• [JOB리포트] 롯데백화점, AI시대에도 지속되는 유통업의 다양한 직무와 인재상을 소개

  [뉴스투데이=김지유 기자] 롯데백화점이 유튜브 공식 계정을 통해 채용 홍보 영상을 공개하며, 자사가 추구하는 인재상을 명확히 제시했다. 2024년 12월 19일 업로드된 '[롯데백화점ㅣ꿈이 현실이 되는 곳]' 영상은 21일 기준 2만3500회 이상의 조회수를 기록하며 많은 구직자들의 관심을 끌고 있다. 영상은 단순한 채용 홍보를 넘어, 실제로 일하고 있는 직원들의 꿈과 비전을 통해 원하는 인재상과 필요 역량을 자연스럽게 나타내고 있다. 해당 영상은 "여러분께서 간직해온 꿈은 무엇인가요? 롯데백화점은 꿈을 현실로 만들 수 있는 공간입니다"라는 메시지로 시작된다. 이어 롯데백화점에서 근무하는 직원들이 등장해 자신이 꿈꿔온 목표와 현재 수행하는 직무를 소개하며, 각 직무별 인재상을 강조했다. 상품을 선전하는 게 아니라 인재를 유혹하고 있는 것이다. 미식의 행복을 디자인하는 F&B 기획자 F&B 기획자는 단순한 식음료 판매를 넘어, 고객에게 새로운 미식 경험을 제공하는 역할을 한다. 영상 속 직원은 "입점 브랜드의 원활한 영업을 위한 서포트, 경쟁력 높은 콘텐츠의 입점 과정, 그리고 고객들에게 새로운 즐거움을 드리기 위해 이슈 팝업 유치를 담당한다"고 말했다. 이어 "롯데백화점은 사실 굉장히 자유로운 일터다"라며 "신입사원의 작은 의견에도 귀 기울여 주고, 사회 경험이 적은 초년생인 저에게도 큰 프로젝트를 경험할 기회를 준다"고 설명했다. 스포츠 전문관 MD 스포츠 MD는 차별화된 스포츠 전문 매장을 기획하고 운영하는 역할을 맡는다. 영상 속 직원은 "강북 최대 스포츠·레저 점포라는 타이틀을 얻었지만, 저는 더 멀리 보고 싶다"며 "스포츠·레저 분야 또한 별도의 스포츠관 형태로 발전시킬 수 있다면, 고객들에게 더욱 새로운 공간과 콘텐츠를 제공할 수 있을 것이다"라고 말했다. 바샤 커피 브랜드 매니저 "바샤 커피를 럭셔리 브랜드로 자리 잡게 하는 것이 목표"라는 직원의 말처럼, 브랜드 매니저는 특정 브랜드의 이미지와 가치를 높이는 핵심 직무다. 영상속 직원은 "바샤 커피의 국내 두 번째 매장 오픈은 해외 유명 브랜드 도입을 넘어, 커피 문화를 새로운 차원으로 끌어올리는 프리미엄 기프팅 개념을 제시했다"고 설명했다 타임 빌라스 수원 점장 출발점은 인사팀 채용 담당자였으나, 경험과 실적을 인정받아 오랜 시간 MD 본부에서 바이어 생활을 하고 그 성과를 바탕으로 본부 영업 기획 팀장, 화장품 부문장을 거쳐 지금의 타임빌라스 수원점 점장이 되었다. 영상 속 직원은 "타임빌라스가 모든 유통업체가 동경할 만한 미래형 리테일의 표준이 되도록 하는 것이 내 꿈이다"라고 강조했다. 채용 영상이 전하는 메시지, '꿈을 현실로 만들다' 롯데백화점은 이번 영상을 통해 단순한 채용 홍보를 넘어, 브랜드 이미지를 확립하고 구직자들에게 '꿈'을 가진 이들을 채용하고 싶다는 비전을 드러냈다. 실제로 해당 영상 초반에 등장한 신입사원은 "어릴 때부터 맛있는 음식을 먹을 때마다 행복을 나누고 싶었고, 이를 바탕으로 F&B 기획자가 되었다"며 자신의 어릴적 꿈이 롯데백화점에서 실현되고 있음을 강조했다. 이번 영상은 단순한 모집 공고를 넘어, 롯데백화점이 원하는 인재의 모습과 이를 통해 실현할 수 있는 비전을 영상으로 제시했다는 점에서 의미가 크다. 향후 롯데백화점은 다양한 방식으로 기업 브랜딩을 강화하며 구직자들과의 소통을 지속할 것으로 보인다. 정준호 롯데백화점 대표이사는 영상 말미에 "최근 인공지능(AI) 발전으로 인해 많은 직업이 사라질 것이라는 우려가 있지만, 인류가 존재하는 한 유통업은 지속될 것이며, 경쟁력 있는 산업의 한 형태로 발전할 것이라고 믿는다"며, "'어떻게, 왜 소비하는가'에 대한 호기심이 있다면 롯데백화점에 입사하여 유통업 전문가가 되는 것을 추천한다"고 강조했다.

• [농심이 일하는 법] 당신의 선택은? "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"…놀이문화로 소비자 공감 이끌어

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] 농심의 공식 인스타그램 계정은 기업의 제품을 홍보하는 기존 마케팅 방식을 벗어나, 소비자의 일상 속에 자연스럽게 스며드는 전략을 취하고 있다. 다른 기업들이 세련된 상품 광고 이미지를 몇 개월에 한 번씩 올리는 것과 달리 농심은 마치 친구의 SNS처럼 가볍고 친근한 게시물을 자주 게재하며 소비자와의 유대감을 형성한다. 농심 인스타그램 계정의 게시물은 대부분 MZ세대가 선호하는 'B급 감성'을 겨냥한 '놀이형 콘텐츠'다. 가볍지만 공감을 불러일으키는 주제로 소비자들의 자발적인 참여를 유도하며, 자연스럽게 브랜드가 노출되도록 한다. 21일 기준 해당 계정의 게시물 수는 4365개에 달하며, 팔로워 수는 14.4만 명을 기록했다. 이는 농심이 SNS를 활용한 소비자 소통에서 높은 효과를 거두고 있음을 보여준다. 지난 19일, 농심은 공식 인스타그램 계정에 "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"라는 게시글을 올렸다. 이는 소비자가 일상 속에서 겪을 수 있는 사소한 선택의 고민을 유머러스하게 풀어낸 콘텐츠다. 배가 많이 고픈 날 작은 컵라면 두 개를 먹기에는 많고, 사발면 하나를 먹기에는 부족할 것 같은 때가 있다. 농심은 이런 일상속 스쳐가는 것들을 조명해 소비자의 공감을 이끌어냈다. 소비자들이 자연스럽게 브랜드를 접할 수 있도록 유도하는 방식으로 운영되고 있다. 21일에는 조리된 라면 사진만 제공하고 해당 라면이 무엇인지 누리꾼에게 맞춰보라는 게임형식의 게시글이 올라왔다. 흥미로운 점은, 정답이 특정 제품 한 개가 아니라, '농심라면'과 '무파마' 두 가지 제품이 섞인 형태라는 점이었다. 이러한 게시물은 단순한 퀴즈 형식을 넘어서 소비자들이 농심의 다양한 제품을 조합해보도록 유도하는 효과를 가진다. 이를 통해 소비자는 브랜드와의 친밀감을 높이고, 농심 제품을 보다 창의적으로 소비할 수 있도록 유도된다. 농심은 이처럼 단순한 제품 홍보를 넘어 소비자와의 친밀도를 높이는 방식으로 SNS를 운영하고 있다. 감성적인 밈(meme)과 놀이 요소를 적극 활용해 소비자가 자발적으로 참여하도록 유도하고 있으며, 브랜드와 일상적인 접점을 늘리는 데 주력하고 있다.

• [AI의 JOB카툰] 온라인튜터, 온라인상에서 학습을 지원하는 전문가

  [뉴스투데이=박진영 기자] 온라인튜터는 온라인 채널을 통해 학생들의 학습 지도를 담당한다. 온라인튜터로 일하기 위해서는 에듀테크 활용 기술과 교육 경험, 초중고 학사 정보에 대한 이해가 필요하다. 국내 에듀테크 시장이 급성장하며 온라인튜터에 대한 일자리 수요도 늘어날 것으로 보인다. 사교육 분야에서 온라인튜터를 더 적극적으로 도입하고 있으며, 공공영역에서는 콜센터 등을 통해 온라인 튜터링을 진행하고 있다. ■ ‘온라인튜터’가 하는 일은? 온라인튜터는 비대면 온라인 채널을 통해 학생들의 질의에 응답하고 보충 지도를 통해 학습 결손을 해소하는 역할을 한다. 수행하는 업무는 크게 온라인 학습자를 위한 교과 내용 등에 대한 학습 지도, 효과적인 학습법과 비대면 학습으로 인한 고립감 해소를 돕는 상담, 학습자의 질문을 종합·분석해 문제점 해결을 위한 정보를 제공하는 역할이다. 온라인 튜터로서의 직무를 수행하기 위해서는 도메인 지식과 원격수업, 초중고 학사 정보 등에 대한 이해가 필요하며, 온라인 수업의 특성과 방식, 학습활동 지원 방법에 대한 지식이 필요하다. 또한 학습 내용에 대한 질문에 답변하기 위해 국어, 수학, 영어 등 각 과목의 교과 전문성을 갖춰야 한다. ■ ‘온라인튜터’가 되는 법은? 국내 온라인튜터는 아직 전문교육과정과 자격제도를 갖추고 있지 않다. 에듀테크 기업을 중심으로 사교육 시장의 온라인 튜터링이 활성화되는 반면, 공교육 분야의 온라인 튜터링은 제한적인 상황이다. 하지만 ICT 기술의 발전에 따라 온라인튜터가 일반화될 것으로 예상되므로 교육프로그램의 관리가 필요한 시점이다. 온라인튜터로 활동하기 위해서는 사범대, 교육대 등에서 교육 관련 학과를 졸업하거나 평생교육지도사 자격증 등을 보유하고, STEM(과학‧기술‧공학‧수학) 방과후 강사나 온라인 멘토링 등 경험을 쌓는 것이 필요하다. 더불어 학습자의 학습을 도울 수 있는 전문지식과 학습 관련 코칭을 지원할 수 있는 역량을 확보해야 한다. ■ ‘온라인튜터’의 현재와 미래는? 국내 에듀테크 시장이 가파른 성장세를 보이며 온라인튜터의 수도 증가할 것으로 보인다. 국내 에듀테크 시장은 지난 2018년 5조5888억원에서 올해 9조 9833억원으로 성장할 것으로 예상된다. 특히 공교육보다 사교육 분야에서 온라인튜터를 적극적으로 도입하고 있으며, 개별화･맞춤형 교육의 중요성이 강조되면서 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있다. 사교육･에듀테크 기업에서는 학업진도와 성취도를 높이는 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있으며, 온라인튜터나 AI튜터를 도입해 학습자에 대한 밀착 관리를 시도하고 있다. 온라인 튜터링 서비스를 제공하는 방식은 게시판‧SNS를 통한 Q&A(질의응답)와 화상 기반의 실시간･비실시간 상담, 문제풀이 서비스 등 매우 다양하다. 공공의 영역에서도 온라인 튜터링 서비스가 진행되고 있다. 경기도 교육청은 지난 2020년 1학기 개학 이후 ‘1396콜센터’를 운영하면서 한시적으로 학생 대상 원격수업 관련 안내와 상담을 제공했다. 콜센터에서는 온라인 수업 관련 스마트 기기 사용법, 온라인 클래스 가입과 이용방법, 디지털 교과서 사용법, 온라인 콘텐츠 활용 방법 등에 대한 전화 상담과 원격지원 서비스를 제공했다.

• 삼성전자 '연봉의 정치경제학' 눈길 끌어…반도체특별법 통과되면 연봉이 더 오를까?

  [뉴스투데이=박진영 기자] 국내 매출 1위 기업 삼성전자의 지난 해 직원 평균 연봉이 1억2800만원 내외가 될 것이라는 추정치가 나왔다. 최근 반도체특별법 통과가 사회의 이슈가 되면서 법안이 시행되고 나서 더 많은 생산으로 반도체 업계의 평균 연봉이 더 오르지 않을까하는 기대도 나오고 있다. 경제 전문가들은 반도체특별법 통과가 업계 실적 향상에 긍정 영향을 미칠 것이라고 기대하면서도 연봉 상승에 어느 정도의 영향을 미칠지는 지켜봐야 한다는 입장을 보이고 있고, 노동계에서는 오히려 부정 영향이 일어날 것이라고 우려하고 있다. 국내 최대 기업인 삼성전자 '연봉의 정치경제학'이 재계와 노동계의 관심을 끌고 있는 것이다. 기업분석전문 한국CXO연구소는 지난 20일 '2024년 삼성전자 직원 평균 보수 분석 및 인건비 변동, 월별 국민연금 가입자 현황' 결과에서 삼성전자의 지난해 직원 1인당 평균 연봉을 1억2800만원 내외라고 추정, 발표했다. 이는 전년보다 7%P 증가한 것이다. 삼성전자 임직원의 평균 보수는 지난 2021년 1억4400만원에서 2022년 1억 3500만원, 2023년 1억2000만원으로 지속 하락했다. 삼성전자의 갑작스런 연봉 상승에 국민들은 반도체특별법 등이 시행되고 나서 업계 성과가 향상될지, 또 연봉은 얼마나 더 오를지 궁금해한다. 반도체특별법은 작년 11월 이철규 국회 산업자원통상위원회 위원장이 '반도체산업 경쟁력 강화 및 혁신성장을 위한 특별법안'이라는 제목으로 발의한 것이다. 이 법안은 반도체 기업의 경쟁력을 확보하기 위해 국가가 보조금과 산업 인프라를 지원하는 내용을 포함하고 있다. 특히, 근로기준법상 근로시간 적용과 야간 근로에 대한 가산 수당 적용 제외 조항이 담겨 있는데, 반도체 업계 경영자와 근로자 사이에 주52시간 근로제 폐지에 대한 의견 대립이 팽팽하다. 경영계는 연구개발 직종의 특성상 창의성과 속도가 필수인데 주52시간 근로제가 시행되고 나서 생산성이 떨어졌다고 주장한다. 이들의 이론에 따르면 삼성전자 직원들의 평균 연봉은 반도체특별법 시행 이후 향상될 확률이 높다. 삼성전자 직원의 연봉 인상폭은 성과급에 큰 영향을 받는데, 주52시간제 폐지로 생산성이 높아지면 더 많은 성과를 거둘 수 있고, 이는 곧 연봉 인상으로 이어질 것이기 때문이다. 삼성전자 직원 평균 연봉 변화 [자료=삼성전자 사업보고서 / 그래프=박진영 기자] 정부는 이 법안이 통과되면 R&D(연구개발) 인력의 근무시간 유연화로 인해 생산성이 향상하며 정부 보조금을 통해 재정적인 이득을 볼 수 있다는 입장이다. 김문수 고용노동부 장관은 지난 20일 국회 환경노동위원회 전체회의에서 삼성전자 실적이 부진한 이유에 대해 "법을 바꿔주시면 훨씬 더 나아질 것"이라고 발언하며 "여야를 떠나 반도체특별법은 꼭 통과시켜달라"고 호소했다. 국회나 정부 모임 등에서 반도체특별법 도입 주장이 빚발치다 보니 국민들은 이 법안이 통과한 이후 얼마만큼의 성과가 더 많아지고, 업계 직원들의 연봉이 얼마나 오를지 관심을 모으고 있다. 주식 투자 등 국내 반도체에 거는 기대가 크기 때문이다. 반도체 업계 관계자들은 반도체특별법에 대한 효과에 대해서는 긍정 반응을 보이면서도 기업의 성과 상승이 연봉 인상까지 견인할지에 대해서는 지켜보자는 분위기다. 한국CXO연구소 관계자는 21일 <뉴스투데이>와의 통화에서 "반도체 업계 연봉은 실적과 관련이 있다. 삼성전자는 성과급에 따라 연봉이 올라간다. 실적이 개선된다면 연봉은 상승할 수 있다"며 "하지만, 반도체특별법 시행과 연봉 인상과의 상호 연계성을 찾기는 힘들다. 다만 (반도체특별법 시행 이후) 최소 1분기에서 반기 실적이 나왔을 때 어느 정도 인상 가능성을 예측할 수 있다"고 말했다. 반도체특별법 시행에 따른 임금 상승 효과에 대해 성급한 추측을 하기는 힘들다는 말이다. 노동계에서는 반도체특별법이 오히려 업계 성과에 부정 영향을 미칠 가능성이 크다며 반대 입장을 보이고 있다. 삼성전자노동조합은 지난 3일 노조 홈페이지에 '연구개발직군 대상 설문조사에서 총 904명 중 90%에 달하는 814명이 52시간제 예외 적용에 반대했다'고 밝혔다. 이 설문에서 삼성전자의 한 연구원은 "연구 개발직으로 3년 연속 상위고과를 받았다. 높은 생산성 유지 비결은 바로 충분한 휴식이다"고 말했다. 또한, 노동계는 법적 제한이 완화되더라도 연구원들의 자발적인 초과근무가 이뤄질지는 미지수이며, 장시간 노동으로 인해 반도체 인재들이 이탈할 수도 있다며 우려의 목소리를 내고 있다.

• MZ세대는 책임감과 소통 능력이 부족해?...5년 새 기업 '인재상' 급변

  [뉴스투데이=김지유 기자] 기업이 원하는 인재상이 빠르게 변화하고 있다. 2020년대 이전까지 신입사원의 필수 덕목으로 꼽히던 도전정신과 성실함이 점차 밀려나고, 최근에는 책임감과 소통 능력이 더욱 중시되는 추세다. 이는 급변하는 경영 환경과 신세대 인재의 특성이 맞물려 나타난 변화로 분석된다. 지난 20일 커리어 플랫폼 사람인이 기업 231개사를 대상으로 실시한 '인재상 평가 현황' 조사 결과에 따르면, 응답 기업의 과반(58.0%)이 인재상이 변화했다고 답했다. 특히 300인 이상 대기업에서는 70.6%가 변화를 체감한다고 응답했으며, 100인~300인 미만(57.6%), 100인 미만(56.9%) 순으로 대규모 조직일수록 인재상 변화가 더욱 뚜렷하게 나타났다. 이러한 변화의 주요 원인은 ‘새로운 세대 인재의 특성이 과거와 달라서’(50.0%)가 가장 높은 응답률을 기록했다. 이는 채용 시장에서 Z세대가 본격적으로 유입되면서 나타난 현상으로 볼 수 있다. 이어 ‘급변하는 경영 환경 대응’(26.9%), ‘일하는 방식의 변화’(20.1%), ‘사회·문화적 인식 변화’(18.7%), ‘인재 운영 전략 수정’(12.7%) 등이 그 뒤를 이었다. 이는 기업들이 조직 운영 방식과 인재 평가 기준을 변화시키고 있음을 시사한다. 과거보다 더욱 강조되는 인재상의 핵심 요소로는 '책임감'(31.3%)과 '소통 능력'(30.6%)이 꼽혔다. 이어 '긍정적인 태도'(26.1%)와 '조직 적응력'(23.1%), '전문성'(23.1%), '성실성'(20.1%), ‘도전’(14.9%)' 등이 그 뒤를 이었다. 이제 기업은 “일단 제가 해보겠습니다”보다는 “책임지겠습니다”를, “무조건 열심히 하겠습니다”보다는 “저는 이렇게 하고 싶습니다”라고 말 할줄 아는 태도를 더 가치 있게 평가하고 있다. 과거 채용 시장에서 통용되던 ‘도전정신’과 ‘성실함’만으로는 경쟁력을 확보하기 어려운 시대가 된 것이다. 기업들은 인재상의 변화에 따라 채용 기준도 조정하고 있다. 채용 과정에서 인재상 부합 여부가 당락에 영향을 미친다는 응답이 58.2%에 달했다. 스펙이 부족하더라도 인재상이 부합하면 합격시킨 경험이 있다고 답한 이들이 84%였으며, 반대로 스펙이 충분해도 인재상이 맞지 않아 탈락시킨 사례가 있다는 79.7%가 있었다. 이는 기업들이 학벌이나 경험보다도 알맞은 인재상을 더욱 중시하고 있음을 의미한다. 구직자들은 단순히 ‘성실한 지원자’가 아니라 ‘책임감 있고 소통하는 인재’로 자신을 어필해야 한다. 조사 결과상 채용 과정에서 인재상 부합 여부를 판단하는 주요 방법은 ‘실무면접 진행’(70.1%)과 ‘인성면접 진행’(37.2%)이었다. 사람인 관계자는 최근 책임감과 소통이 주목받고 있는 까닭에 대해 "mz세대가 개인주의적이고 자율성을 중요하게 여기므로 여기에 발맞춰 인재상이 변화한 것으로 볼 수 있다"라며 "인재상은 각 기업마다 다르니 기업 홈페이지 등을 통해 정보 파악이 최우선이다"라고 조언했다. 이어 "(인재상)이러한 부분은 '소프트 스킬'로, 데이터로 보이기 어려워 자기소개서나 면접에서 최대한 어필하는 게 중요하다"며 "책임감을 갖고 일한 경험을 스토리로 잘 구성하는 것도 필요하다"고 설명했다.

• [SPC가 일하는 법] 광안리에 영국 여성이 등장한 까닭, 허영인 회장의 글로벌 비전과 직결

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] SPC그룹(회장 허영인)의 공식 유튜브 채널 ‘에스피식(SPCHIC)’이 글로벌 소비자들과의 접점을 확대하는 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 글로벌 소비자를 대상으로 '허영만의 맛기행'과 같은 맛집 탐방 형식의 시리즈 영상을 전개한다. 이는 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 실현하는 마케팅 툴로 해석이 되며, 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링을 활용해 브랜드 가치를 높이는 '일하는 법'이다. 지난 14일 유튜브 ‘에스피식(SPCHIC)’계정에 ‘영국인도 깜짝 놀란 부산 길거리 음식?? 광안리를 가득 담은 던킨 레어템’이라는 영상이 업로드됐다. 이 영상은 부산의 대표적인 길거리 음식을 던킨 브랜드 제품과 접목해 글로벌 소비자들에게 소개하는 콘텐츠로, SPC 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 반영한 마케팅 전략으로 해석된다. 영상에서는 부산 던킨에서만 한정 판매하는 ‘광안리 소금우유 크림도넛’, ‘부산 명물 씨앗호떡 도넛’, ‘삼진 어묵 새우고로케’ 등이 소개됐다. 영국 출신 출연자가 직접 시식하며 반응을 전하는 방식으로 제작돼 해외 소비자들의 관심을 끌었다. SPC그룹은 글로벌 시장 개척을 위해 2030년까지 해외 사업 비중을 50% 이상으로 확대하고, 파리바게뜨의 해외 진출 국가를 20개국 이상으로 늘리는 것을 목표로 삼고 있다. 이를 위해 SPC는 △글로벌 확장 전략 △현지화 전략 △할랄 시장 공략 등 다각적인 전략을 추진하고 있다. 현재 SPC그룹은 미국과 프랑스, 영국, 캐나다, 싱가포르, 베트남, 캄보디아 등 10개국에서 520여 개의 해외 매장을 운영 중이며, 2023년 기준 해외 매출이 6000억원을 돌파했다. 이처럼 SPC그룹은 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링 마케팅을 활용해 브랜드 가치를 강화하고 있다. 아울러 오픈 키친 운영을 통해 위생과 신뢰도를 높이며, 소비자 체험 중심의 콘텐츠를 지속적으로 확대하고 있다. 향후 한국 식품 브랜드의 해외 시장 진출에 벤치마킹 사례가 될 것으로 전망된다.

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• [지금 일본에선 (48)] ‘가짜뉴스’를 통해 격화되는 반한감정

  ▲ 일본 방송에서 한국에 관한 페이크뉴스를 소개하고 있다. [출처=일본TV 캡쳐] 전세계가 골머리를 앓고 있는 페이크뉴스(뉴스투데이/도쿄=김효진 통신원) 지난 11월, 페이스북의 최고경영자인 마크 저커버그는 페이스북에서 유통되고 있는 페이크뉴스(가짜뉴스)를 추방하겠다고 선언하며 강한 의지를 보였다.페이크뉴스란 전혀 사실에 근거하지 않은 기사를 작성하여 인터넷을 통해 유포함으로써 특정인이나 기업에 관한 유언비어를 퍼뜨리고 여론을 조작하기 위한 목적 등으로 이용된다. 상업적으로는 해당 뉴스의 클릭에 따른 광고수익을 목적으로 한다.온라인에 존재하는 수많은 정보와 빠른 전달속도로 인해 사람들이 각 정보의 진위여부를 일일이 확인하기가 어렵다는 맹점을 노리고 있는 것인데 일본 내에서는 반한감정과 결합되어 믿기 힘든 페이크뉴스들이 만들어지고 있다.서울 시내에서 일본인 소녀들을 대상으로 한 강간사건 발생올해 1월 일본인들 사이에서 분노를 일으키며 반한감정을 극대화시킨 뉴스가 있었다. 바로 서울 시내를 여행하고 있던 일본인 소녀 2명을 한국인이 강간하였으나 무죄판결을 받고 사건이 종결되었다는 뉴스였다.해당 기사는 트위터와 페이스북 등을 통해 2만회 이상 공유되었는데 지난 1년간 한국과 일본이라는 키워드가 들어간 기사 중에서 7번째로 많은 공유횟수를 기록했다.일본 여론은 반한감정에 들끓었고 결국 메이저 언론들이 해당 사건을 취재하였으나 페이크뉴스인 것으로 결론났다. 검증에 들어가기 전까지 많은 일본인들이 이를 사실로 받아들이고 있었고 심지어 해당 기사는 엉터리 한글버전까지 만들어져있었다.기사가 작성된 블로그 운영자는 25세의 무직 일본남성해당 기사는 한국과 관련된 뉴스만 전문적으로 보도하는 블로그에서 최초 게재되어 확산되었는데, 블로그 내의 모든 한국 관련 기사들이 거짓으로 가득했다.상기의 강간사건 외에도 한국해군이 중국국적의 잠수함에 나포되어 격침되었다거나 박근혜 대통령의 사촌들이 폭도들에게 구타당하여 사망하였다는 뉴스 등이 있었다. 물론 모두 거짓이다.해당 블로그의 운영자는 25세의 일본 남성으로 밝혀졌으며 페이크뉴스를 만든 목적은 기사 확산에 따른 광고수입이 목적으로 알려졌다. 그는 인터뷰에서 사람들이 좋은 뉴스보다는 감정을 자극하고 분노를 일으키는 뉴스를 주로 공유한다는 점에서 착안하여 일본인들을 자극하기 쉬운 한국을 타겟으로 삼았다고 말했다.실제 피해는 일본에 거주하는 한국인들에게 집중페이크뉴스의 확산에 따른 문제점 중 하나는 기사내용을 정말로 믿고 이에 대한 분노를 현실에서 표출하는 사람들이 있다는 것이다.미국 대선경쟁 당시에 워싱턴DC에 있는 한 피자가게에서 아동매춘이 이루어지고 있고 이 과정에 힐러리 클린턴 후보가 관여되어 있다는 말도 안되는 페이크뉴스가 퍼져나갔었다. 이를 믿은 한 미국인이 해당 피자가게를 방문하여 총격을 가하는 사건으로까지 발전했었다.일본처럼 극우주의자들이 공개적으로 거리행진을 하며 노골적으로 혐한감정을 드러내는 곳이라면 페이크뉴스에 따른 2차 피해는 더욱 심각해진다.필자는 도쿄에서 근무하는 한국직장인들의 모임에 참여하고 있는데 매월 이루어지는 정기모임을 1월에는 취소하였다. 페이크뉴스와 여론악화에 따른 안전을 고려하여 내려진 결정이었다. 일본이 비교적 치안은 안전하다고 하나 안심할 수는 없었다.전세계적인 페이크뉴스 제재가 일본에서도 본격화이처럼 일본은 물론 세계적으로 페이크뉴스에 대한 폐해가 계속되자 구글과 페이스북같은 기업들이 본격적으로 대응하기 시작하였다.구글은 일본어 검색의 품질향상을 위하여 웹사이트의 품질평가방법을 개선하겠다고 발표했는데 정보검색 시에 저품질의 공유기사보다는 오리지널인 동시에 유용한 정보를 담고 있는 고품질 기사를 상위에 표시되도록 알고리즘을 바꾸는 것이다.페이스북 역시 자체개발한 인공지능을 통해 페이크뉴스를 1차 선별하도록 하였으며 해당 기사 등을 공유하거나 링크로 이동하고자 할 경우에는 해당 기사의 문제성에 대한 경고메시지가 뜨도록 조치하였다.하지만 페이크뉴스 차단은 이제 시작단계에 있기 때문에 언제 다시 반한감정을 담고 있거나 불러일으킬 수 있는 기사가 발생·확산될지는 알 수 없다. 부디 거짓정보들이 일본을 포함한 해외에서 생활하는 한국인들에게 해가 되지 않길 바란다.

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  2017-02-08

• [뉴투분석] 상장 대박 임박한 스냅챗 창업자 ‘에반 스피겔’의 5가지 성공 비결

  ▲ 스냅챗 최고경영자 에반 스피겔이 4조원대 자산가 등극을 앞두고 있다. [사진=방송화면 캡처](뉴스투데이=이지우 기자)스냅챗 상장되면 20대에 4조원대 자산가로 등극스냅챗 최고경영자(CEO) 에반 스피겔(26)이 그의 공동창업자 보비 머피(28)와 함께 억만장자 대열 합류를 앞두고 있다.4일(현지 시간) 월스트리트저널(WSJ) 보도에 따르면 모바일 메신저 '스냅 챗'은 30억 달러(약 3조4500억 원) 규모의 기업공개(IPO) 투자 설명서를 2일 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출하면서 본격적인 IPO 절차에 들어간 것으로 알려졌다.스냅은 챗은 IPO를 통해 최대 40억 달러를 조달할 것으로 예상되는데 기업 가치는 250억 달러(약 29조 원)에 이를 것으로 보인다. 덕분에 스냅 공동창업자은 스피겔과 머피는 각각 4조2000억 원에 달하는 자산을 손에 넣게 될 것으로 보인다.수많은 어플리케이션이 출시되고 많은 젊은 창업자들이 스티븐 잡스를 꿈꾸며 창업에 뛰어들고 있다. 스냅챗의 창업을 주도하고 경영전략을 이끌어 온 에반 스피겔의 성공담은 이제 제 2의 마크 주커버그 혹은 스티브 잡스로 불리우며 관심을 모으고 있다. 그 주인공인 스피겔의 성공비결은 스냅챗의 구성요소만큼 흥미진진하다.① 숨겨진 소비자의 니즈를 공략하라…'은밀한 자료' 공유 욕망을 정조준 2010년 카카오톡 출시는 한국인의 일상생활에 혁명적 변화를 안겼다. 과거 SMS 문자시대는 카톡 메신저시대로 전환됐다. 메신저는 문자와 달리 상대방이 보낸 메시지 내용을 읽었는지 확인할 수 있을 뿐만 아니라 사진과 동영상 등을 편리하게 주고받으며 더 빠른 속도로 상대와 대화를 주고받는다는 점 등에서 채팅의 개념으로 자리잡았다.카카오톡 이후 많은 메신저들이 등장했지만 단점이 있었다. 바로 ‘사생활 노출 문제’였다. SMS보다 카카오톡으로 대화를 주고받는 양이 몇 배로 증가하게 되면서 수많은 대화가 오갔지만 대화창에 고스란히 기록돼 남아있었다.즉 개인 정보나 사생활이 담긴 내용의 일부를 개인 이용자가 지우고 싶지만 그러기 위해선 대화방을 나갔다가 다시 만드는 방법이 전부였다. 때문에 많은 소비자들이 사생활 보호 차원 등을 이유로 대화내용이 자동 삭제되는 기능에 대한 요구가 생겨났다. 미국의 메신저 사용자들도 비슷한 불만을 가지고 있었다. 이러한 소비자들의 '숨겨진 니즈(needs)'를 가장 먼저 캐치한 것이 바로 스냅 창업자 에반 스피겔이다. 스냅챗은 카카오톡이나 라인과 같은 모바일 메신저 서비스이다. 다른 점은 흔적을 남기지 않는 것이다. 즉 사용자가 보낸 메시지를 상대방이 읽으면 자동 삭제되며 삭제되는 시간도 조절할 수 있다.보내는 사람이 받는 사람이 자료를 읽어내면 10초 이내에 삭제되는 '자기 파괴' 기능이 스냅챗의 핵심 기능이었다. 이는 미국의 청년들이 좀 더 사적인 사진이나 동영상을 '부모'등에게 들키지 않으면서 공유할 수 있는 수단이 됐다. 사생활 노출을 우려한 소비자 니즈를 정확히 캐치해 공략하는 서비스를 만들어낸 것이 주효한 셈이다.② 대학생 과제물을 창업으로 연결…고뇌하는 지성인보다는 행동하는 사업가스피겔은 2011년 미국 스탠포드대학 재학 중에 바비 머피, 레지 브라운과 함께 수업과제로 애플리케이션을 만드는 프로젝트를 진행한다.이때 스피겔은 영상이나 메시지를 보내고 보낸 메시지는 일정 시간 뒤 삭제되는 방식을 산업디자인 수업의 프로젝트로 제안한 것이다. 당시 서비스 이름은 ‘스냅챗’(Snapchat)이 아닌 '피카부(Picaboo)'였다. 당시만해도 일반적인 대학교 산업디자인 수업 과제물에 불과했지만, 이 과제물이야말로 스피겔을 억만장자로 만들어준 출발점이었다.한국의 많은 대학들이 칠판 교육방식을 벗어나려고 시도하고 있다. 특히 이공계의 경우 실험을 기반으로 한 과제물 제출이 많아지는 추세이다. 그러나 스피겔은 단순한 과제물을 사업 영역으로 이전 시키는 행동력을 과시했다.산업디자인 전공자인 스피겔은 기술적 아이디어는 있었지만, 소프트웨어를 코딩할 기술은 없었다. 따라서 자신의 아이디어를 사업적으로 실현하기 위해 컴퓨터과학과 수학을 전공한 머피를 끌어들였다. 스피겔과 머피는 2010년 대학 내 남성 사교모임인 ‘카파 시그마’에서 처음 만났다. 머피는 스냅챗의 코딩을 책임졌다.스냅챗은 2011년 9월 출시됐다. 스피겔이 머피를 만난 지 2년을 넘기지 않은 시점에 '작품'이 탄생한 것이다. 미국 실리콘밸리의 혁신적 기업은 이처럼 '속전속결'형이 주류를 이루고 있다. 질풍노도의 속도로 아이디어가 탄생하고 실행에 옮겨져야 한다. 제 4차산업혁명 시대 성공하는 IT벤처들의 특징을 스피겔은 극대화해내는 능력을 발휘했다는 평가이다.③ 스티븐 잡스와 평행이론? 독불장군 경영방식스피겔과 스티븐 잡스의 유사점이 꽤 있다. IT기술자를 공동창업자로 영입했단 점과 20대에 억만장자가 됐다는 점 등이 꼽힌다. 더 큰 유사점으로 ‘독불장군식 경영방식’이 거론되기도 한다.잡스의 경우, 처음부터 끝까지 자신이 세운 기준대로만 움직이는 독선가였고 때로는 이해할 수 없을 만큼 냉정한 실용주의자로 정평이 나있다. 독선적인 만큼 완벽을 추구하는 성격이었다.스피겔의 경영방식도 비슷하다. 스냅챗의 한 전직 임원은 “스피겔이 다 결정한다. 그는 언터처블(untouchable)이다”고 할 만큼 강한 카리스마를 갖고 있는 것으로 알려져 있다. 따라서 경영방식이 매우 폐쇄적이다.페이스북·구글·트위터 등의 경우 주기적으로 임직원들이 모임을 갖고 중요한 사업계획이나 로드맵을 공유하지만 스피겔은 그런 모임을 갖지 않은 것으로 유명하다.결국 스피겔의 성공법칙은 일반적이지 않다. 인화, 협력, 대화등의 미덕과는 무관하다. 단점처럼 보이는 스피겔의 경영방식이 성공의 원동력이었는지는 불분명하다. 그러나 적어도 성공을 가로막는 치명적 장애물은 아니었음은 확인됐다.④ '작은 제안' 거절하고 '큰 수확' 거두는 두둑한 배짱스피겔은 남다른 배짱을 가진 인물로 분석된다, 그는 2012년 회사 창업을 위해 재학중이던 명문대학인 스탠포드대학을 자퇴했다. 과감한 결정이다. 이 행보도 스티브 잡스를 닮아 있다.또, 2013년에는 페이스북 창업자인 마크 저커버그가 30억달러에 스냅챗을 사겠다고 제의했으나 ‘금액이 너무 적다며’ 이를 일언지하에 거절한 것으로 알려져 있다. 이후 페이스북이 스냅챗과 유사한 서비스를 내놓자 “환영한다 페이스북”이라고 광고를 내기까지 한 것으로 알려졌다.이후 저커버그는 스냅챗과 유사한 메신저 서비스에 매달리고 있지만 큰 성공을 거두지는 못하고 있다. 스피겔은 결국 스냅챗 상장을 성공시킴으로써 저커버그의 '작은 제안(30억달러)'을 거절하고 '큰 수확(250억달러 기업가치)'을 거뒀다.⑤ 마케팅 투자 배제하고 '입소문' 마케팅 활용스피겔은 초기에 스냅챗의 홍보를 위한 비용을 거의 사용하지 않은 것으로 알려져 있다. 다만 10대였던 그의 사촌 동생이 스냅챗을 설치해 사용하면서 입소문 마케팅을 펼 수 있었다. 기존 메신저에 질리거나 비밀스러운 얘기를 하고 싶어 했던 근방의 10대들에게 선풍적인 인기를 끌게 되면서 '스냅챗'은 빠른 속도로 구설수에 오르기 시작했다.사춘기를 겪고 있고 개인 정보와 사생활의 유출을 우려하는 10대들의 마음을 읽은 메신저로 자리 잡은 것이다. 당시 스냅챗은 서비스를 제공한 초기 시점에 하루 평균 3억 5000만장의 사진들이 공유되는 등 폭발적 성장을 하게 된다.

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  2017-02-08

• [뉴투분석] 한국 실질 최저임금 상승 속도 최고, 27년만에 3.42배 상승

  ▲ 현재 정치권과 시민단체에서는 최저임금 대폭인상을 둘러싸고 논의가 활발히 이루어지고 있다. 사진은 웹드라마 '고호의 별이 빛나는 밤에' 방송 캡처 실질 최저임금, 프랑스의 18%수준서 27년만에 50% 수준으로 크게 올라1988~2015년 동안 한국은 3.42배 증가…선진국과 비교해 월등히 높은 수치(뉴스투데이=김경민 기자) 대한민국의 최저임금은 86년 최저임금법 제정 이후로 꾸준히 오르고 있지만 구매력을 감안한 실질 최저임금은 2015년 기준 프랑스의 50%, 일본의 78%, 미국의 75% 정도 밖에 안되는 것으로 파악되었다.노동연구원이 구매력평가지수(PPPs)를 이용해 시간당 실질최저임금 수준을 분석해 8일 발표한 결과에 따르면, 우리나라는 2015년 5.45달러로 10.90달러인 프랑스의 절반 수준에 불과했다.독일도 15년 최저임금법 제정 이후 시간당 실질최저임금이 10.21달러로 10달러가 넘었고, 영국은 8.17달러, 미국은 7.24달러, 일본은 6.95달러로 우리나라에 비해 최저임금의 실질구매력이 높은 것으로 나타났다.우리보다 낮은 비교국가는 유일하게 스페인이 있는데, 2015년 4.97달러를 기록했다. 이는 1980년 5.04달러보다 더 낮아진 것이다. ▲ 각국별 실질 최저임금의 변화를 나타낸 그래프. 영국과 독일은 1988년 데이터가 없다. 그 당시에는 최저임금 규정이 없었기 때문이다. 영국은 1979년 마거렛 대처 총리가 최저임금제를 폐지한 후 99년 토니 블레어 총리가 다시 부활시켰고, 독일은 2015년 처음으로 앙겔라 메르켈 내각에서 최저임금법을 시행했다. ⓒ김경민 기자 똑같이 1시간을 일하더라도 한국에서 받은 임금의 실질 구매력은 프랑스나 독일 등 선진국에서 받는 임금보다 훨씬 못 미친다. 그렇기에 노동계와 시민단체에서는 최저임금을 대폭 인상하라는 요구를 하고 있다.국회에서도 이런 논의가 쟁점화되어 김종훈(울산 동구, 무소속), 윤종오(울산 북구, 무소속)의원은 7일 2월 임시국회에서 최저임금개정안을 처리할 것을 촉구하기도 하였다.하지만 한국의 실질 최저임금이 1988년 기준 프랑스의 18%에 불과했지만 2015년에는 50%까지 오른 것을 보면 지난 4반세기 동안 많은 발전을 했다는 것을 알 수 있다.실제로 한국이 1988년부터 2015년까지 3.78배 오른 반면에 프랑스는 1.42배, 미국은 1.09배, 일본은 1.52배가 올랐다는 점을 보면 선진국들에 비해 비약적인 상승을 했다는 긍정적 평가도 가능하다. 현재 추세라면 그 격차를 빠르게 좁혀나갈 수 있다는 분석도 만만치 않다.이러한 비약적인 성장의 배경에는 최저임금의 실질적 가치를 올리기 위한 노동계의 지속적인 노력이 있다. 김대중 정부 출범 이후 98년도 외환위기를 극복하기 위해서 설치된 노사정위원회의 틀 속에서 노동계 는 최저임금 상승을 쟁점화할 수 있었다.노무현 정권 때 상승폭 최대…꼴찌는 김영삼 정권이 차지그러나 노태우 정부의 6공화국 이후 각 정권마다 실질 최저임금의 상승에 뚜렷한 차이가 나타난다. ▲ 역대 정권별 실질 최저임금의 성장수치를 나타낸 그래프. ⓒ김경민 기자 역대 정권들 중 실질 최저임금 상승이 가장 높았던 때는 노무현 정권으로 임기 동안 1.01 달러가 올랐다. 노무현 정권 다음으로 상승 액수가 높은 정권은 김대중 정권으로 0.69달러가 올랐다. 그 다음은 노태우 정권이 0.66달러를 기록해 3위에 올랐다.박근혜 정권은 임기가 종료해야 정확한 수치를 파악할 수 있겠지만, 13년부터 15년까지 3년동안 오른 액수는 0.61달러로 나름 양호한 실적을 거두었다.반면에 가장 낮았던 때는 김영삼 정권으로 0.12달러에 불과했다. 그 다음으로 낮았던 정권은 이명박 정권으로 임기 동안 0.34달러 상승했다.

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  2017-02-08

• 숲 해설사·취약 노인 말벗·배우까지 다양해지는 노인 일자리

  ▲ 지난 7일 오전 서울 마포구청에서 열린 '2017년 노인일자리 및 사회활동지원사업 통합모집'을 찾은 어르신들이 이력서를 작성해 일자리 상담을 받기 위해 줄을 서 있다. ⓒ뉴시스 (뉴스투데이=강이슬 기자)‘어르신’의 경력을 활용하는 노인 일자리 급확대 #. “잘 잤어?” 74세 김 씨의 하루 일과는 모닝콜을 거는 것으로 시작한다. 김 씨는 68세에 뇌경색과 치매를 앓은 독거노인 박 씨 ‘가가호호 기억친구’를 맺었다. 김씨는 이처럼 자신보다 나이는 9살 어리지만 돌봐줄 이 하나 없는 독거노인을 보살핀다. 그러던 어느 날 박 씨가 김 씨의 전화를 받지 않아 서둘러 집을 찾았다. 현관에 쓰러져있는 박 씨를 발견하곤 급히 119에 연락했다. 전날 밤 현관에 쓰러져 있었던 것이다. 체온도 많이 떨어지고 몸부림치다 살갗이 벗겨져 나갔다. 다행히 병원으로 옮긴 박 씨는 치료를 받아 건강을 회복할 수 있었다. 김 씨는 서울시가 지원하는 어르신일자리 노노케어 가가호호기억친구를 통해 일자리도 얻고 박 씨의 생명도 구할 수 있었다. 노노케어는 만 65세 이상 기초연금수급자를 대상으로 취약노인 가정방문, 말벗, 생활안전점검을 실천한다. 임금은 월 22만원이다. 노노케어처럼 다양한 어르신 일자리가 만들어지고 있다. 기존에 경비, 택배, 청소 등 국한된 영역에 그치지않고 어르신의 연륜과 인생의 경험을 살린 직업들이 생겨나는 변화가 일어나고 있다. 한국노동연구원에 따르면 고령층의 61.2%가 장래 근로를 희망하고 있으며, 이들은 평균적으로 72세까지 근로를 희망하는 것으로 나타났다. 백세시대에 노인들의 일자리 욕구가 커질 수밖에 없다. 서울시에 따르면 지하철 택배, 아파트 택배, 음식 제조, 단순 노동 등 기존 어르신 일자리로 치부돼던 시장형 일자리는 전체 사업의 21% 뿐이다. 74%는 어르신의 경륜을 전수하는 사회공헌 활동일자리나 어르신이 더 취약한 어르신을 돕고 보살피는 ‘노노케어’ 등 공익적 활동의 일자리가 차지한다. 나머지 5%는 인력파견형 사업이다. 연륜과 경험을 살린 일자리로 수생태해설사, 숲 체험해설사, 문화해설사 등으로 활동하는 어르신들도 많아졌다. 해설사는 관련 교육을 이수해 보육시설, 학교 등 실내외 교율을 진행하는 전문 일자리 이다. 수생태해설사의 경우 어르신 4~5명이 한조로 이루어져 계절에 따른 식물, 곤충, 물고기, 조류, 나무 등 불광천변을 중심으로 식생하는 생태계를 중심으로 한 자연의 소중함을 가르치고 있다. 수생태해설사로 일하고 있는 69세 유 모씨는 “평생 주부로 살았는데, 어렸을 때 꿈꾸던 선생님이 돼 좋다”며 “우리 미래를 만들어 갈 아이들과 함께 동년배 동료들과 함께 여생을 보람을 느끼며 살아갈 수 있구나 느낀다”며 만족해했다. 젊은 시절 배우의 꿈을 69세에 이룬 김 씨도 있다. 김 씨는 서울노인영화제에 출품되는 단편영화에 배우로 출연하게 됐다. 서울시 어르신일자리 중 인력파견형 사업으로 배우란 일자리를 얻을 수 있었다. 인력파견형 사업은 관리사무, 서비스, 판매직, 단순노동 등 취업 수요처가 원하는 노인 노동자를 일자리를 구하는 노인들에게 알선, 연계해준다. 이 외에 시험감독관, 주례봉사, 차량안전 지도사 등 건강한 시니어들이 할 수 있는 일자리가 늘어나고 있다. 한국노동연구원 김복순 전문위원은 “인구고령화로 인해 노동시장에서 고령층의 비중과 역할이 증가하고 있다”고 말했다. ▲ ⓒ100세누리시니어사회활동포털 노인 일자리, 어디서 어떻게 구할까? 노인 일자리는 ‘100세누리시니어사회활동’ 포털사이트에서 확인하면 된다. 준정부기관 포털사이트로, 노인일자리 정보를 한 곳에서 볼 수 있다. 직종별, 지역별, 근무형태별, 시간선택 유형별 등으로 전국 각지의 어르신 일자리를 확인할 수 있다. 이 사이트에 들어가면 ▲워크넷(장년구인정보) ▲워크넷(장년인턴구인정보) ▲알바몬(장년알바) ▲구인등록정보(100세누리) ▲공익활동(새누리) ▲재능나눔활동(새누리) ▲취업활동(시니어인턴십) ▲공동작업장 등 다양한 기관에서 나오는 일자리 정보를 한 곳에서 볼 수 있다. 시니어인턴십에서 확인된 구인 직종으로는▲웨딩홀 대여 및 관리 ▲버스 운전원 ▲생활용품 제조 및 포장 ▲어린이 돌봄이 ▲시설관리 등이 있다. 60대 이상의 연령대를 모집하고 있었으며, 근무 내용에 대한 인턴십을 수료한 다음 정직원으로 채용하는 경우가 다수다. 특별한 자격사항보다도 “건강하며 일할 의욕이 있는 분” 등을 채용하고 있다. 또한 7일 서울시는 올 한해 총 1217억의 예산을 투입해 전년보다 11.6% 늘어난 5만 6000개의 어르신 일자리를 제공한다고 밝혔다. 특히 다양한 일자리를 마련해 일자리 선택의 폭을 넓힌다. 서울시가 제공하는 어르신 일자리에 구직을 원하는 만 65세 이상 기초연금 수급자는 오는 17일까지 소재지 구청 일자리 사업 추진 부서로 문의해 신청하면 된다. 단 서울시 제공 일자리는 서울 거주 어르신만 해당된다. 한국노동연구원에 따르면 지난해 고령층의 생산가능인구는 전년 동 평균대비 55만 4000명이 증가한 1242만 5000명이다. 이는 전체 생산가능인구의 28.6%에 달한다. 그만큼 고령층이 중요한 노동인력이 됐다. 앞으로도 고령층의 사회생활이 많아질 것으로 예상돼며 그만큼 노인 인자리도 단순직에서 전문직으로 다양해져야 한다는 지적이 나온다. 한국노동연구원 김 위원은 “생계유지를 위해 노동시장에 남아 있어야 하는 대다수의 고령층을 위해 소득을 보전해 주는 다각적인 접근과 노동시장에서 쌓았던 숙련과 경험을 정년·은퇴 이후에도 발휘할 수 있도록 안정적인 고령층 일자리 발굴을 위한 노력이 필요하다”고 말했다.

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  2017-02-08

• [JOB현장에선] 인사담당자가 말하는 '취업성공' 위해 꼭 알아야 할 것

  ▲ ⓒ뉴스투데이 DB인사담당자, 구직자의 면접·자기소개서 거짓말하면 뽑기 꺼려져 자신감 없는 모습은 거짓말 하고 있다 생각되게 만들어 (뉴스투데이=강소슬 기자) “취업에 성공하려면 가장 중요한 것이 면접이다. 실제 면접을 보면 열정이 넘치는 구직자들이 많은데, 적극적이고 열정적인 모습이 마음에 들어 뽑아 놓고 보면 오히려 열정만 앞서는 허당인 경우도 있다. 면접을 볼 때 열정적인 모습을 보이기 위해 일부 거짓말을 하는 지원자들이 있는데 구직자들을 많이 만나다보면 이런 거짓말은 느껴지게 되어있다”중소기업 인사담당자 A씨는 이렇게 말했다. 취업의 성공을 위해 면접과 이력서에 거짓말을 하는 경우가 있지만, 이는 오히려 취업문을 넘기 힘들게 만들 수도 있다. 사람인에 따르면 실제 인사담당자 10명 중 7명은 채용 시 구직자가 거짓말을 한다고 생각한 적 있다고 답했다. 거짓말을 한다고 느껴지는 가장 큰 전형은 실무면접(48.4%)이었으며, 이어 인성면접(28%), 서류(20.4%), 인적성(16.1%), 레퍼런스 체크(5.4%)의 순이라고 답했다. 1. 이력서 쓸 때 티나는 거짓말은? 인사담당자들은 구직자들이 거짓으로 작성할 때가 많다 생각하는 이력서 항목으로 보유기술 및 교육이수 사항(33.7%)라 답했으며, 기업체 인턴 경험’(29.5%), 봉사, 동아리 등 대외활동(25.3%), OA 활용 능력(24.2%) 등을 들었다. 인사담당자 A 씨는 “구직자들은 인사담당자들이 자세히 알아보지 못할 것이라 생각하는 것들에 대한 항목을 거짓으로 부풀리거나 추가해 넣는 경향이 있지만, 레퍼런스 체크 하면 다 나오게 되어 있다”고 말했다. 이력서에 자신을 돋보이게 하기 위해 서류전형에 거짓으로 몸 부풀리기를 하면, 오히려 마이너스 요인이 될 수 있다는 점을 알아야 한다. 2. 자기소개서 항목을 쓸 때 주의할 점 요즘엔 취업포털 사이트나 자기소개서를 돈 주고 살 수 있는 경우가 많다. 수 많은 자기소개서를 보게 되는 인사담당자들은 베껴 쓴 듯한 표현 등으로 자기소개서가 거짓으로 보일 수 있다고 생각하고 있었다. 특히나 자기소개서 항목 중에서는 ‘도전했던 일과 성공사례’(38.9%, 복수응답), ‘지원동기’(36.8%), ‘성격의 장단점’(36.8%), ‘입사 후 포부’(32.6%), ‘사회 경험’(28.4%), ‘실패했던 일과 극복방법’(22.1%) 등에서 거짓말의 빈도가 높다고 판단하고 있었다. 자기를 소개하는 글에 정답은 없다. 누군가 쓴 글이 멋있어 보여 그대로 모방해 쓰는 것 보다 창의적으로 자기 자신을 개성 있게 표현하는 방법이 훨씬 좋다. 인사담당자들은 서류 내용이 거짓이라고 판단하는 근거는 무었일까? 절반이 넘는 64.2%(복수응답)가 ‘경험에 비해 능력 등이 과대포장 돼 있어서’를 꼽았으며, ‘진부하고 베껴 쓴 듯한 표현이 많아서’(34.7%), ‘너무 과장된 표현과 긍정 일변도여서’(28.4%), ‘전체적인 맥락이 맞지 않아서’(28.4%), ‘미사여구가 많고 핵심이 없어서’(13.7%) 등의 답변 순이었다. 서류 내용이 거짓말이라고 판단될 때 주된 대응 방법을 묻는 질문에는 ‘거짓말 수위에 따라 탈락 여부 결정’(42.1%)이 가장 많았다. 이밖에 ‘평가에는 미반영하지만 추가 확인대상자로 표기’(21.1%), ‘평가 미반영’(21.1%) ‘거짓이 의심되면 무조건 탈락 시킴’(15.8%)이 있었다. 3. 면접시 인사담당자에게 거짓말이다 느끼게 할 말은 무엇? “지원자와 대화를 하다 거짓말을 하고 있다 느껴지는 것은 답변의 일관성이 없을 때이며, 실제 경험했다면 충분히 답할 수 있을 것들을 제대로 답변하지 못할 때이다. 이런 경우 추가 질문을 해보면 거짓말인지 충분히 느껴진다. 구직자는 거짓말을 하고 있을 때 점점 자신감 없이 얼버무리는 답변을 한다” 직접 직원을 뽑는 중소기업의 대표는 이렇게 말했다. 면접을 볼 때 거짓말이라 생각하는 지원자들의 뻔 한 발언은 무엇일까? 인사담당자들은 ‘연봉은 별로 중요하지 않습니다(37.8, 복수응답)’를 꼽았고, 다음으로 ‘평생직장으로 삼고 싶습니다.(26.6%), ‘야근, 주말 근무도 문제없습니다’(26.3%), ‘개인 일보다 업무를 우선합니다.(23.6%), ‘어디서든 잘 적응할 수 있습니다’(23%), ‘무엇이든 금방 배울 수 있습니다’(19.3%), ‘시키지 않아도 일을 찾아서 합니다’(16.9%) 등의 순이었다. 지원자가 거짓말을 한다고 느낄 때로는 ‘답변의 근거가 불충분 할 때’(37.5%, 복수응답)가 1순위였고, ‘대답이 상투적이고 외운 것 같을 때’(35.6%)가 바로 뒤를 이었다. 이어 ‘답변에 일관성이 없을 때’(30.2%), ‘추가 질문에 당황할 때’(14.5%), ‘면접관과 눈을 못 마주치고 있을 때’(12.4%), ‘고개 떨어뜨리는 등 자신감 없어 보일 때’(8.8%), ‘목소리가 떨리고 말을 얼버무릴 때’(8.8%) 등을 들었다. 답변의 내용이 거짓말이라고 판단 될 때의 대응 방법을 묻는 질문에는 ‘보다 구체적으로 추가 질문한다’(56.2%, 복수응답), ‘정확한 근거를 제시하도록 한다’(19%), ‘압박질문으로 반응을 본다’(17.8%), ‘평판조회 등 추후에 확인한다’(16.9%) 등의 응답이 있었다. 레퍼런스 체크를 통해서는 전체 대상자 중 평균 36%가 거짓말이 드러나는 것으로 집계됐다. 자주 밝혀지는 거짓의 유형으로는 ‘경력 과장’(52%, 복수응답), ‘퇴사 사유 속임’(48%), ‘업무 능력 뽐냄’(44%), ‘성격, 태도 등 인성 감춤’(40%), ‘사내 인간관계의 갈등 숨김’(32%)이 있었다.

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  2017-02-08