• [JOB리포트] 롯데백화점, AI시대에도 지속되는 유통업의 다양한 직무와 인재상을 소개

  [뉴스투데이=김지유 기자] 롯데백화점이 유튜브 공식 계정을 통해 채용 홍보 영상을 공개하며, 자사가 추구하는 인재상을 명확히 제시했다. 2024년 12월 19일 업로드된 '[롯데백화점ㅣ꿈이 현실이 되는 곳]' 영상은 21일 기준 2만3500회 이상의 조회수를 기록하며 많은 구직자들의 관심을 끌고 있다. 영상은 단순한 채용 홍보를 넘어, 실제로 일하고 있는 직원들의 꿈과 비전을 통해 원하는 인재상과 필요 역량을 자연스럽게 나타내고 있다. 해당 영상은 "여러분께서 간직해온 꿈은 무엇인가요? 롯데백화점은 꿈을 현실로 만들 수 있는 공간입니다"라는 메시지로 시작된다. 이어 롯데백화점에서 근무하는 직원들이 등장해 자신이 꿈꿔온 목표와 현재 수행하는 직무를 소개하며, 각 직무별 인재상을 강조했다. 상품을 선전하는 게 아니라 인재를 유혹하고 있는 것이다. 미식의 행복을 디자인하는 F&B 기획자 F&B 기획자는 단순한 식음료 판매를 넘어, 고객에게 새로운 미식 경험을 제공하는 역할을 한다. 영상 속 직원은 "입점 브랜드의 원활한 영업을 위한 서포트, 경쟁력 높은 콘텐츠의 입점 과정, 그리고 고객들에게 새로운 즐거움을 드리기 위해 이슈 팝업 유치를 담당한다"고 말했다. 이어 "롯데백화점은 사실 굉장히 자유로운 일터다"라며 "신입사원의 작은 의견에도 귀 기울여 주고, 사회 경험이 적은 초년생인 저에게도 큰 프로젝트를 경험할 기회를 준다"고 설명했다. 스포츠 전문관 MD 스포츠 MD는 차별화된 스포츠 전문 매장을 기획하고 운영하는 역할을 맡는다. 영상 속 직원은 "강북 최대 스포츠·레저 점포라는 타이틀을 얻었지만, 저는 더 멀리 보고 싶다"며 "스포츠·레저 분야 또한 별도의 스포츠관 형태로 발전시킬 수 있다면, 고객들에게 더욱 새로운 공간과 콘텐츠를 제공할 수 있을 것이다"라고 말했다. 바샤 커피 브랜드 매니저 "바샤 커피를 럭셔리 브랜드로 자리 잡게 하는 것이 목표"라는 직원의 말처럼, 브랜드 매니저는 특정 브랜드의 이미지와 가치를 높이는 핵심 직무다. 영상속 직원은 "바샤 커피의 국내 두 번째 매장 오픈은 해외 유명 브랜드 도입을 넘어, 커피 문화를 새로운 차원으로 끌어올리는 프리미엄 기프팅 개념을 제시했다"고 설명했다 타임 빌라스 수원 점장 출발점은 인사팀 채용 담당자였으나, 경험과 실적을 인정받아 오랜 시간 MD 본부에서 바이어 생활을 하고 그 성과를 바탕으로 본부 영업 기획 팀장, 화장품 부문장을 거쳐 지금의 타임빌라스 수원점 점장이 되었다. 영상 속 직원은 "타임빌라스가 모든 유통업체가 동경할 만한 미래형 리테일의 표준이 되도록 하는 것이 내 꿈이다"라고 강조했다. 채용 영상이 전하는 메시지, '꿈을 현실로 만들다' 롯데백화점은 이번 영상을 통해 단순한 채용 홍보를 넘어, 브랜드 이미지를 확립하고 구직자들에게 '꿈'을 가진 이들을 채용하고 싶다는 비전을 드러냈다. 실제로 해당 영상 초반에 등장한 신입사원은 "어릴 때부터 맛있는 음식을 먹을 때마다 행복을 나누고 싶었고, 이를 바탕으로 F&B 기획자가 되었다"며 자신의 어릴적 꿈이 롯데백화점에서 실현되고 있음을 강조했다. 이번 영상은 단순한 모집 공고를 넘어, 롯데백화점이 원하는 인재의 모습과 이를 통해 실현할 수 있는 비전을 영상으로 제시했다는 점에서 의미가 크다. 향후 롯데백화점은 다양한 방식으로 기업 브랜딩을 강화하며 구직자들과의 소통을 지속할 것으로 보인다. 정준호 롯데백화점 대표이사는 영상 말미에 "최근 인공지능(AI) 발전으로 인해 많은 직업이 사라질 것이라는 우려가 있지만, 인류가 존재하는 한 유통업은 지속될 것이며, 경쟁력 있는 산업의 한 형태로 발전할 것이라고 믿는다"며, "'어떻게, 왜 소비하는가'에 대한 호기심이 있다면 롯데백화점에 입사하여 유통업 전문가가 되는 것을 추천한다"고 강조했다.

• [농심이 일하는 법] 당신의 선택은? "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"…놀이문화로 소비자 공감 이끌어

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] 농심의 공식 인스타그램 계정은 기업의 제품을 홍보하는 기존 마케팅 방식을 벗어나, 소비자의 일상 속에 자연스럽게 스며드는 전략을 취하고 있다. 다른 기업들이 세련된 상품 광고 이미지를 몇 개월에 한 번씩 올리는 것과 달리 농심은 마치 친구의 SNS처럼 가볍고 친근한 게시물을 자주 게재하며 소비자와의 유대감을 형성한다. 농심 인스타그램 계정의 게시물은 대부분 MZ세대가 선호하는 'B급 감성'을 겨냥한 '놀이형 콘텐츠'다. 가볍지만 공감을 불러일으키는 주제로 소비자들의 자발적인 참여를 유도하며, 자연스럽게 브랜드가 노출되도록 한다. 21일 기준 해당 계정의 게시물 수는 4365개에 달하며, 팔로워 수는 14.4만 명을 기록했다. 이는 농심이 SNS를 활용한 소비자 소통에서 높은 효과를 거두고 있음을 보여준다. 지난 19일, 농심은 공식 인스타그램 계정에 "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"라는 게시글을 올렸다. 이는 소비자가 일상 속에서 겪을 수 있는 사소한 선택의 고민을 유머러스하게 풀어낸 콘텐츠다. 배가 많이 고픈 날 작은 컵라면 두 개를 먹기에는 많고, 사발면 하나를 먹기에는 부족할 것 같은 때가 있다. 농심은 이런 일상속 스쳐가는 것들을 조명해 소비자의 공감을 이끌어냈다. 소비자들이 자연스럽게 브랜드를 접할 수 있도록 유도하는 방식으로 운영되고 있다. 21일에는 조리된 라면 사진만 제공하고 해당 라면이 무엇인지 누리꾼에게 맞춰보라는 게임형식의 게시글이 올라왔다. 흥미로운 점은, 정답이 특정 제품 한 개가 아니라, '농심라면'과 '무파마' 두 가지 제품이 섞인 형태라는 점이었다. 이러한 게시물은 단순한 퀴즈 형식을 넘어서 소비자들이 농심의 다양한 제품을 조합해보도록 유도하는 효과를 가진다. 이를 통해 소비자는 브랜드와의 친밀감을 높이고, 농심 제품을 보다 창의적으로 소비할 수 있도록 유도된다. 농심은 이처럼 단순한 제품 홍보를 넘어 소비자와의 친밀도를 높이는 방식으로 SNS를 운영하고 있다. 감성적인 밈(meme)과 놀이 요소를 적극 활용해 소비자가 자발적으로 참여하도록 유도하고 있으며, 브랜드와 일상적인 접점을 늘리는 데 주력하고 있다.

• [AI의 JOB카툰] 온라인튜터, 온라인상에서 학습을 지원하는 전문가

  [뉴스투데이=박진영 기자] 온라인튜터는 온라인 채널을 통해 학생들의 학습 지도를 담당한다. 온라인튜터로 일하기 위해서는 에듀테크 활용 기술과 교육 경험, 초중고 학사 정보에 대한 이해가 필요하다. 국내 에듀테크 시장이 급성장하며 온라인튜터에 대한 일자리 수요도 늘어날 것으로 보인다. 사교육 분야에서 온라인튜터를 더 적극적으로 도입하고 있으며, 공공영역에서는 콜센터 등을 통해 온라인 튜터링을 진행하고 있다. ■ ‘온라인튜터’가 하는 일은? 온라인튜터는 비대면 온라인 채널을 통해 학생들의 질의에 응답하고 보충 지도를 통해 학습 결손을 해소하는 역할을 한다. 수행하는 업무는 크게 온라인 학습자를 위한 교과 내용 등에 대한 학습 지도, 효과적인 학습법과 비대면 학습으로 인한 고립감 해소를 돕는 상담, 학습자의 질문을 종합·분석해 문제점 해결을 위한 정보를 제공하는 역할이다. 온라인 튜터로서의 직무를 수행하기 위해서는 도메인 지식과 원격수업, 초중고 학사 정보 등에 대한 이해가 필요하며, 온라인 수업의 특성과 방식, 학습활동 지원 방법에 대한 지식이 필요하다. 또한 학습 내용에 대한 질문에 답변하기 위해 국어, 수학, 영어 등 각 과목의 교과 전문성을 갖춰야 한다. ■ ‘온라인튜터’가 되는 법은? 국내 온라인튜터는 아직 전문교육과정과 자격제도를 갖추고 있지 않다. 에듀테크 기업을 중심으로 사교육 시장의 온라인 튜터링이 활성화되는 반면, 공교육 분야의 온라인 튜터링은 제한적인 상황이다. 하지만 ICT 기술의 발전에 따라 온라인튜터가 일반화될 것으로 예상되므로 교육프로그램의 관리가 필요한 시점이다. 온라인튜터로 활동하기 위해서는 사범대, 교육대 등에서 교육 관련 학과를 졸업하거나 평생교육지도사 자격증 등을 보유하고, STEM(과학‧기술‧공학‧수학) 방과후 강사나 온라인 멘토링 등 경험을 쌓는 것이 필요하다. 더불어 학습자의 학습을 도울 수 있는 전문지식과 학습 관련 코칭을 지원할 수 있는 역량을 확보해야 한다. ■ ‘온라인튜터’의 현재와 미래는? 국내 에듀테크 시장이 가파른 성장세를 보이며 온라인튜터의 수도 증가할 것으로 보인다. 국내 에듀테크 시장은 지난 2018년 5조5888억원에서 올해 9조 9833억원으로 성장할 것으로 예상된다. 특히 공교육보다 사교육 분야에서 온라인튜터를 적극적으로 도입하고 있으며, 개별화･맞춤형 교육의 중요성이 강조되면서 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있다. 사교육･에듀테크 기업에서는 학업진도와 성취도를 높이는 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있으며, 온라인튜터나 AI튜터를 도입해 학습자에 대한 밀착 관리를 시도하고 있다. 온라인 튜터링 서비스를 제공하는 방식은 게시판‧SNS를 통한 Q&A(질의응답)와 화상 기반의 실시간･비실시간 상담, 문제풀이 서비스 등 매우 다양하다. 공공의 영역에서도 온라인 튜터링 서비스가 진행되고 있다. 경기도 교육청은 지난 2020년 1학기 개학 이후 ‘1396콜센터’를 운영하면서 한시적으로 학생 대상 원격수업 관련 안내와 상담을 제공했다. 콜센터에서는 온라인 수업 관련 스마트 기기 사용법, 온라인 클래스 가입과 이용방법, 디지털 교과서 사용법, 온라인 콘텐츠 활용 방법 등에 대한 전화 상담과 원격지원 서비스를 제공했다.

• 삼성전자 '연봉의 정치경제학' 눈길 끌어…반도체특별법 통과되면 연봉이 더 오를까?

  [뉴스투데이=박진영 기자] 국내 매출 1위 기업 삼성전자의 지난 해 직원 평균 연봉이 1억2800만원 내외가 될 것이라는 추정치가 나왔다. 최근 반도체특별법 통과가 사회의 이슈가 되면서 법안이 시행되고 나서 더 많은 생산으로 반도체 업계의 평균 연봉이 더 오르지 않을까하는 기대도 나오고 있다. 경제 전문가들은 반도체특별법 통과가 업계 실적 향상에 긍정 영향을 미칠 것이라고 기대하면서도 연봉 상승에 어느 정도의 영향을 미칠지는 지켜봐야 한다는 입장을 보이고 있고, 노동계에서는 오히려 부정 영향이 일어날 것이라고 우려하고 있다. 국내 최대 기업인 삼성전자 '연봉의 정치경제학'이 재계와 노동계의 관심을 끌고 있는 것이다. 기업분석전문 한국CXO연구소는 지난 20일 '2024년 삼성전자 직원 평균 보수 분석 및 인건비 변동, 월별 국민연금 가입자 현황' 결과에서 삼성전자의 지난해 직원 1인당 평균 연봉을 1억2800만원 내외라고 추정, 발표했다. 이는 전년보다 7%P 증가한 것이다. 삼성전자 임직원의 평균 보수는 지난 2021년 1억4400만원에서 2022년 1억 3500만원, 2023년 1억2000만원으로 지속 하락했다. 삼성전자의 갑작스런 연봉 상승에 국민들은 반도체특별법 등이 시행되고 나서 업계 성과가 향상될지, 또 연봉은 얼마나 더 오를지 궁금해한다. 반도체특별법은 작년 11월 이철규 국회 산업자원통상위원회 위원장이 '반도체산업 경쟁력 강화 및 혁신성장을 위한 특별법안'이라는 제목으로 발의한 것이다. 이 법안은 반도체 기업의 경쟁력을 확보하기 위해 국가가 보조금과 산업 인프라를 지원하는 내용을 포함하고 있다. 특히, 근로기준법상 근로시간 적용과 야간 근로에 대한 가산 수당 적용 제외 조항이 담겨 있는데, 반도체 업계 경영자와 근로자 사이에 주52시간 근로제 폐지에 대한 의견 대립이 팽팽하다. 경영계는 연구개발 직종의 특성상 창의성과 속도가 필수인데 주52시간 근로제가 시행되고 나서 생산성이 떨어졌다고 주장한다. 이들의 이론에 따르면 삼성전자 직원들의 평균 연봉은 반도체특별법 시행 이후 향상될 확률이 높다. 삼성전자 직원의 연봉 인상폭은 성과급에 큰 영향을 받는데, 주52시간제 폐지로 생산성이 높아지면 더 많은 성과를 거둘 수 있고, 이는 곧 연봉 인상으로 이어질 것이기 때문이다. 삼성전자 직원 평균 연봉 변화 [자료=삼성전자 사업보고서 / 그래프=박진영 기자] 정부는 이 법안이 통과되면 R&D(연구개발) 인력의 근무시간 유연화로 인해 생산성이 향상하며 정부 보조금을 통해 재정적인 이득을 볼 수 있다는 입장이다. 김문수 고용노동부 장관은 지난 20일 국회 환경노동위원회 전체회의에서 삼성전자 실적이 부진한 이유에 대해 "법을 바꿔주시면 훨씬 더 나아질 것"이라고 발언하며 "여야를 떠나 반도체특별법은 꼭 통과시켜달라"고 호소했다. 국회나 정부 모임 등에서 반도체특별법 도입 주장이 빚발치다 보니 국민들은 이 법안이 통과한 이후 얼마만큼의 성과가 더 많아지고, 업계 직원들의 연봉이 얼마나 오를지 관심을 모으고 있다. 주식 투자 등 국내 반도체에 거는 기대가 크기 때문이다. 반도체 업계 관계자들은 반도체특별법에 대한 효과에 대해서는 긍정 반응을 보이면서도 기업의 성과 상승이 연봉 인상까지 견인할지에 대해서는 지켜보자는 분위기다. 한국CXO연구소 관계자는 21일 <뉴스투데이>와의 통화에서 "반도체 업계 연봉은 실적과 관련이 있다. 삼성전자는 성과급에 따라 연봉이 올라간다. 실적이 개선된다면 연봉은 상승할 수 있다"며 "하지만, 반도체특별법 시행과 연봉 인상과의 상호 연계성을 찾기는 힘들다. 다만 (반도체특별법 시행 이후) 최소 1분기에서 반기 실적이 나왔을 때 어느 정도 인상 가능성을 예측할 수 있다"고 말했다. 반도체특별법 시행에 따른 임금 상승 효과에 대해 성급한 추측을 하기는 힘들다는 말이다. 노동계에서는 반도체특별법이 오히려 업계 성과에 부정 영향을 미칠 가능성이 크다며 반대 입장을 보이고 있다. 삼성전자노동조합은 지난 3일 노조 홈페이지에 '연구개발직군 대상 설문조사에서 총 904명 중 90%에 달하는 814명이 52시간제 예외 적용에 반대했다'고 밝혔다. 이 설문에서 삼성전자의 한 연구원은 "연구 개발직으로 3년 연속 상위고과를 받았다. 높은 생산성 유지 비결은 바로 충분한 휴식이다"고 말했다. 또한, 노동계는 법적 제한이 완화되더라도 연구원들의 자발적인 초과근무가 이뤄질지는 미지수이며, 장시간 노동으로 인해 반도체 인재들이 이탈할 수도 있다며 우려의 목소리를 내고 있다.

• MZ세대는 책임감과 소통 능력이 부족해?...5년 새 기업 '인재상' 급변

  [뉴스투데이=김지유 기자] 기업이 원하는 인재상이 빠르게 변화하고 있다. 2020년대 이전까지 신입사원의 필수 덕목으로 꼽히던 도전정신과 성실함이 점차 밀려나고, 최근에는 책임감과 소통 능력이 더욱 중시되는 추세다. 이는 급변하는 경영 환경과 신세대 인재의 특성이 맞물려 나타난 변화로 분석된다. 지난 20일 커리어 플랫폼 사람인이 기업 231개사를 대상으로 실시한 '인재상 평가 현황' 조사 결과에 따르면, 응답 기업의 과반(58.0%)이 인재상이 변화했다고 답했다. 특히 300인 이상 대기업에서는 70.6%가 변화를 체감한다고 응답했으며, 100인~300인 미만(57.6%), 100인 미만(56.9%) 순으로 대규모 조직일수록 인재상 변화가 더욱 뚜렷하게 나타났다. 이러한 변화의 주요 원인은 ‘새로운 세대 인재의 특성이 과거와 달라서’(50.0%)가 가장 높은 응답률을 기록했다. 이는 채용 시장에서 Z세대가 본격적으로 유입되면서 나타난 현상으로 볼 수 있다. 이어 ‘급변하는 경영 환경 대응’(26.9%), ‘일하는 방식의 변화’(20.1%), ‘사회·문화적 인식 변화’(18.7%), ‘인재 운영 전략 수정’(12.7%) 등이 그 뒤를 이었다. 이는 기업들이 조직 운영 방식과 인재 평가 기준을 변화시키고 있음을 시사한다. 과거보다 더욱 강조되는 인재상의 핵심 요소로는 '책임감'(31.3%)과 '소통 능력'(30.6%)이 꼽혔다. 이어 '긍정적인 태도'(26.1%)와 '조직 적응력'(23.1%), '전문성'(23.1%), '성실성'(20.1%), ‘도전’(14.9%)' 등이 그 뒤를 이었다. 이제 기업은 “일단 제가 해보겠습니다”보다는 “책임지겠습니다”를, “무조건 열심히 하겠습니다”보다는 “저는 이렇게 하고 싶습니다”라고 말 할줄 아는 태도를 더 가치 있게 평가하고 있다. 과거 채용 시장에서 통용되던 ‘도전정신’과 ‘성실함’만으로는 경쟁력을 확보하기 어려운 시대가 된 것이다. 기업들은 인재상의 변화에 따라 채용 기준도 조정하고 있다. 채용 과정에서 인재상 부합 여부가 당락에 영향을 미친다는 응답이 58.2%에 달했다. 스펙이 부족하더라도 인재상이 부합하면 합격시킨 경험이 있다고 답한 이들이 84%였으며, 반대로 스펙이 충분해도 인재상이 맞지 않아 탈락시킨 사례가 있다는 79.7%가 있었다. 이는 기업들이 학벌이나 경험보다도 알맞은 인재상을 더욱 중시하고 있음을 의미한다. 구직자들은 단순히 ‘성실한 지원자’가 아니라 ‘책임감 있고 소통하는 인재’로 자신을 어필해야 한다. 조사 결과상 채용 과정에서 인재상 부합 여부를 판단하는 주요 방법은 ‘실무면접 진행’(70.1%)과 ‘인성면접 진행’(37.2%)이었다. 사람인 관계자는 최근 책임감과 소통이 주목받고 있는 까닭에 대해 "mz세대가 개인주의적이고 자율성을 중요하게 여기므로 여기에 발맞춰 인재상이 변화한 것으로 볼 수 있다"라며 "인재상은 각 기업마다 다르니 기업 홈페이지 등을 통해 정보 파악이 최우선이다"라고 조언했다. 이어 "(인재상)이러한 부분은 '소프트 스킬'로, 데이터로 보이기 어려워 자기소개서나 면접에서 최대한 어필하는 게 중요하다"며 "책임감을 갖고 일한 경험을 스토리로 잘 구성하는 것도 필요하다"고 설명했다.

• [SPC가 일하는 법] 광안리에 영국 여성이 등장한 까닭, 허영인 회장의 글로벌 비전과 직결

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] SPC그룹(회장 허영인)의 공식 유튜브 채널 ‘에스피식(SPCHIC)’이 글로벌 소비자들과의 접점을 확대하는 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 글로벌 소비자를 대상으로 '허영만의 맛기행'과 같은 맛집 탐방 형식의 시리즈 영상을 전개한다. 이는 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 실현하는 마케팅 툴로 해석이 되며, 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링을 활용해 브랜드 가치를 높이는 '일하는 법'이다. 지난 14일 유튜브 ‘에스피식(SPCHIC)’계정에 ‘영국인도 깜짝 놀란 부산 길거리 음식?? 광안리를 가득 담은 던킨 레어템’이라는 영상이 업로드됐다. 이 영상은 부산의 대표적인 길거리 음식을 던킨 브랜드 제품과 접목해 글로벌 소비자들에게 소개하는 콘텐츠로, SPC 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 반영한 마케팅 전략으로 해석된다. 영상에서는 부산 던킨에서만 한정 판매하는 ‘광안리 소금우유 크림도넛’, ‘부산 명물 씨앗호떡 도넛’, ‘삼진 어묵 새우고로케’ 등이 소개됐다. 영국 출신 출연자가 직접 시식하며 반응을 전하는 방식으로 제작돼 해외 소비자들의 관심을 끌었다. SPC그룹은 글로벌 시장 개척을 위해 2030년까지 해외 사업 비중을 50% 이상으로 확대하고, 파리바게뜨의 해외 진출 국가를 20개국 이상으로 늘리는 것을 목표로 삼고 있다. 이를 위해 SPC는 △글로벌 확장 전략 △현지화 전략 △할랄 시장 공략 등 다각적인 전략을 추진하고 있다. 현재 SPC그룹은 미국과 프랑스, 영국, 캐나다, 싱가포르, 베트남, 캄보디아 등 10개국에서 520여 개의 해외 매장을 운영 중이며, 2023년 기준 해외 매출이 6000억원을 돌파했다. 이처럼 SPC그룹은 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링 마케팅을 활용해 브랜드 가치를 강화하고 있다. 아울러 오픈 키친 운영을 통해 위생과 신뢰도를 높이며, 소비자 체험 중심의 콘텐츠를 지속적으로 확대하고 있다. 향후 한국 식품 브랜드의 해외 시장 진출에 벤치마킹 사례가 될 것으로 전망된다.

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• 서울 MICE산업을 이끌 580명의 미래인재 어디있나?

  ▲ 관광지원 분야 서울 MICE 서포터즈 활동 사진 ⓒ서울시 (뉴스투데이=정소양 기자) 서울 내 MICE행사의 현장요원 역할을 할, 서울 MICE 서포터즈 500명 상시 모집4월14일까지 서울 영마이스 홍보단 30명, 서울 MICE 인재뱅크 50명 모집 서울시는 4월 14일까지 서울 MICE 미래인재 발굴·육성을 위해 대상과 활동내용에 따라 서울 MICE 서포터즈 500명, 서울 Young MICE 홍보단 30명, 서울 MICE 인재뱅크 50명을 모집한다고 밝혔다. Meeting(기업회의), Incentive Travel(포상관광), Convention(국제회의), Exhibition(전시회)을 총칭하는 MICE은 산업에 참가하는 고소득층 비즈니스 관광객의 소비 지출액은 일반관광객에 비하여 약 1.8배가 높고 고용창출, 연계 산업 국제화, 해당 도시의 구전마케팅 등 부가가치 창출효과가 높다. 서울 MICE 서포터즈, 세계 지식인들의 만남의 장에서 현장 실무 역량 쑥쑥 서울 MICE 서포터즈는 서울에서 개최되는 양질의 MICE 행사에 현장 운영요원으로 활동하는 전문인력으로, 행사의 원활한 진행을 위해 등록, 서울 홍보, 통역, 연사 수행, 의전, 안내 등 다양한 현장업무를 수행한다. MICE분야에 관심있는 18세 이상이면 누구나 상시로 서울 컨벤션 뷰로 홈페이지를 통해 가입 가능하며 매월 1회 개설되는 기초 소양 교육(5시간 소요)을 이수한 후 서울 MICE 서포터즈로 활동할 수 있다. 서포터즈 카페에 올라오는 MICE 행사 일정에 맞춰 참가신청을 하면, 행사 주최기관의 간단한 면접을 통해 현장운영요원으로 활동할 수 있게 된다. 서울 MICE 서포터즈 활동는 세계 각국의 외국인이 참여하는 다양한 MICE 행사에서 현장 실무경험을 쌓을 수 있을 뿐만 아니라 향후 취업에 도움이 될 수 있는 서포터즈 활동확인서와 공식행사 활동비도 지원 받는다. 서울 영마이스 홍보단, 직접 경험해본 MIICE를 쉽고 생생하게 시민에게 홍보 서울 영마이스 홍보단은 MICE분야에 관심이 있고 홍보·마케팅 역량을 보유한 대학생을 대상으로 총 30명의 인원을 선발한다. 4월14일까지 참가신청서를 공식 이메일로 제출함으로써 신청 가능하며, 홍보·마케팅 분야 포트폴리오를 함께 제출하는 자를 우대한다. 선발된 서울 영마이스 홍보단은 5월부터 11월까지, 7개월동안 서울 MICE 관련 △ 기획기사의 취재 및 작성, △ 웹툰, 홍보 영상 등 홍보물 제작, △ SNS·블로그 등 온라인 매체 활용 후기 포스팅 등 참신한 홍보콘텐츠를 만들어 시민을 대상으로 보다 쉽게 MICE 산업을 알리는 역할을 한다. 영마이스 홍보단은 5팀으로 나눠 분기별 흥미로운 팀별 미션을 수행하고 결과보고회에서 결과물을 공유하며 참가자들의 MICE, 홍보에 대한 역량이 강화될 수 있는 기회 또한 가진다. 서울시는 서울 영마이스 홍보단이 활발하게 활동할 수 있도록 제반 사항을 적극 지원할 계획으로, 서울시 관광·MICE 인프라 답사 및 특화 관광 프로그램 등을 체험할 기회를 제공할 뿐만 아니라, 활동 종료 후에는 홍보단 활동 인증서를 발급하여 소속감을 부여하고, 우수 활동자는 분야별로 시상할 예정이다.또한 부가적인 지원사항으로, 서울시와 서울관광마케팅이 주최·주관하는 MICE 행사 운영요원 신청 시 최우선적으로 참여할 수 있는 기회를 제공한다. 서울 MICE 인재뱅크, MICE 업계 취업 성공시까지 알짜 취업지원 서비스 제공 서울 MICE 인재뱅크는 MICE업계 구직희망자를 선발, 인력풀로 지속 관리하고 맞춤형 취업패키지를 제공하여 MICE 업계로의 성공적인 진출을 지원하는 취업종합지원 서비스로 올해 50명을 선발한다. 4월 14일까지 MICE분야에 관심있고 동업계로 취업을 희망하는 자는 참가지원서와 자기소개서를 공식 이메일로 제출하면 된다. 서울 MICE 인재뱅크 참여자를 대상으로 △ MICE 분야별 취업 멘토링 △ 자기소개서 작성교육 △ 취업전략 면접교육 △ 실무자 참여 모의 면접 기회 제공 등 참가자의 취업 역량 확대 프로그램을 지원하며, 230개사에 이르는 서울 MICE 얼라이언스 회원사를 대상으로 인재뱅크를 홍보하여 참가자들이 업계 담당자들과 접촉할 수 있는 보다 넓은 기회를 제공한다. 또한 SMA 회원사 등 MICE 유관 기업에서의 인턴십 매칭 및 인건비 지원을 통해 참가자들의 인턴십 근무 경험을 제공한다. 그리고 인재뱅크 우수참가자에게는 폭넓은 실무 경험을 제공하기 위해 추가 혜택을 제공할 계획이라고 밝혔다. 서울시 김재용 관광정책과장은 “MICE는 고부가가치 창출 서비스 산업으로, 사람이 중심이 되는 대표적인 산업이다. 서울시는 우수한 MICE 인재를 발굴·육성하여, 그들이 MICE 업계로 원활히 유입될 수 있도록 취업준비생과 MICE 업계의 연결고리 역할에 최선을 다하겠다”고 전했다.

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  2017-03-30

• 노인일자리 창업 활동 돕는 ‘성장지원센터’ 개소

  ▲ 고령자친화기업 등 200여 개 업체가 참여한 행사에 어르신들이 일자리를 찾아보고있다.ⓒ뉴스투데이DB (뉴스투데이=정소양 기자) 고령자친화기업, 시장형사업단의 지속 성장을 위한 종합지원 서비스 제공 2016년에 새롭게 오픈한 00까페 사업단은, 근무하는 어르신의 기술·숙련 부족으로 음료를 만드는 어르신에 따라 다른 맛이 나고, 커피머신 작동이 미숙하여 전통차 위주로 음료를 판매하였다. 한국노인인력개발원은 바리스타 경험이 있는 어르신을 현장 코디네이터로 배치하여 머신사용법과 음료 제조법을 전수하고 신메뉴 개발 등 제품표준화 작업을 추진하였다. 현재 00까페 사업단은 서비스 품질개선을 통해 22개 음료 메뉴를 운영 중이다. 앞선 사례와 같은 창업형 노인일자리 사업의 시장 경쟁력을 강화하기 위해 보건복지부는 노인일자리 성장지원센터를 29일 서울 중구 우남빌딩 6층에 연다고 밝혔다. 정부는 양질의 시장형 노인일자리를 제공하기 위해, 어르신의 경륜을 활용해 시장에서 창업&#8231;운영하는 고령자친화기업과 시장형 사업단을 지원해왔다. 하지만 고령자친화기업과 시장형 사업단은 판로개척, 신제품 및 서비스 개발에 어려움을 겪어왔으며, 이로 인해 어르신 고용 확대 및 수익창출에도 한계가 있었다. 인력개발원에서 진행한 2016년 노인일자리 및 사회활동 지원사업 실태조사에 따르면 시장형 사업단 주요 애로사항은 판로개척이 25.8%로 가장 많았으며 세제 및 법규 문제가 12.9%로 뒤를 이었다. 이러한 어려움을 해소하기 위해 그간 한국노인인력개발원에서 경영컨설팅 서비스를 제공해 왔으나, 일회성 자문이어서 부족하다는 의견이 많았다. 이에 복지부는 29일 성장지원센터를 설립해 어르신을 고용하는 고령자친화기업과 시장형 사업단에게 지속적이고 전문적인 컨설팅 서비스를 제공한다. 성장지원센터는 서울역 부근에 위치하고 있으며 컨설턴트, 회계사, 변호사 등 전문가가 상주하며 고령자친화기업(97개소)과 노인일자리 시장형사업단(1200여개)에게 창업부터 성장까지 맞춤형 종합지원서비스를 제공할 예정이다. 보건복지부 관계자는 “성장지원센터가 어르신을 다수 고용하는 기업의 출발부터 도약, 안정기까지 성장사다리 역할을 함으로써, 어르신에게는 양질의 일자리를, 기관 및 기업에게는 안정적인 고용과 수익을 가져다 줄 것으로 기대한다."고 말했다.

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  2017-03-30

• 청년의 도전 ‘스마트벤처캠퍼스’, 미래 스타벤처 육성

  (뉴스투데이=정소양 기자) 중소기업청 지원·창업진흥원 운영하는 ‘스마트벤처캠퍼스’청년 글로벌 인재 167명 배출 반려로봇 “파이보”를 서비스하는 서큘러스는 해외언론사(CNET)에서 뽑은 주목할만한 10대 스타트업기업에 선정되었고, 분광학을 활용한 멜라민 분석기를 만든 파이퀀트는 4YFN Award의 준결승에 진출하였다. 39도씨는 해외재단으로부터 R&amp;D 제안을, 기부플랫폼을 운영하는 투스라이프는 스페인 기업으로부터 투자 유치를 받는 등 스마트벤처캠퍼스 출신 창업자들의 활동이 전세계적으로 주목받고 있다. 이러한 ICT관련 지식서비스분야의 성장가능성이 높은 청년창업자를 발굴·지원하는 2016년 스마트벤처캠퍼스 졸업식이 지난 29일 서울 양재에 위치한 엘타워에서 진행되었다. 중소기업청이 지원하고 창업진흥원이 운영하는 스마트벤처캠퍼스는 7개월의 노력 끝에 청년 글로벌 인재 167명을 배출했다. 스마트벤처캠퍼스란 과거 스마트벤처창업학교와 같은 것으로 투자 기능을 연계한 사업 지원 방식 변경에 따라 사업 이미지 제고를 위해 세계로 뻗어 나갈 수 있는 더 넒은 장을 의미하는 캠퍼스로 변경했다. 이날 졸업식에는 청년 CEO의 가족, 지인, 주영섭 중소기업청 청장을 비롯하여 4개 스마트벤처캠퍼스 주관기관장 등 내외빈들이 참석해 청년창업기업의 새로운 도약을 축하했다. 청년층 창업수요가 높은 ICT분야 (예비)창업자를 대상으로 교육, 멘토링, 사업화 全단계에 대한 종합적인 육성과정을 지원하는 ‘스마트벤처캠퍼스’는 2013년 수도권, 대구·경북권을 시작으로, 2014년 충청·호남·광주권, 부산·울산·경남권으로 확대되어 총 4개 권역에서 운영되고 있으며, 4기까지 총 587명이 졸업해 총 413억원의 매출과 1,812명의 신규 일자리, 165억원의 투자유치 성과를 창출했다. ‘스마트벤처캠퍼스’는 청년창업자를 대상으로 연간 최대 1억원의 사업화 지원금과 함께 입주공간, 테스트베드 등 다양한 인프라를 지원하고 있으며, 수요기반형 교육·멘토링, 아이템의 시장반응조사를 반영한 평가 및 BM모델 전환 허용을 통해 급변하는 시장변화에 신속히 대응 가능한 청년창업자를 양성함으로써 청년 (예비)창업자들에게 ICT분야 창업지원사업의 메카로 자리매김하고 있다. 졸업식에는 투자, 수출 등 다양한 성과를 창출한 16개 청년창업기업의 아이템 전시를 통해 졸업기업간 네트워크 및 협업의 장을 마련하기도 하였다. 전시된 작품중 어린이 애니메이션 콘텐츠 ‘파이어로보’를 만들어 투자유치에 성공한 ㈜스튜디오버튼의 김호락 대표와 네일아트 방송콘텐츠로 말레이시아에 브랜드를 출시하며 수출에 성공한 샤인위드의 박명희 대표를 비롯하여, 반조리 식품 마켓플레이스 ‘Wing Eat’을 통해 높은 매출을 달성한 ㈜아그레아블 임승진대표, ㈜바름파트너스 김영호대표, 굿윌헌팅㈜ 박성용대표, 라스게임즈㈜ 김지훈대표 등 6명은 그 공로를 인정받아 중소기업청장 표창을 수상하였다. 격려사에서 주영섭 중소기업청장은 “창업기업들이 수출확대와 일자리 창출의 주역이 될 수 있도록 판로 개척, 해외시장 확보, 투자 유치 등 다양한 정책적 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다. 아울러, 창업자에게는 “절대로 포기하지 말고 한번 더의 자세로 나아가는 기업가정신을 가질 것”을 당부하였다.

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  2017-03-30

• [한국생산성본부 CEO북클럽](3) 선우명호 교수① 자율주행차시대엔 구글·아마존이 뜬다

  ▲ 한양대 선우명호 교수가 20일 오전 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 '정갑영과 함께하는 신산업혁명프로그램 2017 CEO 북클럽'의 3번째 강연자로 나와 '자율주행차는 우리의 삶을 어떻게 바꿀 것인가?'에 대해 강연했다. ⓒ강이슬 기자 한양대 선우명호 교수 “미래자동차산업은 ‘데이터의 왕국' 구글&#8231;아마존이 지배” 강조주행경로, 환경인식, 위치정보 등에 대한 방대하고 정밀한 데이터가 승부처 (뉴스투데이=강이슬 기자) 2010년 구글이 자율주행차를 선보였다. 세상은 놀랐고, 곧 궁금해졌다. 왜 자동차기업이 아닌 IT기업 구글이 ‘자율주행차’를 먼저 선보였을까. 선우명호 한양대학교 공과대 미래자동차학과 교수는 30일 오전 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 한국생산성본부(KPC) 주최 ‘정갑영과 함께하는 신산업혁명 프로그램, 2017 CEO북클럽’의 세 번째 강사로 나와 그 질문에 대답했다. 선우 교수는 자율주행차의 성패를 좌우하는 핵심기술력으로 ‘데이터’를 꼽았다. 구글이 자율주행차를 선보일 수 있었던 이유도 바로 ‘방대한 데이터’덕분이다. 자율주행차산업에서 IT업계는 자동차업계와 양대산맥을 이룬다고 해도 과언이 아니다. 이날 선우 교수는 자율주행의 주요 핵심 기술로 ▲플랫폼 설계 기술 ▲차량제어기술 ▲경로생성기술 ▲환경인식기술 ▲위치정보기술을 말했다. 이중 경로생성, 환경인식, 위치정보 기술 등 핵심기술의 반 이상이 ‘데이터’를 기반으로 한다. 때문에 데이터면에서 풍부한 IT업계가 중요해졌다. 로봇업계도 자율주행에 도전했다. 그러나 현재는 거의 발을 뺐다는 게 선우 교수 설명이다. 그는 “10년 전쯤 자율주행 이야기가 나오기 시작하니깐 로봇분야 전문가들이 이 산업에 많이 들어왔지만 지금은 다 나갔다”며 “로봇은 비교적 (행동의) 제약이 없는 곳에서 움직이지만 도로조건은 시시각각 변한다"고 말했다. 선우 교수는 "로봇(기술)은 이처럼 모든 변수를 헤아리기 힘들다는 점에서 자율주행차(기술)과 역량에서 차이가 난다”고 지적했다. 그는 "자동차는 부드럽게 주행해야 하는데 로봇기술을 적용하면 승차감도 떨어졌다”면서 “결국 로봇과 사람이 탑승하는 자동차는 서로 다른 기술력을 요구할 수밖에 없다"고 주장했다. 구글은 지도, 닛산은 운전자 패턴 데이터 풍부 “미래자동차시장의 큰 자산” 결국 ‘데이터’라는 강력한 무기를 지닌 IT업계가 자율주행차 시장에 살아남았다. 구글이 자동차시장에 참여한 이유도 바로 데이터가 풍부하기 때문이다. 선우 교수는 “구글은 전세계 지도의 60%를 갖고 있다. 자율주행이 시작되면 ‘지도’는 엄청난 자원이 된다. 엄청난 자원을 갖고 있는 구글이 가만 있을 수 있었겠나”고 반문했다. 지도가 자율주행차의 핵심 데이터이긴 하지만 운전자의 성향도 중요한 데이터가 된다. 여기에 주목한 기업은 닛산이다. 선우 교수는 “닛산이 2011년부터 전기차를 팔았다. 전세계에서 가장 많이 팔린 전기자동차다. 닛산은 미래자동차시장을 염두하고 데이터를 모았다. 닛산은 판매한 차에 실시간 정보를 공유하도록 만들었다”며 “전세계로 퍼져나간 닛산의 전기차는 운전자들의 운전패턴을 정확히 볼 수 있는 데이터를 구축할 수 있게 됐다. 틀림없이 이 데이터들은 훗날 닛산의 자산이 된다”고 설명했다.데이터의 양만큼 중요한게 데이터 가공&#8228;활용 능력, 그중 으뜸은 ‘아마존’ IT기업들 단순히 데이터를 많이 가지고 있다고 해서 자율주행차 산업에서 강자가 될 수는 없다. 선우 교수는 “IT기업이든 자동차기업이든 AI와 빅데이터를 잘 가공&#8228;활용할 수 있는지 여부에 승패가 달렸다”고 강조했다. 선우 교수는 그중에서도 ‘아마존’에 주목했다. 자율주행에 핵심 데이터라 할 수 있는 위치기반 데이터를 가장 많이 보유하고 있는 구글이 아닌 왜 ‘아마존’일까. 선우 교수는 “아마존은 빅데이터를 정말 잘 만질 줄 아는 곳이다. 저 또한 아마존을 이용한다. 뭘 사려고 사이트에 들어가면 아마존은 AI와 데이터를 활용해 내가 뭘 사려는지 이미 알고 있다”며 “단순 제품 추천이 아닌, ‘너 지난주에 우유 산거 다 마셨지? 우유 사’라고 알린다. 정말 대단한 가공 기술이다. 아마존은 앞으로도 더 성장할 듯 하다. 아마존 때문에 월마트 문 닫을지도 모른다”고 말했다. 아마존은 AI비서 ‘알렉사’도 출시했다. 알렉사가 수행하는 서비스만 1만개가 넘는다. 트위터, 우버, 배달 업체 앱들과 연동되고, 스마트 홈과 스마트 카 제어도 가능하다. 현재 음성비서 시장에서 가장 높은 점유율을 차지하고 있다. 단연 빅데이터&#8228;AI를 잘 활용하는 기업이다.‘데이터 강자’ IT기업과 ‘기술 강자’ 자동차기업, 손잡고 자율주행차 시장 선점싸움 IT업체가 ‘데이터 강자’라지만, 단독으로 자율주행차를 개발하긴 어렵다. 결국 자동차업체와 협력관계를 맺을 수 밖에 없다. 선우 교수가 주목한 아마존도 포드와 협력해 자율주행차를 개발을 하고 있다. 이 외에도 ▲우버-볼보 ▲구글-크라이슬러 ▲인텔-BMW-모바일아이 ▲엔비디아-테슬라 등 IT기업과 자동차기업 간 협업이 활발하다. 또 데이터가 풍부한 ▲나사와 닛산도 자율주행차 개발을 협업하고 있다. [한국생산성본부 CEO북클럽](3) 선우명호 교수② 기사로 이어집니다.

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  2017-03-30

• ‘혈세 먹는 하마’ 대우조선 직원들, 고작 월급 10% 삭감?

  ▲ ⓒ뉴스투데이DB (뉴스투데이=강이슬 기자) 대우조선 정성립 사장 “급여 전액 반납, 직원들도 급여 10% 동참하길” “외부에서 우리를 ‘혈세먹는 하마’라고 한다. 지금은 어두운 터널에서 빠져나와 희망으로 나아갈 수 있는 마지막 기회다. 우리 모두 사생결단의 각오가 필요하다.” 생사의 갈림길에 서있는 대우조선해양 정성립 사장이 29일 사내 방송을 통해 이같이 말하며, 본인 급여 전액 반납과 함께 전 직원들의 급여 10% 반납을 요구했다. 정 사장은 “대주주와 채권단이 우리에게 요구하는 건 철저한 자구계획 이행과 추가 고통분담”이라며 “여기에는 무쟁의·무분규 지속, 전 직원 임금 10% 반납을 포함한 총액 인건비 25% 감축 등이 포함된다”고 말했다. 이어 그는 “임직원에게 추가 고통분담을 간청하기에 앞서 저부터 급여 전액을 반납하겠다”며 고통분담을 강조했다. 앞서 채권단과 금융당국은 대우조선에 2조9000억원의 신규자금 추가 투입의 조건으로 인건비 총액을 전년 대비 25% 줄이라고 요구했다. 크레딧잡에 따르면 대우조선해양의 평균연봉(고용보험 가입 기준)은 7086만원이다. 이중 10%를 삭감하면 직원당 평균 700만원 가량의 연봉이 줄어드는 셈이다.직원 급여 10% 삭감, 노조 손에 달려…노조 “4자 협의체서 대화하자”수조원의 추가 지원 필요한 상황에서 10% 삭감은 '도덕적 해이' 지적도 직원들 급여 10% 반납이 실행되기 위해서는 대우조선 노조의 합의가 필요하다. 회사 측은 지난해 하반기 사무직의 경우 임금 10~15%씩 반납, 생산직은 특근 일수 감축과 연월차 소진 방식으로 임금을 줄였다. 여기에 추가 임금 반납을 추진하려면 특히 생산직 근로자의 동의가 필요한 상황이다. 대우조선 노조는 급여 10% 반납에 대해 동의하지 않은 상태다. 노조 측은 4자 협의체(노&#8228;사&#8228;정 채권단)을 통한 대화 창구 개설을 요구하고 있다. 특히 이미 복지수준이 10년 전으로 후퇴했다며, 회사의 급여 반납 요구에 대한 내부 논의를 이어가고 있다. 그러나 대우조선 노조측의 태도에 대한 여론은 따갑다. 수조원 규모의 추가자금 지원이 필요한 상황에서 노조가 적극적인 자구노력을 펴기보다 사측이 제시한 급여 삭감에 대해서도 비타협적 태도를 취하는 것에 대한 비판이 많다. 고작 10% 봉급 삭감만 하고 다수 국민들의 혈세를 받아내서는 안된다는 것이다.

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  2017-03-29