• [JOB리포트] 롯데백화점, AI시대에도 지속되는 유통업의 다양한 직무와 인재상을 소개

  [뉴스투데이=김지유 기자] 롯데백화점이 유튜브 공식 계정을 통해 채용 홍보 영상을 공개하며, 자사가 추구하는 인재상을 명확히 제시했다. 2024년 12월 19일 업로드된 '[롯데백화점ㅣ꿈이 현실이 되는 곳]' 영상은 21일 기준 2만3500회 이상의 조회수를 기록하며 많은 구직자들의 관심을 끌고 있다. 영상은 단순한 채용 홍보를 넘어, 실제로 일하고 있는 직원들의 꿈과 비전을 통해 원하는 인재상과 필요 역량을 자연스럽게 나타내고 있다. 해당 영상은 "여러분께서 간직해온 꿈은 무엇인가요? 롯데백화점은 꿈을 현실로 만들 수 있는 공간입니다"라는 메시지로 시작된다. 이어 롯데백화점에서 근무하는 직원들이 등장해 자신이 꿈꿔온 목표와 현재 수행하는 직무를 소개하며, 각 직무별 인재상을 강조했다. 상품을 선전하는 게 아니라 인재를 유혹하고 있는 것이다. 미식의 행복을 디자인하는 F&B 기획자 F&B 기획자는 단순한 식음료 판매를 넘어, 고객에게 새로운 미식 경험을 제공하는 역할을 한다. 영상 속 직원은 "입점 브랜드의 원활한 영업을 위한 서포트, 경쟁력 높은 콘텐츠의 입점 과정, 그리고 고객들에게 새로운 즐거움을 드리기 위해 이슈 팝업 유치를 담당한다"고 말했다. 이어 "롯데백화점은 사실 굉장히 자유로운 일터다"라며 "신입사원의 작은 의견에도 귀 기울여 주고, 사회 경험이 적은 초년생인 저에게도 큰 프로젝트를 경험할 기회를 준다"고 설명했다. 스포츠 전문관 MD 스포츠 MD는 차별화된 스포츠 전문 매장을 기획하고 운영하는 역할을 맡는다. 영상 속 직원은 "강북 최대 스포츠·레저 점포라는 타이틀을 얻었지만, 저는 더 멀리 보고 싶다"며 "스포츠·레저 분야 또한 별도의 스포츠관 형태로 발전시킬 수 있다면, 고객들에게 더욱 새로운 공간과 콘텐츠를 제공할 수 있을 것이다"라고 말했다. 바샤 커피 브랜드 매니저 "바샤 커피를 럭셔리 브랜드로 자리 잡게 하는 것이 목표"라는 직원의 말처럼, 브랜드 매니저는 특정 브랜드의 이미지와 가치를 높이는 핵심 직무다. 영상속 직원은 "바샤 커피의 국내 두 번째 매장 오픈은 해외 유명 브랜드 도입을 넘어, 커피 문화를 새로운 차원으로 끌어올리는 프리미엄 기프팅 개념을 제시했다"고 설명했다 타임 빌라스 수원 점장 출발점은 인사팀 채용 담당자였으나, 경험과 실적을 인정받아 오랜 시간 MD 본부에서 바이어 생활을 하고 그 성과를 바탕으로 본부 영업 기획 팀장, 화장품 부문장을 거쳐 지금의 타임빌라스 수원점 점장이 되었다. 영상 속 직원은 "타임빌라스가 모든 유통업체가 동경할 만한 미래형 리테일의 표준이 되도록 하는 것이 내 꿈이다"라고 강조했다. 채용 영상이 전하는 메시지, '꿈을 현실로 만들다' 롯데백화점은 이번 영상을 통해 단순한 채용 홍보를 넘어, 브랜드 이미지를 확립하고 구직자들에게 '꿈'을 가진 이들을 채용하고 싶다는 비전을 드러냈다. 실제로 해당 영상 초반에 등장한 신입사원은 "어릴 때부터 맛있는 음식을 먹을 때마다 행복을 나누고 싶었고, 이를 바탕으로 F&B 기획자가 되었다"며 자신의 어릴적 꿈이 롯데백화점에서 실현되고 있음을 강조했다. 이번 영상은 단순한 모집 공고를 넘어, 롯데백화점이 원하는 인재의 모습과 이를 통해 실현할 수 있는 비전을 영상으로 제시했다는 점에서 의미가 크다. 향후 롯데백화점은 다양한 방식으로 기업 브랜딩을 강화하며 구직자들과의 소통을 지속할 것으로 보인다. 정준호 롯데백화점 대표이사는 영상 말미에 "최근 인공지능(AI) 발전으로 인해 많은 직업이 사라질 것이라는 우려가 있지만, 인류가 존재하는 한 유통업은 지속될 것이며, 경쟁력 있는 산업의 한 형태로 발전할 것이라고 믿는다"며, "'어떻게, 왜 소비하는가'에 대한 호기심이 있다면 롯데백화점에 입사하여 유통업 전문가가 되는 것을 추천한다"고 강조했다.

• [농심이 일하는 법] 당신의 선택은? "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"…놀이문화로 소비자 공감 이끌어

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] 농심의 공식 인스타그램 계정은 기업의 제품을 홍보하는 기존 마케팅 방식을 벗어나, 소비자의 일상 속에 자연스럽게 스며드는 전략을 취하고 있다. 다른 기업들이 세련된 상품 광고 이미지를 몇 개월에 한 번씩 올리는 것과 달리 농심은 마치 친구의 SNS처럼 가볍고 친근한 게시물을 자주 게재하며 소비자와의 유대감을 형성한다. 농심 인스타그램 계정의 게시물은 대부분 MZ세대가 선호하는 'B급 감성'을 겨냥한 '놀이형 콘텐츠'다. 가볍지만 공감을 불러일으키는 주제로 소비자들의 자발적인 참여를 유도하며, 자연스럽게 브랜드가 노출되도록 한다. 21일 기준 해당 계정의 게시물 수는 4365개에 달하며, 팔로워 수는 14.4만 명을 기록했다. 이는 농심이 SNS를 활용한 소비자 소통에서 높은 효과를 거두고 있음을 보여준다. 지난 19일, 농심은 공식 인스타그램 계정에 "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"라는 게시글을 올렸다. 이는 소비자가 일상 속에서 겪을 수 있는 사소한 선택의 고민을 유머러스하게 풀어낸 콘텐츠다. 배가 많이 고픈 날 작은 컵라면 두 개를 먹기에는 많고, 사발면 하나를 먹기에는 부족할 것 같은 때가 있다. 농심은 이런 일상속 스쳐가는 것들을 조명해 소비자의 공감을 이끌어냈다. 소비자들이 자연스럽게 브랜드를 접할 수 있도록 유도하는 방식으로 운영되고 있다. 21일에는 조리된 라면 사진만 제공하고 해당 라면이 무엇인지 누리꾼에게 맞춰보라는 게임형식의 게시글이 올라왔다. 흥미로운 점은, 정답이 특정 제품 한 개가 아니라, '농심라면'과 '무파마' 두 가지 제품이 섞인 형태라는 점이었다. 이러한 게시물은 단순한 퀴즈 형식을 넘어서 소비자들이 농심의 다양한 제품을 조합해보도록 유도하는 효과를 가진다. 이를 통해 소비자는 브랜드와의 친밀감을 높이고, 농심 제품을 보다 창의적으로 소비할 수 있도록 유도된다. 농심은 이처럼 단순한 제품 홍보를 넘어 소비자와의 친밀도를 높이는 방식으로 SNS를 운영하고 있다. 감성적인 밈(meme)과 놀이 요소를 적극 활용해 소비자가 자발적으로 참여하도록 유도하고 있으며, 브랜드와 일상적인 접점을 늘리는 데 주력하고 있다.

• [AI의 JOB카툰] 온라인튜터, 온라인상에서 학습을 지원하는 전문가

  [뉴스투데이=박진영 기자] 온라인튜터는 온라인 채널을 통해 학생들의 학습 지도를 담당한다. 온라인튜터로 일하기 위해서는 에듀테크 활용 기술과 교육 경험, 초중고 학사 정보에 대한 이해가 필요하다. 국내 에듀테크 시장이 급성장하며 온라인튜터에 대한 일자리 수요도 늘어날 것으로 보인다. 사교육 분야에서 온라인튜터를 더 적극적으로 도입하고 있으며, 공공영역에서는 콜센터 등을 통해 온라인 튜터링을 진행하고 있다. ■ ‘온라인튜터’가 하는 일은? 온라인튜터는 비대면 온라인 채널을 통해 학생들의 질의에 응답하고 보충 지도를 통해 학습 결손을 해소하는 역할을 한다. 수행하는 업무는 크게 온라인 학습자를 위한 교과 내용 등에 대한 학습 지도, 효과적인 학습법과 비대면 학습으로 인한 고립감 해소를 돕는 상담, 학습자의 질문을 종합·분석해 문제점 해결을 위한 정보를 제공하는 역할이다. 온라인 튜터로서의 직무를 수행하기 위해서는 도메인 지식과 원격수업, 초중고 학사 정보 등에 대한 이해가 필요하며, 온라인 수업의 특성과 방식, 학습활동 지원 방법에 대한 지식이 필요하다. 또한 학습 내용에 대한 질문에 답변하기 위해 국어, 수학, 영어 등 각 과목의 교과 전문성을 갖춰야 한다. ■ ‘온라인튜터’가 되는 법은? 국내 온라인튜터는 아직 전문교육과정과 자격제도를 갖추고 있지 않다. 에듀테크 기업을 중심으로 사교육 시장의 온라인 튜터링이 활성화되는 반면, 공교육 분야의 온라인 튜터링은 제한적인 상황이다. 하지만 ICT 기술의 발전에 따라 온라인튜터가 일반화될 것으로 예상되므로 교육프로그램의 관리가 필요한 시점이다. 온라인튜터로 활동하기 위해서는 사범대, 교육대 등에서 교육 관련 학과를 졸업하거나 평생교육지도사 자격증 등을 보유하고, STEM(과학‧기술‧공학‧수학) 방과후 강사나 온라인 멘토링 등 경험을 쌓는 것이 필요하다. 더불어 학습자의 학습을 도울 수 있는 전문지식과 학습 관련 코칭을 지원할 수 있는 역량을 확보해야 한다. ■ ‘온라인튜터’의 현재와 미래는? 국내 에듀테크 시장이 가파른 성장세를 보이며 온라인튜터의 수도 증가할 것으로 보인다. 국내 에듀테크 시장은 지난 2018년 5조5888억원에서 올해 9조 9833억원으로 성장할 것으로 예상된다. 특히 공교육보다 사교육 분야에서 온라인튜터를 적극적으로 도입하고 있으며, 개별화･맞춤형 교육의 중요성이 강조되면서 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있다. 사교육･에듀테크 기업에서는 학업진도와 성취도를 높이는 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있으며, 온라인튜터나 AI튜터를 도입해 학습자에 대한 밀착 관리를 시도하고 있다. 온라인 튜터링 서비스를 제공하는 방식은 게시판‧SNS를 통한 Q&A(질의응답)와 화상 기반의 실시간･비실시간 상담, 문제풀이 서비스 등 매우 다양하다. 공공의 영역에서도 온라인 튜터링 서비스가 진행되고 있다. 경기도 교육청은 지난 2020년 1학기 개학 이후 ‘1396콜센터’를 운영하면서 한시적으로 학생 대상 원격수업 관련 안내와 상담을 제공했다. 콜센터에서는 온라인 수업 관련 스마트 기기 사용법, 온라인 클래스 가입과 이용방법, 디지털 교과서 사용법, 온라인 콘텐츠 활용 방법 등에 대한 전화 상담과 원격지원 서비스를 제공했다.

• 삼성전자 '연봉의 정치경제학' 눈길 끌어…반도체특별법 통과되면 연봉이 더 오를까?

  [뉴스투데이=박진영 기자] 국내 매출 1위 기업 삼성전자의 지난 해 직원 평균 연봉이 1억2800만원 내외가 될 것이라는 추정치가 나왔다. 최근 반도체특별법 통과가 사회의 이슈가 되면서 법안이 시행되고 나서 더 많은 생산으로 반도체 업계의 평균 연봉이 더 오르지 않을까하는 기대도 나오고 있다. 경제 전문가들은 반도체특별법 통과가 업계 실적 향상에 긍정 영향을 미칠 것이라고 기대하면서도 연봉 상승에 어느 정도의 영향을 미칠지는 지켜봐야 한다는 입장을 보이고 있고, 노동계에서는 오히려 부정 영향이 일어날 것이라고 우려하고 있다. 국내 최대 기업인 삼성전자 '연봉의 정치경제학'이 재계와 노동계의 관심을 끌고 있는 것이다. 기업분석전문 한국CXO연구소는 지난 20일 '2024년 삼성전자 직원 평균 보수 분석 및 인건비 변동, 월별 국민연금 가입자 현황' 결과에서 삼성전자의 지난해 직원 1인당 평균 연봉을 1억2800만원 내외라고 추정, 발표했다. 이는 전년보다 7%P 증가한 것이다. 삼성전자 임직원의 평균 보수는 지난 2021년 1억4400만원에서 2022년 1억 3500만원, 2023년 1억2000만원으로 지속 하락했다. 삼성전자의 갑작스런 연봉 상승에 국민들은 반도체특별법 등이 시행되고 나서 업계 성과가 향상될지, 또 연봉은 얼마나 더 오를지 궁금해한다. 반도체특별법은 작년 11월 이철규 국회 산업자원통상위원회 위원장이 '반도체산업 경쟁력 강화 및 혁신성장을 위한 특별법안'이라는 제목으로 발의한 것이다. 이 법안은 반도체 기업의 경쟁력을 확보하기 위해 국가가 보조금과 산업 인프라를 지원하는 내용을 포함하고 있다. 특히, 근로기준법상 근로시간 적용과 야간 근로에 대한 가산 수당 적용 제외 조항이 담겨 있는데, 반도체 업계 경영자와 근로자 사이에 주52시간 근로제 폐지에 대한 의견 대립이 팽팽하다. 경영계는 연구개발 직종의 특성상 창의성과 속도가 필수인데 주52시간 근로제가 시행되고 나서 생산성이 떨어졌다고 주장한다. 이들의 이론에 따르면 삼성전자 직원들의 평균 연봉은 반도체특별법 시행 이후 향상될 확률이 높다. 삼성전자 직원의 연봉 인상폭은 성과급에 큰 영향을 받는데, 주52시간제 폐지로 생산성이 높아지면 더 많은 성과를 거둘 수 있고, 이는 곧 연봉 인상으로 이어질 것이기 때문이다. 삼성전자 직원 평균 연봉 변화 [자료=삼성전자 사업보고서 / 그래프=박진영 기자] 정부는 이 법안이 통과되면 R&D(연구개발) 인력의 근무시간 유연화로 인해 생산성이 향상하며 정부 보조금을 통해 재정적인 이득을 볼 수 있다는 입장이다. 김문수 고용노동부 장관은 지난 20일 국회 환경노동위원회 전체회의에서 삼성전자 실적이 부진한 이유에 대해 "법을 바꿔주시면 훨씬 더 나아질 것"이라고 발언하며 "여야를 떠나 반도체특별법은 꼭 통과시켜달라"고 호소했다. 국회나 정부 모임 등에서 반도체특별법 도입 주장이 빚발치다 보니 국민들은 이 법안이 통과한 이후 얼마만큼의 성과가 더 많아지고, 업계 직원들의 연봉이 얼마나 오를지 관심을 모으고 있다. 주식 투자 등 국내 반도체에 거는 기대가 크기 때문이다. 반도체 업계 관계자들은 반도체특별법에 대한 효과에 대해서는 긍정 반응을 보이면서도 기업의 성과 상승이 연봉 인상까지 견인할지에 대해서는 지켜보자는 분위기다. 한국CXO연구소 관계자는 21일 <뉴스투데이>와의 통화에서 "반도체 업계 연봉은 실적과 관련이 있다. 삼성전자는 성과급에 따라 연봉이 올라간다. 실적이 개선된다면 연봉은 상승할 수 있다"며 "하지만, 반도체특별법 시행과 연봉 인상과의 상호 연계성을 찾기는 힘들다. 다만 (반도체특별법 시행 이후) 최소 1분기에서 반기 실적이 나왔을 때 어느 정도 인상 가능성을 예측할 수 있다"고 말했다. 반도체특별법 시행에 따른 임금 상승 효과에 대해 성급한 추측을 하기는 힘들다는 말이다. 노동계에서는 반도체특별법이 오히려 업계 성과에 부정 영향을 미칠 가능성이 크다며 반대 입장을 보이고 있다. 삼성전자노동조합은 지난 3일 노조 홈페이지에 '연구개발직군 대상 설문조사에서 총 904명 중 90%에 달하는 814명이 52시간제 예외 적용에 반대했다'고 밝혔다. 이 설문에서 삼성전자의 한 연구원은 "연구 개발직으로 3년 연속 상위고과를 받았다. 높은 생산성 유지 비결은 바로 충분한 휴식이다"고 말했다. 또한, 노동계는 법적 제한이 완화되더라도 연구원들의 자발적인 초과근무가 이뤄질지는 미지수이며, 장시간 노동으로 인해 반도체 인재들이 이탈할 수도 있다며 우려의 목소리를 내고 있다.

• MZ세대는 책임감과 소통 능력이 부족해?...5년 새 기업 '인재상' 급변

  [뉴스투데이=김지유 기자] 기업이 원하는 인재상이 빠르게 변화하고 있다. 2020년대 이전까지 신입사원의 필수 덕목으로 꼽히던 도전정신과 성실함이 점차 밀려나고, 최근에는 책임감과 소통 능력이 더욱 중시되는 추세다. 이는 급변하는 경영 환경과 신세대 인재의 특성이 맞물려 나타난 변화로 분석된다. 지난 20일 커리어 플랫폼 사람인이 기업 231개사를 대상으로 실시한 '인재상 평가 현황' 조사 결과에 따르면, 응답 기업의 과반(58.0%)이 인재상이 변화했다고 답했다. 특히 300인 이상 대기업에서는 70.6%가 변화를 체감한다고 응답했으며, 100인~300인 미만(57.6%), 100인 미만(56.9%) 순으로 대규모 조직일수록 인재상 변화가 더욱 뚜렷하게 나타났다. 이러한 변화의 주요 원인은 ‘새로운 세대 인재의 특성이 과거와 달라서’(50.0%)가 가장 높은 응답률을 기록했다. 이는 채용 시장에서 Z세대가 본격적으로 유입되면서 나타난 현상으로 볼 수 있다. 이어 ‘급변하는 경영 환경 대응’(26.9%), ‘일하는 방식의 변화’(20.1%), ‘사회·문화적 인식 변화’(18.7%), ‘인재 운영 전략 수정’(12.7%) 등이 그 뒤를 이었다. 이는 기업들이 조직 운영 방식과 인재 평가 기준을 변화시키고 있음을 시사한다. 과거보다 더욱 강조되는 인재상의 핵심 요소로는 '책임감'(31.3%)과 '소통 능력'(30.6%)이 꼽혔다. 이어 '긍정적인 태도'(26.1%)와 '조직 적응력'(23.1%), '전문성'(23.1%), '성실성'(20.1%), ‘도전’(14.9%)' 등이 그 뒤를 이었다. 이제 기업은 “일단 제가 해보겠습니다”보다는 “책임지겠습니다”를, “무조건 열심히 하겠습니다”보다는 “저는 이렇게 하고 싶습니다”라고 말 할줄 아는 태도를 더 가치 있게 평가하고 있다. 과거 채용 시장에서 통용되던 ‘도전정신’과 ‘성실함’만으로는 경쟁력을 확보하기 어려운 시대가 된 것이다. 기업들은 인재상의 변화에 따라 채용 기준도 조정하고 있다. 채용 과정에서 인재상 부합 여부가 당락에 영향을 미친다는 응답이 58.2%에 달했다. 스펙이 부족하더라도 인재상이 부합하면 합격시킨 경험이 있다고 답한 이들이 84%였으며, 반대로 스펙이 충분해도 인재상이 맞지 않아 탈락시킨 사례가 있다는 79.7%가 있었다. 이는 기업들이 학벌이나 경험보다도 알맞은 인재상을 더욱 중시하고 있음을 의미한다. 구직자들은 단순히 ‘성실한 지원자’가 아니라 ‘책임감 있고 소통하는 인재’로 자신을 어필해야 한다. 조사 결과상 채용 과정에서 인재상 부합 여부를 판단하는 주요 방법은 ‘실무면접 진행’(70.1%)과 ‘인성면접 진행’(37.2%)이었다. 사람인 관계자는 최근 책임감과 소통이 주목받고 있는 까닭에 대해 "mz세대가 개인주의적이고 자율성을 중요하게 여기므로 여기에 발맞춰 인재상이 변화한 것으로 볼 수 있다"라며 "인재상은 각 기업마다 다르니 기업 홈페이지 등을 통해 정보 파악이 최우선이다"라고 조언했다. 이어 "(인재상)이러한 부분은 '소프트 스킬'로, 데이터로 보이기 어려워 자기소개서나 면접에서 최대한 어필하는 게 중요하다"며 "책임감을 갖고 일한 경험을 스토리로 잘 구성하는 것도 필요하다"고 설명했다.

• [SPC가 일하는 법] 광안리에 영국 여성이 등장한 까닭, 허영인 회장의 글로벌 비전과 직결

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] SPC그룹(회장 허영인)의 공식 유튜브 채널 ‘에스피식(SPCHIC)’이 글로벌 소비자들과의 접점을 확대하는 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 글로벌 소비자를 대상으로 '허영만의 맛기행'과 같은 맛집 탐방 형식의 시리즈 영상을 전개한다. 이는 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 실현하는 마케팅 툴로 해석이 되며, 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링을 활용해 브랜드 가치를 높이는 '일하는 법'이다. 지난 14일 유튜브 ‘에스피식(SPCHIC)’계정에 ‘영국인도 깜짝 놀란 부산 길거리 음식?? 광안리를 가득 담은 던킨 레어템’이라는 영상이 업로드됐다. 이 영상은 부산의 대표적인 길거리 음식을 던킨 브랜드 제품과 접목해 글로벌 소비자들에게 소개하는 콘텐츠로, SPC 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 반영한 마케팅 전략으로 해석된다. 영상에서는 부산 던킨에서만 한정 판매하는 ‘광안리 소금우유 크림도넛’, ‘부산 명물 씨앗호떡 도넛’, ‘삼진 어묵 새우고로케’ 등이 소개됐다. 영국 출신 출연자가 직접 시식하며 반응을 전하는 방식으로 제작돼 해외 소비자들의 관심을 끌었다. SPC그룹은 글로벌 시장 개척을 위해 2030년까지 해외 사업 비중을 50% 이상으로 확대하고, 파리바게뜨의 해외 진출 국가를 20개국 이상으로 늘리는 것을 목표로 삼고 있다. 이를 위해 SPC는 △글로벌 확장 전략 △현지화 전략 △할랄 시장 공략 등 다각적인 전략을 추진하고 있다. 현재 SPC그룹은 미국과 프랑스, 영국, 캐나다, 싱가포르, 베트남, 캄보디아 등 10개국에서 520여 개의 해외 매장을 운영 중이며, 2023년 기준 해외 매출이 6000억원을 돌파했다. 이처럼 SPC그룹은 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링 마케팅을 활용해 브랜드 가치를 강화하고 있다. 아울러 오픈 키친 운영을 통해 위생과 신뢰도를 높이며, 소비자 체험 중심의 콘텐츠를 지속적으로 확대하고 있다. 향후 한국 식품 브랜드의 해외 시장 진출에 벤치마킹 사례가 될 것으로 전망된다.

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• [창업 트렌드] ‘재미’ 생산하는 스타트업과 개인창작자, 네이버로 오라

  ▲ 네이버와 소프트뱅크벤처스 신규펀드 결성 기자간담회에 참여한 네이버웹툰&amp;웹소설CIC 김준구(오른쪽) 대표, 소프트뱅크벤처스 이준표 이사, 스노우 김창욱 대표 (뉴스투데이=황진원 기자) 참신한 개인 창작자의 콘텐츠가 필요한 플랫폼 기업 모바일과 디지털 플랫폼을 기반으로 한 개인 크리에이터(창작자)의 물결이 거세지고 있다. 기존 틀을 벗어난 참신한 소재의 콘텐츠로 소비자들의 호기심을 자극하고 재미까지 충족시키면서 콘텐츠 시장의 새로운 시장을 개척하고 있는 것이다. 콘텐츠 구현 환경이 모바일로 넘어가면서 다양한 소비층을 보유하게 된 이들은 연예인 못지 않은 영향력을 발휘하고 있다. 능력있는 웹툰 작가의 만화가 게임, 드라마, 영화 제작으로 이어지거나 1인방송 사업자들은 TV영역에선 볼 수 없는 차별성으로 두터운 팬층을 보유하고 있다. 이들이 소비자에게 끼치는 영향력이 높아지자 제품 홍보나 기획에 이들을 활용하려는 기업들의 관심도 높아지고 있다. 최근에는 아예 개인 창작자들의 콘텐츠를 자사의 플랫폼과 결합해 업그레이드 시키려는 플랫폼 기업들의 움직임도 눈에 띈다. 플랫폼기업 입장에서는 크리에이터가 디지털 플랫폼에서 능력을 발휘할 수 있게 새로운 기술을 제공하고, 수익모델을 제시하는 혁신적인 콘텐츠 스타트업이 필요해진 것이다. ‘재미’를 추구하는 콘텐츠가 소비자 이끌어…네이버 스노우는 광대한 창업지대 제공 덴마크 출신의 미래학자 롤프 옌센은 정보사회 이후의 미래 사회 형태는 ‘드림 소사이어티’가 될 것으로 내다봤다. 자동화·기계화로 노동력이 필요한 시간이 대폭적으로 줄어든 21세기 인간은 감성과 놀이에 전념하게 되고, 재미와 흥미를 느낄 수 있는 요소를 찾는 것이 직업적 비전이 될 것이라는 내용이다. 실제로 최근 플랫폼 기업들의 콘텐츠를 살펴보면 ‘재미’라는 요소가 필수다. 네이버의 동영상 셀피 특화 소셜네트워크(SNS) ‘스노우’가 대표적이다. 네이버의 100% 자회사 캠프모바일이 만든 SNS 스노우는 젊은층을 중심으로 새로운 메시징 트렌드를 이끌고 있다. 가입자 8000만명을 넘기며 ‘아시아의 스냅챗’으로 불리는 스노우는 최근 페이스북 최고경영자(CEO) 마크 저커버그가 인수를 시도했다고 알려지며 더욱 유명세를 타고있다. 스노우의 성공요소는 사진과 동영상 중심 시대에 이를 더욱 재미있는 요소로 활용할 수 있게끔 시도했다는 점이다. 스노우는 10초 내 짧은 동영상을 촬영해 친구들과 공유하거나 카메라 촬영시 얼굴을 자동으로 인식, 동물이나 만화 캐릭터 등의 스티커 효과를 적용시키는 등 다양한 흥미거리를 제공한다. 아시아 전지역에 트렌드를 몰고온 스노우는 저커버그의 관심을 샀다. 저커버그는 스노우 매수 의사를 타진했다. 그러나 네이버 이해진 의장은 경쟁을 선택했다. 스노우라는 독자적인 요소로 글로벌 서비스와 겨룰 수 있다는 자신감이다. 이를 위해 이 의장은 지난 7월 캠프모바일에서 스노우를 분리해 독립 법인을 설립했다. 이제 스노우에게 필요한건 더욱 재미있는 콘텐츠를 갖추는 일이다. 네이버와 소프트뱅크벤처스가 미디어·콘텐츠 분야에 투자하는 500억원 규모의 펀드를 결성한 이유도 여기에 있다. 잠재력 있는 콘텐츠로 네이버 생태계 확장 기대 네이버와 소프트뱅크벤처스는 지난 15일 미디어·콘텐트 분야에 투자하는 500억원 규모의 ‘SB 넥스트 미디어 이노베이션 펀드’ 결성을 발표했다. 500억원 중 400억원은 네이버가 출자하고 소프트뱅크벤처스, 45억원, 모태펀드 운용사 한국벤처투자 5억원 등 국내외 투자자들이 참여한다. 네이버는 이번 펀드를 잠재력 있는 크리에이터들에게 투자함으로써 스노우나 웹툰, TV캐스트, V라이브 등 자사의 플랫폼 생태계를 확장시킬 수 있는 요소들을 찾으려는 계획이다. 펀드 결성 기자간담회 자리에 참가한 김창욱 스노우 대표는 “모바일에서의 콘텐트 소비는 앞으로 더 폭발적으로 늘어날 것”이라며 “콘텐트를 재밌게 만들고 모을 수 있는 곳들, 콘텐트를 재미있게 만들어 줄 기술을 가진 회사들과 함께 하고 싶다”고 말했다. 김준구 웹툰웹소설CIC 대표도 “우리 플랫폼에 크리에이터들이 찾아와 주기를 기다리기 보다 잠재력 있는 크리에이터에게 먼저 찾아가야겠다는 생각에 펀드를 시작하게 됐다”며 “이제는 플랫폼에 어떤 콘텐트를 확보하느냐를 두고 경쟁하는 시대”라고 말했다. 인공지능, VR, 동영상 전송기술 등 콘텐츠기술분야에서 활동하는 기업들과의 시너지도 기대된다. 특히, AI를 이용한 스타트업은 다양한 데이터를 이용해 콘텐츠 생산과 서비스 측면에서 시너지 창출이 가능하다. 이준표 소프트뱅크벤처스 이사는 “국내 스타트업들이 콘텐트 서비스를 만들고 풀어내는 걸 정말 잘 한다”며 “딥러닝 기술을 활용해 사람의 음성을 학습해 음성을 변조할 수 있는 기술을 보유한 회사도 새로운 형태의 콘텐트를 생산할 수 있는 기술 기업으로서 우리 펀드의 투자 대상”이라고 소개했다.

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  2016-11-17

• 근로소득세 30조 돌파…유리알 지갑 더 얇아졌다

  ▲ 월급쟁이들이 내는 '근로소득세'가 올해 30조원을 돌파할 것으로 예상되고 있다. [사진=뉴스투데이DB] 월급은 그대로인데…4년간 근소세수 54% 증가근소세 늘려 법인세 구멍 메운다는 비판 대두(뉴스투데이=오지은 기자) ‘유리알 지갑’인 월급쟁이들이 내는 근로소득세수가 올해 사상 처음으로 30조원을 돌파할 것으로 전망됐다. 명목임금 상승, 과세인원 증가 등에 따른 것이라는 설명이지만 법인세 등 다른 세목에 비해 지나치게 증가 속도가 빠른 것은 문제라는 지적이다. 17일 정부가 국회에 제출한 2017년도 세입예산안 세부내역에 따르면 소득세수는 올해 추가경정예산 기준 63조3000원에서 내년 65조2700억원으로 3.1% 증가할 것으로 전망됐다. 이중 근로자들이 부담하는 근로소득세는 같은 기간 29조,800억원에서 30조7900억원으로 5.5% 늘어날 것으로 예상됐다. 정부 전망대로라면 근소세수는 내년에 사상 처음으로 30조원을 넘게 된다. 국회 기획재정위원회는 그러나 예산안 검토보고서에서 정부의 세입예산안이 근소세를 과소추계했을 가능성이 크다고 지적했다. 올해 들어 8월까지 근소세 징수액은 21조800억원으로 최근 3년 평균(16조5,100억원) 대비 크게 늘어났다. 이같은 추세를 감안하면 연간으로는 정부 전망치보다 1조1900억원 많은 30조3700억원에 달할 것으로 전망했다. 정부 예상인 내년이 아니라, 올해 근소세수가 30조원을 돌파하게 되는 것이다. 근소세수는 2005년(10조3,800억원) 10조원을 돌파한 뒤 2008년 15조6,000원까지 늘어났다가 금융위기의 여파로 2009년 13조4,000원으로 줄었다. 그러나 2010년 다시 15조6,000원으로 증가세 전환한 뒤 2011년 18조4,000원, 2012년 19조6,000원, 2013년 21조9,000원, 2014년 25조4,000원, 2015년 27조1,000원 등으로 급증했다. 기재위 전망대로라면 2012년 이후 올해까지 4년간 근소세수는 54% 이상 증가한 것이며 2005년 이후 11년만에 3배로 늘어나게 된다. 근소세수가 급증하는 것은 납부대상인 취업자가 계속 늘어나고 있고 명목임금 역시 상승하기 때문이다. 기재부에 따르면 올해 7월까지 상용근로자의 특별급여액은 3,674억원으로 전년 동기 대비 7.1% 증가한 것으로 집계됐다. 법인 이익 증가가 근로자 명목임금 및 특별급여 증가로 이어지고 있다는 설명이다. 전체 근소세의 절반 가량을 부담하는 연간 총급여 1억원 초과 고소득자 역시 2010년 이후 매년 두 자릿수 증가율을 보이고 있는 점도 근소세 증가 요인 중 하나로 꼽힌다. 다만 근소세 증가율이 법인세 등 다른 세목에 비해 지나치게 높은 점은 문제라는 지적도 나온다. 실제 법인세수는 2012년 45조9,000원에서 2013년 43조9,000원, 2014년 42조7,000원, 2015년 45조원에 이어 올해는 51조4,000원(추경 기준)으로 전망돼 4년간 12% 증가에 그칠 것으로 분석됐다. 지난달 열린 국회 기재위 국정감사에서 더불어민주당 김현미 의원은 이같은 현상에 대해 “월급쟁이 소득세를 걷어 법인세 구멍을 메우는 꼴”이라며 “법인세를 올려야 한다”고 주장했다.

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  2016-11-17

• [지금 일본에선 (32)] 일본기업들은 왜 체육전공자를 우대할까

  ▲ ▲일본에서는 체력과 예의를 갖춘 체육전공자가 취업시장에서 고평가 받는 것이 일반적이다. ⓒ일러스트야 (뉴스투데이/도쿄=김효진 통신원) 한국에서 체육전공자는 일반인과는 다른 선택을 한 사람? 필자를 포함하여 체육이라는 분야에 많은 노력과 시간을 투자한 사람이 얼마나 될까. 한국인의 일반적인 인식에서 생각해보면 체육전공자란 ‘선천적으로 남다른 신체적 능력을 가지고 어릴 때부터 남들이 공부할 시간에 전문적 훈련을 하며 성인이 된 사람’을 뜻한다. 우스갯소리로 1등만 기억하는 세상이라고 하듯 예체능계도 치열한 경쟁을 통해 승리한 극소수만이 기억되고 유명해지는 세계이기에 체육에 올인 할 것이 아니라면 공부에만 매달려서 비교적 무난하게 취업하는 것이 한국의 청년들이다. 일본에서 체육전공자는 문무를 겸한 능동적인 사람 하지만 일본의 체육에 대한 인식은 근본적으로 한국과 다르다. 기본적으로 한국이 엘리트체육이라면 일본은 생활체육이다. 고등학교, 대학교 때도 학업과 동시에 야구나 축구, 마라톤 등의 전문적인 운동을 동시에 소화하는 학생들이 많고 실제로 프로선수도 체대 출신보다 일반 학교출신이 더 많다. 한국에서도 한때 일본의 공무원이 마라톤 국가대표로 다수 출전한 것이 화제가 되기도 했다. 이렇듯 체육과 학업을 동시에 소화한 취업준비생들이 많다보니 이들에 대한 기업들의 평가도 매우 우호적이다. 일본기업들이 체육전공자에게 우호적인 이유 4가지 2012년의 일본 취직백서 조사데이터에 따르면 기업들이 사원채용에서 중시하는 항목 1~4위(복수응답)는 인격(90.1%), 기업에 대한 열의(72%), 발전 가능성(70.7%), 성격·적성검사 결과(40.4%)이다. 하지만 기업들이 실제로 체육전공자를 선호한다는 것은 공공연한 비밀이다. 그렇다면 무엇이 그토록 체육전공자들을 매력있게 만드는 것일까. 인사담당자들이 꼽는 체육전공자의 매력은 첫 번째로 스트레스에 대한 내성이다. 아무리 우수한 인재라도 업무 스트레스에 취약하고 이직을 빈번히 한다면 기업에는 손해일 뿐이다. 평소에 혹독한 훈련을 거친 체육전공자는 확실히 스트레스에 대한 내성은 검증되었다고 봐도 무난한 것이다. 두 번째 매력은 상하관계에 익숙하고 예의바르다는 점이다. 직장생활을 함에 있어 상하관계에 철저하고 윗사람에게 예의바른 부하는 모든 상사들이 원하는 직원상이다. 엄격한 단체생활을 통해 이러한 규율에 익숙한 체육전공자는 일반인보다 당연히 평가에서 유리해진다. 세 번째 매력으로는 목표달성을 위한 계획성과 노력이다. 스포츠는 모두가 우승이나 상대팀을 이기기 위한 목표가 있고 그를 위한 노력이 동반된다. 기업들이 갖고 있는 목표와 방향에 대한 계획성과 실행력을 체육전공자들은 이미 갖추고 있다고 인사담당자들은 평가한다. 마지막으로 우수한 관리능력이다. 체육선수들은 자기관리와 시간관리에 철저하고 또 익숙해져 있다. 이를 응용하면 직장생활에서 발생하는 다양하고 복잡한 업무들에 대해 우선순위와 시간배분을 효율적으로 할 수 있는 관리능력을 발휘한다는 것이 체육전공자가 좋은 평가를 받는 이유이다. 일본기업 지원시 한국의 ‘현역병 제대 조건’을 과시하라 이 기사를 읽고 있는 한국의 취업준비생이나 직장인은 이제 와서 체육에 시간을 투자할 수는 없으니 일본에서 입사지원을 할 때 체육전공자와 유사한 자신만의 강점을 내세울 필요가 있다. 체육전공자가 고평가 받는 상기의 네 가지 항목을 보면 한국의 군대와 매우 유사하다는 것을 남성독자들은 느꼈을 것이다. 남성들이 2년간의 군대경험을 통해 배우는 상하관계와 사회성은 체육전공자의 그것과 매우 유사하다. 실제로 군제대한 한국남성과 일반적인 일본남성은 분위기에서부터 많은 차이가 나는 것이 사실이고 한국남자들만이 갖고 있는 듬직함과 책임감은 지금까지도 일본 여성들이 한국남성을 선호하게 되는 이유가 되기도 한다. 군대에서 보낸 2년이란 시간이 이런 곳에서 빛을 발할 줄은 누가 알았을까. 지금부터 일본기업에 내는 지원서에는 반드시 군대내용을 기입하고 또 면접에서 자신감있게 어필해보도록 하자.

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  2016-11-17

• ‘편의점 창업’ 고공성장의 2가지 이유

  ▲ 올해 국내 편의점 수가 처음으로 3만개를 돌파했다. ⓒ뉴스투데이 '1인가구 증가'로 편의점 수요 급증…‘중·고령층 창업 열기’로 공급도 지속 올해 매출 20조 넘길 것으로 예상 (뉴스투데이=이지우 기자) 취업난에 ‘창업’이 부상하고 있는 가운데, 편의점이 홀로 고공행진을 이어가고 있다. 국내 편의점 수가 처음으로 3만개를 돌파했다. 16일 편의점 업계에 따르면, 10월말 기준 5대 프랜파이즈 편의점 수는 3만3547개로 지난해 말보다 16%정도 증가한 것으로 나타났다. 3만개 돌파는 지난 1989년 서울 방이동에서 세븐일레븐 1호점이 처음 선보이고 27년만이다. 가장 많은 편의점은 CU로 1만634개며 다음으로 GS25(1만486개), 세븐일레븐(8486개), 일본계인 미니스톱(2326개), 신세계 계열 위드미(1615개) 순이다. 이외 독립적인 상호로 운영되는 편의점도 100여개 안팎으로 추산되고 있다. 그렇다면 창업시대에 이렇게 편의점이 활황을 보이는 이유는 무엇일까. 2가지 이유로 분석된다. 첫 번째는 ‘1인 가구 시대’라는 것. 이는 편의점에 대한 수요 급증을 동반하는 요인이다. 한국의 가족구도가 크게 변하고 있다. 과거 대가족에서 핵가족으로, 핵가족에서 현재 1인가구로 변화하는 모습이다. 2016년 통계청 발표에 따르면 1인가구 비율이 27%를 넘었다. 30년 전 5%에 비하면 현재는 인구 5명 중 1명 이상은 혼자 살고 있다. 따라서 트렌드도 많이 변화하고 있다. 1인가구 트렌드로 ‘혼술&#8231;혼밥’ 등이 떠올랐다. ‘혼술’은 ‘혼자 술을 먹는다’, ‘혼밥’은 ‘혼자 밥을 먹는다’는 뜻의 신조어로 이제는 사회에 많이 익숙해진 문화이다. 따라서 1인가구가 증가할수록 간편하게 한 끼를 때울 수 있는 편의점이 주목받고 있는 것이다. 아울러 편의점이 이러한 인기를 몰아 제품을 다양화하고 있다. 삼각김밥부터 시작해 도시락, 연필, 노트, 청소도구 등을 판매하다가 최근에는 양말과 내의 등 주거만 빼고 의식주에서 의·식이 편의점에서 해결되고 있다. 이외 택배서비스, 원두커피 판매까지 이뤄지고 있다. 1인가구 입맛에 맞춰 변신 중이다. 두 번째는 공급측면이다. 제 2의 삶을 살아야 하는 중·고령층은 ‘창업’이 손쉬운 편의점을 선택하는 분위기이다. 중·고령층은 정년퇴직을 하고 100세 시대에 두 번째 직업을 찾기 위해 ‘창업’으로 눈을 돌린다. 그 중 가장 접근이 쉬운 것이 바로 ‘프랜차이즈 창업’이다. 기본적인 자금만 있다면 본사와의 계약으로 점포를 열 수 있는 것이 바로 프랜차이즈 창업이다. 물론 업종 선택은 개인의 차이겠지만, 편의점은 물건 판매, 관리만 하기 때문에 고령의 나이에도 쉽게 운영할 수 있다. 따라서 편의점 창업 인기는 당분간 이어질 것으로 보인다. 편의점 창업은 이제 막 시작된 1인가구시대와 고령화 시대가 적절히 중첩된 종목이기 때문이다. 매출 규모 역시 상승중이다. 2013년 12조8000억원에서 2014년 13조8000억원, 2015년 17조2000억원으로 상승세가 두드러진다. 업계에서는 올해 편의점 시장매출 규모가 20조원을 넘어 2030년까지 성장세가 이어질 것으로 분석하고 있다.

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  2016-11-17

• [위기의 창조경제혁신센터]③ 창조경제 아이콘 아이카이스트, 실상은 주식 사기단?

  ▲ ⓒ뉴시스 (뉴스투데이=황진원 기자) 창조경제혁신센터 지원 기업 아이카이스트 비선실세 개입 의혹 팽배 차은택 전횡 의혹으로 존폐 위기에 빠진 창조경제혁신센터가 지원했던 벤처기업 아이카이스트의 실상이 드러나고 있다. 교육콘텐츠 및 IT 디바이스 개발업체인 아이카이스트는 신생벤처임에도 중국 전자업체와 5년간 2조5000억원의 공급계약을 체결하는 등 세계 각국에서 수천만 달러 규모의 계약을 따내면서 창조경제의 대표적인 기업모델로 불려왔다. 그러나 최근 회사 대표인 김성진 씨가 회사 매출 규모 등을 부풀려 투자자 40여 명에게 투자금 170억원을 모은 혐의로 구속기소된 된 가운데, 회사의 부사장이 최순실 씨의 전 남편인 정윤회 씨의 동생 정민회 씨로 알려지면서 아이카이스트의 성장이 비선실세의 정치권력에 의해 만들어졌다는 의혹이 불거진 상태다. 문제는 아이카이스트의 과거 행적에 주가조작을 주도한 경황들까지 포착되면서 문화계 뿐만 아니라 금융계에도 비선실세 개입 의혹이 증폭되고 있다는 점이다. 상장기업 인수 과정에서 주가 조작 의혹까지 팽배 구속된 김성진 아이카이스트 대표는 지난해와 올해 상장기업 두 곳과 계약을 체결한다. 김 씨와 손잡은 업체는 코스닥 상장기업인 케이엘티로 이곳은 지난 4월 아이카이스트와 생산협력 계약을 체결해 올해 1월 기준 200원대 였던 주가가 3개월만에 2000원대로 10배 가까이 올랐다. 케이엘티는 아이카이스트에게 53억원 규모의 특허 현물출자에 의한 제3자 유상증자를 배정했으며 이 과정에서 사명을 아이팩토리로 바꾸고 김 씨를 공동 대표로 취임하기도 한다. 대게 유상증자의 목적은 경영권이나 지분을 제 3자에게 넘길 때 사용하는 방법으로 케이엘티가 아이카이스트에게 지분을 넘기려 한 의도가 다분했음을 알 수 있다. 그러나 케이엘티는 유상증자 취득 후에도 누적된 적자로 인해 자본총계가 자본금보다 낮아지는 자본잠식 상태에 빠지게 된다. 일반적으로 주식에서 자본총계가 자본금의 50%가 넘어가게 되면 관리종목에 지정되고, 관리 종목이 2년간 지속되면 상장폐지로 연결된다. 케이엘티는 상장폐지를 막기 위해 주식의 유통수를 줄여 주식의 금액을 높이는 대규모 감자 과정을 거치지만 이 과정에서 주식 가치가 폭락하고, 결국 외부 회계감사결과 상장폐지로 이어지게 된다. 올해 7월에는 통신장비 업체인 지에스인스트루(현 아이카이스트랩)가 아이카이스트와의 계약 체결로 800% 가까운 주가 급등을 보이기도 했으나 이 또한 순식간에 급락하는 모습을 보인 바 있다. 비선시세 개입 금융계까지 이어지나 아이카이스트가 인수한 기업들의 주가가 급락하면서 피해를 본 개미 투자자들은 주가조작 의혹을 제기하고 나섰다. 아이카이스트는 지난 9월 정리매매 이후 상장폐지 된 아이팩토리(전 케이엘티) 주식을 주당 5000원에 우선 매입한다고 홈페이지에 밝혔다. 그러나 법적효력 없는 공시에 주식을 매각하지 못한 투자자들의 원성은 더욱 높아졌다. 문제는 아이카이스트의 주가 의혹에 금융감독원이 별 다른 조취를 취하지 않았다는 것에 있다. 결국 창조경제혁신센터를 대표하는 1번 벤처기업에 의한 대규모 주가조작 의혹이 주가 사기 사건으로 비화될 가능성이 농후해 보인다. 일각에서는 비선실세 의혹이 문화계를 넘어 금융계까지 뻗는게 아니냐는 우려를 나타내고 있다.

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  2016-11-17