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[ESG 인사이드 (40)] 소셜 임팩트 전략, 이렇게 수립하라!
최봉 산업경제 전문기자
입력 : 2024.05.29 00:30
ㅣ 수정 : 2024.05.29 00:30
[기사요약]
ESG 각 요소에 대한 균형적 시각 갖는 것 중요
소셜 임팩트의 핵심, 금전적 이익 추구 넘어서 더 큰 성취 구체화하는 것
소셜 임팩트 전략 - 명확한 목표와 결과 갖고, 비즈니스 전략에 맞춰 조정
또한, 주요 이해관계자 맞춤화하고, 장기적 관점 가져야..
최근 수년에 걸쳐 ESG에 대한 관심은 가히 폭발적이다. 이제 ESG는 익숙한 용어가 되었다. 지금까지 기업이 ESG를 이해하고 그 필요성을 공감했다면 이제부터는 실천할 때다. 특히 경영에 ESG 요소를 화학적으로 결합시켜 작동되도록 해야 한다. 「ESG 인사이드」에서는 기업이 ESG 경영을 하도록 어떠한 접근을 하고, 어떻게 지속가능성의 가치를 실현하며, 어떻게 성장의 기회를 잡을 수 있는지, 그리고 그 연결고리는 어디서 찾을 수 있는지를 고민해 보고자 한다. <편집자 주>
[뉴스투데이=김지환 수원대 공공정책대학원 교수] 기업 및 조직이 경영에 지속가능성을 통합하는 것은 현대 경영의 필수 조건이 되고 있다.
이러한 점에서 기업 및 조직이 지속가능성 성적표라 할 수 있는 ESG의 환경, 사회, 거버넌스 각 요소에 대해 균형적인 시각과 관심을 가지는 것은 매우 중요하다.
관련하여 소셜 임팩트(Social Impact)가 다양한 분야에서 이해관계자들의 관심을 끌고 있다.
이는 조직이 전통적인 이익 추구를 넘어서 가치 창출에 대한 보다 총체적인 접근을 통해 우리가 사회에서 조직의 역할과 책임을 인식하는 방식의 근본적인 방향 전환을 시도해야 함을 의미하기 때문이다.
• 소셜 임팩트의 핵심, 금전적 이익 추구 넘어 더 큰 성취 구체화하는 것
소셜 임팩트의 핵심은 기업과 조직이 금전적 이익 추구를 넘어서 더 큰 성취를 구체화하는 것이다.
빈곤과 불평등을 줄이는 것에서부터 환경 악화를 해결함은 물론 사회 정의를 실천하는 것에 이르기까지 시도하는 다양한 이니셔티브는 현재 인류가 직면하고 있는 시급한 과제 해결을 목적으로 한다.
즉 현재와 미래 세대가 건강한 삶을 영위하고, 불평등과 억압에서 벗어나 자유롭게 번영할 수 있도록 보장하는 사회적 지속가능성을 달성하려는 것이다.
이는 인권, DE&I(다양성, 형평성, 포용성), 노동, 지역 사회 참여 등의 문제와 관련된 기업의 약속과 활동 등을 포함하여 직원, 가치 사슬 속의 근로자, 고객 및 커뮤니티에 대한 비즈니스 영향을 사전에 파악하고 관리하는 것을 담고 있다.
이처럼 조직이 소셜 임팩트를 관리하는 것은 복잡하면서도 중요한 작업이다. 본 작업은 이중 중대성 분석(Double Materiality Assessment, DMA)과 일부 중복된다.
조직의 소셜 임팩트가 원하는 방향이고 더 광범위한 비즈니스 목표에 부합하기 위해서는 소셜 임팩트 전략을 전개해야 한다. 즉 전략적으로 기업의 운영 방식, 인력 관리 방식, 공급업체, 지역 사회, 고객과의 관계를 변화시키는 것이다.
이를 통해 기업 및 조직은 이해관계자를 위한 장기적인 가치를 창출할 수 있으며 ESG 의제를 발전시키고 경쟁 우위를 확보하며 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.
• 4가지 소셜 임팩트 전략 제시
투자리서치회사인 모닝스타(Morningstar)는 효과적인 소셜 임팩트 전략으로 다음 4가지를 제시한다.
첫째, 명확한 목표와 결과를 가져야 한다.
전략은 사명(Mission)과 비전을 포함한 명확한 목표, 대상 수혜자, 결과, 그리고 이를 달성하는 방법을 정의하는 것부터 시작한다.
이렇게 명확한 목표와 결과를 정의하게 되면 조직은 효과적인 여러 프로젝트에 자원과 노력을 집중할 수 있도록 우선순위가 정해지게 된다.
목표와 결과는 진행 상황과 영향을 측정하기 위한 프레임워크를 제공하며, 올바른 지표의 선택은 목표에 대한 진행 상황과 의미 있는 결과 도출의 진행을 측정하는데 필수 역할을 한다.
둘째, 전반적인 비즈니스 전략에 맞춰 조정해야 한다.
소셜 임팩트 및 조직 가치의 극대화는 물론 궁극적으로 지속가능한 변화를 위해서는 상황에 따른 비즈니스 우선순위의 조정이 필요하다.
이것은 중요한 문제를 해결하겠다는 의지를 이해관계자에게 공감시키며, 브랜드 가치와 조직의 사명을 강화하는 데 도움이 된다.
특히 이 접근 방식은 이해관계자에게 잠재적인 재정적 영향을 포함하여 사회적 지속가능성에 대한 포괄적인 이해를 보장할 수 있다.
이러한 IRO(영향, 위험, 기회) 분석은 소셜 임팩트와 위험 및 기회를 정밀하게 정의하여 전반적인 비즈니스 전략과 연계함으로써 조직은 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있으며 이를 통해 긍정적인 변화를 주도하는 동시에 성장, 혁신 및 경쟁 우위를 위한 기회를 파악할 수 있다.
셋째, 주요 이해관계자 그룹 맞춤화를 해야 한다.
소셜 임팩트 전략은 조직이 활동을 통해 주요 이해관계자 그룹에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 인지하고 있다는 것을 보여줘야 한다.
조직이 기회를 활용하고 위험을 해결하기 위해 소셜 임팩트 전략을 이해관계자에 맞춤화하고, 또한 이해관계자의 요구를 효과적으로 해결하는지 확인할 필요가 있다.
넷째, 장기적이고 지속가능한 관점을 가져라.
장기적인 관점을 가지는 것은 조직이 단기적 이익으로부터 지속가능한 결과로 관점을 전환하는 데 도움이 된다. 이를 위해서는 데이터를 활용한 소셜 임팩트 접근이 필요하다.
소셜 임팩트 전략에 대한 장기적인 관점은 이해관계자 그룹과 지역사회 전반에 걸쳐 보다 의미 있는 변화를 촉진하고 궁극적으로 조직의 성공에 기여할 수 있다.
[정리=최봉 산업경제 전문기자]
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