롯데백화점 인턴십 프로그램(Potential 전형)을 통해 MD 직무와 지원자의 성격‧흥미‧적성의 일치 여부를 확인하고 백화점 업계에서 전문성을 발휘하는 전문가로 성장하는 것을 추천한다.
