• [JOB리포트] 롯데백화점, AI시대에도 지속되는 유통업의 다양한 직무와 인재상을 소개

  [뉴스투데이=김지유 기자] 롯데백화점이 유튜브 공식 계정을 통해 채용 홍보 영상을 공개하며, 자사가 추구하는 인재상을 명확히 제시했다. 2024년 12월 19일 업로드된 '[롯데백화점ㅣ꿈이 현실이 되는 곳]' 영상은 21일 기준 2만3500회 이상의 조회수를 기록하며 많은 구직자들의 관심을 끌고 있다. 영상은 단순한 채용 홍보를 넘어, 실제로 일하고 있는 직원들의 꿈과 비전을 통해 원하는 인재상과 필요 역량을 자연스럽게 나타내고 있다. 해당 영상은 "여러분께서 간직해온 꿈은 무엇인가요? 롯데백화점은 꿈을 현실로 만들 수 있는 공간입니다"라는 메시지로 시작된다. 이어 롯데백화점에서 근무하는 직원들이 등장해 자신이 꿈꿔온 목표와 현재 수행하는 직무를 소개하며, 각 직무별 인재상을 강조했다. 상품을 선전하는 게 아니라 인재를 유혹하고 있는 것이다. 미식의 행복을 디자인하는 F&B 기획자 F&B 기획자는 단순한 식음료 판매를 넘어, 고객에게 새로운 미식 경험을 제공하는 역할을 한다. 영상 속 직원은 "입점 브랜드의 원활한 영업을 위한 서포트, 경쟁력 높은 콘텐츠의 입점 과정, 그리고 고객들에게 새로운 즐거움을 드리기 위해 이슈 팝업 유치를 담당한다"고 말했다. 이어 "롯데백화점은 사실 굉장히 자유로운 일터다"라며 "신입사원의 작은 의견에도 귀 기울여 주고, 사회 경험이 적은 초년생인 저에게도 큰 프로젝트를 경험할 기회를 준다"고 설명했다. 스포츠 전문관 MD 스포츠 MD는 차별화된 스포츠 전문 매장을 기획하고 운영하는 역할을 맡는다. 영상 속 직원은 "강북 최대 스포츠·레저 점포라는 타이틀을 얻었지만, 저는 더 멀리 보고 싶다"며 "스포츠·레저 분야 또한 별도의 스포츠관 형태로 발전시킬 수 있다면, 고객들에게 더욱 새로운 공간과 콘텐츠를 제공할 수 있을 것이다"라고 말했다. 바샤 커피 브랜드 매니저 "바샤 커피를 럭셔리 브랜드로 자리 잡게 하는 것이 목표"라는 직원의 말처럼, 브랜드 매니저는 특정 브랜드의 이미지와 가치를 높이는 핵심 직무다. 영상속 직원은 "바샤 커피의 국내 두 번째 매장 오픈은 해외 유명 브랜드 도입을 넘어, 커피 문화를 새로운 차원으로 끌어올리는 프리미엄 기프팅 개념을 제시했다"고 설명했다 타임 빌라스 수원 점장 출발점은 인사팀 채용 담당자였으나, 경험과 실적을 인정받아 오랜 시간 MD 본부에서 바이어 생활을 하고 그 성과를 바탕으로 본부 영업 기획 팀장, 화장품 부문장을 거쳐 지금의 타임빌라스 수원점 점장이 되었다. 영상 속 직원은 "타임빌라스가 모든 유통업체가 동경할 만한 미래형 리테일의 표준이 되도록 하는 것이 내 꿈이다"라고 강조했다. 채용 영상이 전하는 메시지, '꿈을 현실로 만들다' 롯데백화점은 이번 영상을 통해 단순한 채용 홍보를 넘어, 브랜드 이미지를 확립하고 구직자들에게 '꿈'을 가진 이들을 채용하고 싶다는 비전을 드러냈다. 실제로 해당 영상 초반에 등장한 신입사원은 "어릴 때부터 맛있는 음식을 먹을 때마다 행복을 나누고 싶었고, 이를 바탕으로 F&B 기획자가 되었다"며 자신의 어릴적 꿈이 롯데백화점에서 실현되고 있음을 강조했다. 이번 영상은 단순한 모집 공고를 넘어, 롯데백화점이 원하는 인재의 모습과 이를 통해 실현할 수 있는 비전을 영상으로 제시했다는 점에서 의미가 크다. 향후 롯데백화점은 다양한 방식으로 기업 브랜딩을 강화하며 구직자들과의 소통을 지속할 것으로 보인다. 정준호 롯데백화점 대표이사는 영상 말미에 "최근 인공지능(AI) 발전으로 인해 많은 직업이 사라질 것이라는 우려가 있지만, 인류가 존재하는 한 유통업은 지속될 것이며, 경쟁력 있는 산업의 한 형태로 발전할 것이라고 믿는다"며, "'어떻게, 왜 소비하는가'에 대한 호기심이 있다면 롯데백화점에 입사하여 유통업 전문가가 되는 것을 추천한다"고 강조했다.

• [농심이 일하는 법] 당신의 선택은? "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"…놀이문화로 소비자 공감 이끌어

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] 농심의 공식 인스타그램 계정은 기업의 제품을 홍보하는 기존 마케팅 방식을 벗어나, 소비자의 일상 속에 자연스럽게 스며드는 전략을 취하고 있다. 다른 기업들이 세련된 상품 광고 이미지를 몇 개월에 한 번씩 올리는 것과 달리 농심은 마치 친구의 SNS처럼 가볍고 친근한 게시물을 자주 게재하며 소비자와의 유대감을 형성한다. 농심 인스타그램 계정의 게시물은 대부분 MZ세대가 선호하는 'B급 감성'을 겨냥한 '놀이형 콘텐츠'다. 가볍지만 공감을 불러일으키는 주제로 소비자들의 자발적인 참여를 유도하며, 자연스럽게 브랜드가 노출되도록 한다. 21일 기준 해당 계정의 게시물 수는 4365개에 달하며, 팔로워 수는 14.4만 명을 기록했다. 이는 농심이 SNS를 활용한 소비자 소통에서 높은 효과를 거두고 있음을 보여준다. 지난 19일, 농심은 공식 인스타그램 계정에 "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"라는 게시글을 올렸다. 이는 소비자가 일상 속에서 겪을 수 있는 사소한 선택의 고민을 유머러스하게 풀어낸 콘텐츠다. 배가 많이 고픈 날 작은 컵라면 두 개를 먹기에는 많고, 사발면 하나를 먹기에는 부족할 것 같은 때가 있다. 농심은 이런 일상속 스쳐가는 것들을 조명해 소비자의 공감을 이끌어냈다. 소비자들이 자연스럽게 브랜드를 접할 수 있도록 유도하는 방식으로 운영되고 있다. 21일에는 조리된 라면 사진만 제공하고 해당 라면이 무엇인지 누리꾼에게 맞춰보라는 게임형식의 게시글이 올라왔다. 흥미로운 점은, 정답이 특정 제품 한 개가 아니라, '농심라면'과 '무파마' 두 가지 제품이 섞인 형태라는 점이었다. 이러한 게시물은 단순한 퀴즈 형식을 넘어서 소비자들이 농심의 다양한 제품을 조합해보도록 유도하는 효과를 가진다. 이를 통해 소비자는 브랜드와의 친밀감을 높이고, 농심 제품을 보다 창의적으로 소비할 수 있도록 유도된다. 농심은 이처럼 단순한 제품 홍보를 넘어 소비자와의 친밀도를 높이는 방식으로 SNS를 운영하고 있다. 감성적인 밈(meme)과 놀이 요소를 적극 활용해 소비자가 자발적으로 참여하도록 유도하고 있으며, 브랜드와 일상적인 접점을 늘리는 데 주력하고 있다.

• [AI의 JOB카툰] 온라인튜터, 온라인상에서 학습을 지원하는 전문가

  [뉴스투데이=박진영 기자] 온라인튜터는 온라인 채널을 통해 학생들의 학습 지도를 담당한다. 온라인튜터로 일하기 위해서는 에듀테크 활용 기술과 교육 경험, 초중고 학사 정보에 대한 이해가 필요하다. 국내 에듀테크 시장이 급성장하며 온라인튜터에 대한 일자리 수요도 늘어날 것으로 보인다. 사교육 분야에서 온라인튜터를 더 적극적으로 도입하고 있으며, 공공영역에서는 콜센터 등을 통해 온라인 튜터링을 진행하고 있다. ■ ‘온라인튜터’가 하는 일은? 온라인튜터는 비대면 온라인 채널을 통해 학생들의 질의에 응답하고 보충 지도를 통해 학습 결손을 해소하는 역할을 한다. 수행하는 업무는 크게 온라인 학습자를 위한 교과 내용 등에 대한 학습 지도, 효과적인 학습법과 비대면 학습으로 인한 고립감 해소를 돕는 상담, 학습자의 질문을 종합·분석해 문제점 해결을 위한 정보를 제공하는 역할이다. 온라인 튜터로서의 직무를 수행하기 위해서는 도메인 지식과 원격수업, 초중고 학사 정보 등에 대한 이해가 필요하며, 온라인 수업의 특성과 방식, 학습활동 지원 방법에 대한 지식이 필요하다. 또한 학습 내용에 대한 질문에 답변하기 위해 국어, 수학, 영어 등 각 과목의 교과 전문성을 갖춰야 한다. ■ ‘온라인튜터’가 되는 법은? 국내 온라인튜터는 아직 전문교육과정과 자격제도를 갖추고 있지 않다. 에듀테크 기업을 중심으로 사교육 시장의 온라인 튜터링이 활성화되는 반면, 공교육 분야의 온라인 튜터링은 제한적인 상황이다. 하지만 ICT 기술의 발전에 따라 온라인튜터가 일반화될 것으로 예상되므로 교육프로그램의 관리가 필요한 시점이다. 온라인튜터로 활동하기 위해서는 사범대, 교육대 등에서 교육 관련 학과를 졸업하거나 평생교육지도사 자격증 등을 보유하고, STEM(과학‧기술‧공학‧수학) 방과후 강사나 온라인 멘토링 등 경험을 쌓는 것이 필요하다. 더불어 학습자의 학습을 도울 수 있는 전문지식과 학습 관련 코칭을 지원할 수 있는 역량을 확보해야 한다. ■ ‘온라인튜터’의 현재와 미래는? 국내 에듀테크 시장이 가파른 성장세를 보이며 온라인튜터의 수도 증가할 것으로 보인다. 국내 에듀테크 시장은 지난 2018년 5조5888억원에서 올해 9조 9833억원으로 성장할 것으로 예상된다. 특히 공교육보다 사교육 분야에서 온라인튜터를 적극적으로 도입하고 있으며, 개별화･맞춤형 교육의 중요성이 강조되면서 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있다. 사교육･에듀테크 기업에서는 학업진도와 성취도를 높이는 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있으며, 온라인튜터나 AI튜터를 도입해 학습자에 대한 밀착 관리를 시도하고 있다. 온라인 튜터링 서비스를 제공하는 방식은 게시판‧SNS를 통한 Q&A(질의응답)와 화상 기반의 실시간･비실시간 상담, 문제풀이 서비스 등 매우 다양하다. 공공의 영역에서도 온라인 튜터링 서비스가 진행되고 있다. 경기도 교육청은 지난 2020년 1학기 개학 이후 ‘1396콜센터’를 운영하면서 한시적으로 학생 대상 원격수업 관련 안내와 상담을 제공했다. 콜센터에서는 온라인 수업 관련 스마트 기기 사용법, 온라인 클래스 가입과 이용방법, 디지털 교과서 사용법, 온라인 콘텐츠 활용 방법 등에 대한 전화 상담과 원격지원 서비스를 제공했다.

• 삼성전자 '연봉의 정치경제학' 눈길 끌어…반도체특별법 통과되면 연봉이 더 오를까?

  [뉴스투데이=박진영 기자] 국내 매출 1위 기업 삼성전자의 지난 해 직원 평균 연봉이 1억2800만원 내외가 될 것이라는 추정치가 나왔다. 최근 반도체특별법 통과가 사회의 이슈가 되면서 법안이 시행되고 나서 더 많은 생산으로 반도체 업계의 평균 연봉이 더 오르지 않을까하는 기대도 나오고 있다. 경제 전문가들은 반도체특별법 통과가 업계 실적 향상에 긍정 영향을 미칠 것이라고 기대하면서도 연봉 상승에 어느 정도의 영향을 미칠지는 지켜봐야 한다는 입장을 보이고 있고, 노동계에서는 오히려 부정 영향이 일어날 것이라고 우려하고 있다. 국내 최대 기업인 삼성전자 '연봉의 정치경제학'이 재계와 노동계의 관심을 끌고 있는 것이다. 기업분석전문 한국CXO연구소는 지난 20일 '2024년 삼성전자 직원 평균 보수 분석 및 인건비 변동, 월별 국민연금 가입자 현황' 결과에서 삼성전자의 지난해 직원 1인당 평균 연봉을 1억2800만원 내외라고 추정, 발표했다. 이는 전년보다 7%P 증가한 것이다. 삼성전자 임직원의 평균 보수는 지난 2021년 1억4400만원에서 2022년 1억 3500만원, 2023년 1억2000만원으로 지속 하락했다. 삼성전자의 갑작스런 연봉 상승에 국민들은 반도체특별법 등이 시행되고 나서 업계 성과가 향상될지, 또 연봉은 얼마나 더 오를지 궁금해한다. 반도체특별법은 작년 11월 이철규 국회 산업자원통상위원회 위원장이 '반도체산업 경쟁력 강화 및 혁신성장을 위한 특별법안'이라는 제목으로 발의한 것이다. 이 법안은 반도체 기업의 경쟁력을 확보하기 위해 국가가 보조금과 산업 인프라를 지원하는 내용을 포함하고 있다. 특히, 근로기준법상 근로시간 적용과 야간 근로에 대한 가산 수당 적용 제외 조항이 담겨 있는데, 반도체 업계 경영자와 근로자 사이에 주52시간 근로제 폐지에 대한 의견 대립이 팽팽하다. 경영계는 연구개발 직종의 특성상 창의성과 속도가 필수인데 주52시간 근로제가 시행되고 나서 생산성이 떨어졌다고 주장한다. 이들의 이론에 따르면 삼성전자 직원들의 평균 연봉은 반도체특별법 시행 이후 향상될 확률이 높다. 삼성전자 직원의 연봉 인상폭은 성과급에 큰 영향을 받는데, 주52시간제 폐지로 생산성이 높아지면 더 많은 성과를 거둘 수 있고, 이는 곧 연봉 인상으로 이어질 것이기 때문이다. 삼성전자 직원 평균 연봉 변화 [자료=삼성전자 사업보고서 / 그래프=박진영 기자] 정부는 이 법안이 통과되면 R&D(연구개발) 인력의 근무시간 유연화로 인해 생산성이 향상하며 정부 보조금을 통해 재정적인 이득을 볼 수 있다는 입장이다. 김문수 고용노동부 장관은 지난 20일 국회 환경노동위원회 전체회의에서 삼성전자 실적이 부진한 이유에 대해 "법을 바꿔주시면 훨씬 더 나아질 것"이라고 발언하며 "여야를 떠나 반도체특별법은 꼭 통과시켜달라"고 호소했다. 국회나 정부 모임 등에서 반도체특별법 도입 주장이 빚발치다 보니 국민들은 이 법안이 통과한 이후 얼마만큼의 성과가 더 많아지고, 업계 직원들의 연봉이 얼마나 오를지 관심을 모으고 있다. 주식 투자 등 국내 반도체에 거는 기대가 크기 때문이다. 반도체 업계 관계자들은 반도체특별법에 대한 효과에 대해서는 긍정 반응을 보이면서도 기업의 성과 상승이 연봉 인상까지 견인할지에 대해서는 지켜보자는 분위기다. 한국CXO연구소 관계자는 21일 <뉴스투데이>와의 통화에서 "반도체 업계 연봉은 실적과 관련이 있다. 삼성전자는 성과급에 따라 연봉이 올라간다. 실적이 개선된다면 연봉은 상승할 수 있다"며 "하지만, 반도체특별법 시행과 연봉 인상과의 상호 연계성을 찾기는 힘들다. 다만 (반도체특별법 시행 이후) 최소 1분기에서 반기 실적이 나왔을 때 어느 정도 인상 가능성을 예측할 수 있다"고 말했다. 반도체특별법 시행에 따른 임금 상승 효과에 대해 성급한 추측을 하기는 힘들다는 말이다. 노동계에서는 반도체특별법이 오히려 업계 성과에 부정 영향을 미칠 가능성이 크다며 반대 입장을 보이고 있다. 삼성전자노동조합은 지난 3일 노조 홈페이지에 '연구개발직군 대상 설문조사에서 총 904명 중 90%에 달하는 814명이 52시간제 예외 적용에 반대했다'고 밝혔다. 이 설문에서 삼성전자의 한 연구원은 "연구 개발직으로 3년 연속 상위고과를 받았다. 높은 생산성 유지 비결은 바로 충분한 휴식이다"고 말했다. 또한, 노동계는 법적 제한이 완화되더라도 연구원들의 자발적인 초과근무가 이뤄질지는 미지수이며, 장시간 노동으로 인해 반도체 인재들이 이탈할 수도 있다며 우려의 목소리를 내고 있다.

• MZ세대는 책임감과 소통 능력이 부족해?...5년 새 기업 '인재상' 급변

  [뉴스투데이=김지유 기자] 기업이 원하는 인재상이 빠르게 변화하고 있다. 2020년대 이전까지 신입사원의 필수 덕목으로 꼽히던 도전정신과 성실함이 점차 밀려나고, 최근에는 책임감과 소통 능력이 더욱 중시되는 추세다. 이는 급변하는 경영 환경과 신세대 인재의 특성이 맞물려 나타난 변화로 분석된다. 지난 20일 커리어 플랫폼 사람인이 기업 231개사를 대상으로 실시한 '인재상 평가 현황' 조사 결과에 따르면, 응답 기업의 과반(58.0%)이 인재상이 변화했다고 답했다. 특히 300인 이상 대기업에서는 70.6%가 변화를 체감한다고 응답했으며, 100인~300인 미만(57.6%), 100인 미만(56.9%) 순으로 대규모 조직일수록 인재상 변화가 더욱 뚜렷하게 나타났다. 이러한 변화의 주요 원인은 ‘새로운 세대 인재의 특성이 과거와 달라서’(50.0%)가 가장 높은 응답률을 기록했다. 이는 채용 시장에서 Z세대가 본격적으로 유입되면서 나타난 현상으로 볼 수 있다. 이어 ‘급변하는 경영 환경 대응’(26.9%), ‘일하는 방식의 변화’(20.1%), ‘사회·문화적 인식 변화’(18.7%), ‘인재 운영 전략 수정’(12.7%) 등이 그 뒤를 이었다. 이는 기업들이 조직 운영 방식과 인재 평가 기준을 변화시키고 있음을 시사한다. 과거보다 더욱 강조되는 인재상의 핵심 요소로는 '책임감'(31.3%)과 '소통 능력'(30.6%)이 꼽혔다. 이어 '긍정적인 태도'(26.1%)와 '조직 적응력'(23.1%), '전문성'(23.1%), '성실성'(20.1%), ‘도전’(14.9%)' 등이 그 뒤를 이었다. 이제 기업은 “일단 제가 해보겠습니다”보다는 “책임지겠습니다”를, “무조건 열심히 하겠습니다”보다는 “저는 이렇게 하고 싶습니다”라고 말 할줄 아는 태도를 더 가치 있게 평가하고 있다. 과거 채용 시장에서 통용되던 ‘도전정신’과 ‘성실함’만으로는 경쟁력을 확보하기 어려운 시대가 된 것이다. 기업들은 인재상의 변화에 따라 채용 기준도 조정하고 있다. 채용 과정에서 인재상 부합 여부가 당락에 영향을 미친다는 응답이 58.2%에 달했다. 스펙이 부족하더라도 인재상이 부합하면 합격시킨 경험이 있다고 답한 이들이 84%였으며, 반대로 스펙이 충분해도 인재상이 맞지 않아 탈락시킨 사례가 있다는 79.7%가 있었다. 이는 기업들이 학벌이나 경험보다도 알맞은 인재상을 더욱 중시하고 있음을 의미한다. 구직자들은 단순히 ‘성실한 지원자’가 아니라 ‘책임감 있고 소통하는 인재’로 자신을 어필해야 한다. 조사 결과상 채용 과정에서 인재상 부합 여부를 판단하는 주요 방법은 ‘실무면접 진행’(70.1%)과 ‘인성면접 진행’(37.2%)이었다. 사람인 관계자는 최근 책임감과 소통이 주목받고 있는 까닭에 대해 "mz세대가 개인주의적이고 자율성을 중요하게 여기므로 여기에 발맞춰 인재상이 변화한 것으로 볼 수 있다"라며 "인재상은 각 기업마다 다르니 기업 홈페이지 등을 통해 정보 파악이 최우선이다"라고 조언했다. 이어 "(인재상)이러한 부분은 '소프트 스킬'로, 데이터로 보이기 어려워 자기소개서나 면접에서 최대한 어필하는 게 중요하다"며 "책임감을 갖고 일한 경험을 스토리로 잘 구성하는 것도 필요하다"고 설명했다.

• [SPC가 일하는 법] 광안리에 영국 여성이 등장한 까닭, 허영인 회장의 글로벌 비전과 직결

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] SPC그룹(회장 허영인)의 공식 유튜브 채널 ‘에스피식(SPCHIC)’이 글로벌 소비자들과의 접점을 확대하는 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 글로벌 소비자를 대상으로 '허영만의 맛기행'과 같은 맛집 탐방 형식의 시리즈 영상을 전개한다. 이는 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 실현하는 마케팅 툴로 해석이 되며, 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링을 활용해 브랜드 가치를 높이는 '일하는 법'이다. 지난 14일 유튜브 ‘에스피식(SPCHIC)’계정에 ‘영국인도 깜짝 놀란 부산 길거리 음식?? 광안리를 가득 담은 던킨 레어템’이라는 영상이 업로드됐다. 이 영상은 부산의 대표적인 길거리 음식을 던킨 브랜드 제품과 접목해 글로벌 소비자들에게 소개하는 콘텐츠로, SPC 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 반영한 마케팅 전략으로 해석된다. 영상에서는 부산 던킨에서만 한정 판매하는 ‘광안리 소금우유 크림도넛’, ‘부산 명물 씨앗호떡 도넛’, ‘삼진 어묵 새우고로케’ 등이 소개됐다. 영국 출신 출연자가 직접 시식하며 반응을 전하는 방식으로 제작돼 해외 소비자들의 관심을 끌었다. SPC그룹은 글로벌 시장 개척을 위해 2030년까지 해외 사업 비중을 50% 이상으로 확대하고, 파리바게뜨의 해외 진출 국가를 20개국 이상으로 늘리는 것을 목표로 삼고 있다. 이를 위해 SPC는 △글로벌 확장 전략 △현지화 전략 △할랄 시장 공략 등 다각적인 전략을 추진하고 있다. 현재 SPC그룹은 미국과 프랑스, 영국, 캐나다, 싱가포르, 베트남, 캄보디아 등 10개국에서 520여 개의 해외 매장을 운영 중이며, 2023년 기준 해외 매출이 6000억원을 돌파했다. 이처럼 SPC그룹은 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링 마케팅을 활용해 브랜드 가치를 강화하고 있다. 아울러 오픈 키친 운영을 통해 위생과 신뢰도를 높이며, 소비자 체험 중심의 콘텐츠를 지속적으로 확대하고 있다. 향후 한국 식품 브랜드의 해외 시장 진출에 벤치마킹 사례가 될 것으로 전망된다.

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• [문재인·안철수 주거문제 공약 검증]⑤ 전·월세 부담완화에는 공감, 보유세는 이견

  ▲ 유력 대선후보들은 전&#8729;월세 상한제를 통해 서민들의 주거부담을 덜어주겠다는 데는 공감하면서도 보유세 인상에 대해서는 차이를 보이고 있다. ⓒ뉴시스 문재인 후보 “적극적 시장개입 통해 서민부담 완화” 안철수 후보 “인위적 규제보다는 시장친화적 접근” (뉴스투데이=정진용기자)전&#8729;월세와 부동산 보유세, 부동산대출 등은 거의 모든 직장인들이 관심을 갖는 사안이다. 특히 박근혜 정부시절 큰 폭의 집값상승, 전&#8729;월세 인상 등으로 서민층이 고통을 받은 전례가 있어 차기정부의 부동산 정책은 표심에도 많은 영향을 미칠 것으로 예상된다. 더불어민주당 문재인 후보, 국민의당 안철수 후보 등 유력 대선 후보들이 내놓은 부동산 관련공약은 공통적으로 주거복지 강화와 세입자 보호에 초점이 맞춰져 있다. 다만 재산세와 종합부동산세 등을 포함한 부동산 보유세 부분에서는 문재인 후보는 인상을 추진하겠다는 입장인 반면, 안철수 후보는 보유세 인상을 직접 거론하지 않고 주택관련 세제를 손질해 정상화하겠다는 입장이다. 접근방법에서는 문 후보는 정부 주도의 적극적 시장개입을 선호하는 반면, 안 후보는 시장친화적 방법으로 부동산시장의 연착륙을 유도하겠다는 입장에서 차이를 보이고 있다. ◇전&#8729;월세 상한제 도입 통해 서민부담 완화에는 공감, 방법론에는 이견= 문재인 후보, 안철수 후보 모두 서민들이 가장 부담스러워 하는 전&#8729;월세 부담의 완화를 추진하겠다고 약속했다. 문 후보는 이를 실천하기 위해 공공임대주택 100만호 건립과 전&#8729;월세 상한제 도입을 내놨다. 전체적인 측면에서 적극적인 시장개입을 통한 빠른 시장 가격 안정에 주력하는 모습으로 과거 참여 정부 시절의 정책과 많이 닮아있다는 평을 받고 있다. 안 후보 역시 서민들의 주거부담을 덜어주기 위해 공공임대 주택 12만호 규모 공급과 전&#8729;월세 상한제 도입을 정책수단으로 제시했다. 특이한 것은 국민연금을 재원으로 청년희망임대주택을 조성하겠다는 내용도 담겨있다. 전체적인 측면에서 청년층 주택 및 공공 임대주택 확대로 주거 안정화를 위한 노력은 문 후보와 비슷하다. 전문가들은 문 후보의 공약이 실현되기 위해서는 부동산 보유자 및 임대 사업자의 반발을 어떻게 달랠 것인지, 또 공공임대주택의 입지와 사업성 문제를 어떻게 풀어갈 것인지가 관건으로 지적되고 있다. 이런 문제점을 해소한다면, 효과 면에서는 안 후보보다 더 효과가 있을 것으로 지적됐다. 안 후보의 경우는 기존 정부 정책과 큰 틀에서의 변화가 없기 때문에 규제 우려에 따른 시장 불확실성은 해소 될 수 있을 것으로 평가된다. 하지만 정부의 적극적 개입 보다는 시장경제 측면에서 접근한다는 점에서, 효과 면에서는 문 후보보다 다소 떨어지는 것으로 판단된다. ◇”부동산 대출규제-보유세 강화” vs “인위적 대출규제 NO-보유세 가급적 현행 유지”= 부동산 대출과 보유세에 있어서도 두 후보는 차이를 보이고 있다. 문재인 후보는 적극적 개입을, 안철수 후보는 가급적 시장에 맡긴다는 입장차이를 나타내고 있다. 문 후보는 가계부채 총량관리제 도입을 통해 가계부채를 적극적으로 관리하겠다는 공약을 내놨다. 부동산 보유세와 관련해서는 보유세를 확대하고 임대소득에 대해서도 과세를 강화하겠다는 입장이다. 반면 안 후보는 시장의경착륙을 방지하되, 정부는 필요할 경우 개입하겠다는 소극적 관리자 역할에 주력하는 모습이다. 안 후보는 가계 부채와 관련한 인위적 규제가필요하지 않다고 보고, 다만 필요하다고 판단되면 LTV/DTI를 강화하겠다는 입장이다. 또 재산세&#8226;주택 보유세의 부담을 늘리지 않고 가급적 현행 유지에 주력하겠다는 입장이다. ▲ 선거 직후 부동산 가격 변동률 ⓒ뉴시스 전&#8729;월세 인상과 달리, 보유세 인상은 관련가구가 더 많다는 점에서 관심이 쏠린다. 현재 우리나라는 국내총생산(GDP) 대비 보유세가 차지하는 세수 비중이 0.79%로 경제협력개발기구(OECD) 평균(1.09%)보다 낮은 수준이다. 문 후보는 2012년 대선에서도 보유세 인상을 공약으로 내걸었다. 다만 노무현 정부 시절에도 종합부동산세 도입 과정에서 강력한 반발이 있었던 만큼, 급격한 인상은 하기 어려울 것으로 업계는 보고 있다. 박원갑 KB국민은행 WM스타자문단 수석위원은 “부동산보유세를 강화하면 임대수익을 받는 특정계층이 피해를 입을 가능성이 높아 이들에 대해서도 정책적 접근이 필요하다”면서“부동산보유세를 차등적용하거나 양도세 등 부동산 관련세법의 전반적인 조정이 이뤄져야 할 것으로 보인다”고 지적했다. 한편 역대 대통령선거 직후 부동산가격 변동률은 2002년 16대 대통령선거 때 22.87%로 가장 높았었다.

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  2017-04-14

• [한국생산성본부 CEO북클럽](4) 김대형 서울대 교수③ “삼성전자, 2년 후 QLED로 디스플레이 시장 천하통일할 듯”

  ▲ 김대형 서울대학교 화학생물공학부 교수가 13일 오전 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 한국생산성본부(KPC) 주최 ‘정갑영과 함께하는 신산업혁명 프로그램, 2017 CEO북클럽’의 네 번째 강사로 강연하고 있다.[사진촬영=정소양 기자]ⓒ뉴스투데이 (뉴스투데이=정소양 기자) 4차산업혁명의 총아인 웨어러블 디바이스의 다양화…QLED 기술의 상용화가 관건 LG전자는 OLED, 삼성전자는 QLED에 각각 집중…“삼성전자 미래가 더 밝아” 2008년 쓰촨성 대지진은 과학 기술이 발달했음에도 불구하고 인간이 얼마나 많은 예측불가능성을 갖고 살아가는지를 다시 한 번 일깨워주었다. 대지진이 발생했을 때 들쥐들은 본능적인 ‘육감’으로 지진을 피해 도망갔지만 ‘기술’의 지배자인 인간은 고스란히 피해를 입어야 했다. 이처럼 현재 기술로는 예측 불가능한 것이 너무나도 많다. 들쥐보다 못한 기술력이라고 해도 과언이 아니다. 현재 5mm의 췌장암은 발견 가능하지만 1mm는 찾지 못하는 것이 현실이다. 모든 인위적인 기술은 자연이 부여한 들쥐의 본능 수준으로 진화하는 것을 목표로 삼고 있다고 해도 과언이 아니다. 김대형 서울대 교수의 강연에 따르면 디스플레이 시장에서도 LCD나 OLED가 인위적 기술의 수준이라면 QLED는 들쥐의 본능적 육감 수준에 도달한 기술이라고 볼 수 있다. 김 교수는 땀샘 당 측정기라는 웨어러블 디바이스의 디스플레이와 관련해 설명하면서 “차세대 디스플레이 선두주자는 QLED가 될 것”이라고 말했다. 땀 샘 당측정기와 연관시켜 새로운 기술혁명을 소개한 것이다. LCD는 Liquid Crystal Display의 약자로 액정표시장치를 말한다. LCD는 스스로 발광하지 않기 때문에 전력을 거의 소비하지 않는다. 그렇기 때문에 백라이트가 없는 LCD를 주로 사용하는 휴대용 계산기의 경우, 작은 태양광 패널이나 저용량 배터리 만으로도 긴 수명을 갖는다. 스스로 빛을 내지 않기 때문에 대부분의 LCD의 경우 후면에 백라이트를 두고, 전면에 액정을 두어 액정이 전기신호에 따라 빛을 차단하거나 통과시키는 방식으로 빛을 낸다. OLED는 Organic Light Emitting Diode의 약자로 유기발광 다이오드라고 말하기도 한다. OLED는 형광성 유기 화합물에 전류가 흐르면 빛을 발산하는 자체발광현상을 이용하여 만든 디스플레이로, 빛을 내는 층이 전류에 반응하여 빛을 발산하는 유기 화합물의 필름으로 이루어졌다. QLED는 Quantum Dot Light Emitting Diodes의 약자로, 별도의 광원이 필요하지 않은 자발광 기술이다. 즉, 스스로 빛을 발산하는 것이다. QLED의 구조는 OLED 기술과 매우 유사하지만, 발광층이 양자점(Quantum Dot) 물질로 구성되어 있는 점이 다르다. 김대형 교수는 웨어러블 디바이스를 위한 차세대 디스플레이의 필요조건으로 ▲선명함 ▲고해상도 ▲변형성을 꼽았다. 특히 4차산업혁명의 진전에 따라 다양한 종류의 웨어러블 디바이스가 상용화될 경우 디스플레이의 3대 경쟁력은 더욱 중요해진다. 디스플레이가 소형화될수록 그 품질에 의한 차별화에 소비자들은 민감하게 반응할 수밖에 없다는 설명이다. 첫 번째 선명함(Vividness)이 웨어러블 디바이스의 디스플레이에서 중요한 이유는 간단하다. 소비자들이 선명한 것을 찾기 때문이다. 현재 LCD가 OLED로 많이 바뀌고 있는 추세 역시 이러한 소비자들의 마음을 대변한다. 김 교수는 “OLED가 LCD에 비해 더 얇고 잘 구부러지는 장점이 있지만 가장 큰 장점은 바로 ‘선명도’로 깊은 색감을 표현할 수 있는 데 있다”고 말했다. 물감은 RGB(Red，Green, Blue)를 섞으면 검은색이 되지만 빛은 RGB가 섞이면 하얘진다. 즉, RGB가 섞이면 디스플레이가 뿌옇게 돼 흐리멍텅해진다. OLED는 LCD에 비해 컬러 스팩트럼이 넓어 RGB가 섞이는 것을 줄여 더 깊은 색감을 표현할 수 있다는 것이다. 최근 디스플레이 시장에서는 OLED와 QLED간의 주도권 경쟁이 뜨거운 관심사이다. 최근 삼성은 퀀텀닷 디스플레이를, LG는 OLED를 밀고 있다. QLED는 OLED보다 더 깊은 색을 표현 가능해 더 화사한 디스플레이를 볼 수 있다. 하지만 김 교수는 “삼성이 광고하는 QD TV는 사실 QLED가 아니다”고 지적했다. 현재 삼성에서 광고하는 QLED TV는 퀀텀닷의 포토 루미네선스(photoluminescence)를 이용하는 것이다. 포토 루미네선스란 물질이 빛에 의해 자극 받아 스스로 빛을 내는 현상을 말한다. 즉, 짧은 파장의 빛을 받고 긴 파장의 빛을 내놓는 특징을 활용하고 있어 실제 ‘QLED’와는 다른 것이라고 볼 수 있다. 김 교수는 “LG에서 나오는 OLED TV는 진짜 OLED지만 삼성의 QLED TV는 기업비밀이라 말할 수 없지만 완전한 QLED 기술이 아니다”고 덧붙였다. “현재 QLED TV가 나오지 못하는 이유는 공정이 안 되기 때문”이라며 공정 기술의 개선이 필요하다고 설명했다. QLED가 앞선 기술이지만 현실적으로 실현이 되지 못한 단계인 것이다. 두 번째로 고해상도(High resolution)를 들 수 있다. 앞으로의 웨어러블 디바이스는 2D에만 머물러 있다면 소비자들의 주목을 얻지 못할 것이다. 그러나 3D 디스플레이를 위해서는 무엇보다 고해상도가 필요하다. 사람 눈으로는 360~600 ppi(pixel per inch)까지 구분이 가능하다. 김 교수는 “600ppi이상으로 스마트폰을 만드는 것은 불필요하다고 생각한다”며 “Sharp사가 800ppi의 스마트폰을 만든 것은 사실 이해가 가지 않는다”고 말했다. 그러나 최근 VR이 나오면서 ppi의 중요성이 다시금 커졌다. 스마트폰은 2차원(2D)지만 3차원(3D)으로 넘어갈 경우 2500ppi까지 필요로 하기 때문이다. 따라서 VR ppi의 경우 LCD는 어두워지고 OLED는 OLED를 증착하는 공정에 문제가 있어 어려움을 겪고 있는 상황다. “현재는 1100~1500ppi가 목표지만 그것조차 사실 어려움이 예상 된다”고 말하며 앞으로 해결 해나가야할 과제로 꼽았다. 세 번째로 변형성(deformability)이다. 최근 커브형 디스플레이가 인기를 누리고 있다. 그러나 휘어지는 것보다는 구부린 상태로 나온 것들이 대부분이다. 김 교수는 “휘어지는 것은 더 어려운 기술”이라고 말했다. 웨어러블 디바이스의 디스플레이에 있어서 변형성은 매우 중요한 요소다. 신체의 움직임에 따라 변형이 가능해야 웨어러블 디바이스가 사용자의 정확한 정보를 얻을 수 있기 때문이다. 김대형 교수는 “미래기술은 아주 극대화로 늘릴 수 있거나 피부에 붙일 수 있을 정도로 종이처럼 얇은 디스플레이를 만드는 것이라고 생각한다”고 전했다. 앞으로 디스플레이 시장은 QLED를 누가 먼저 잡느냐에 달려있다는 게 김 교수의 설명이다. LCD는 배터리가 빨리 소모된다는 점의 문제가 있으며, OLED는 물과 공기에 취약하며 1000ppi를 넘기 어렵다고 생각한다고 말했다. QLED는 OLED에 비해 물과 공기에 훨씬 강하다. 이 점은 삼성이 내구성이 좋다고 말하는 이유이기도 하다. 또한 QLED는 나노입자로 앞서 말한 것처럼 색감이 더욱 좋게 발현된다. 그러나 QLED의 가장 큰 문제는 기술력 부족이다. 하지만 김 교수는 앞으로 QLED를 통해 디스플레이를 구부리고 접고 피부에 부착이 가능하게 될 것이라고 말하며 웨어러블 플랫폼의 중요성에 대해 다시금 강조하며 강연을 마쳤다. 마지막으로 김 교수는 뉴스투데이와의 인터뷰를 통해 “현재 QLED 시장이 발달하고 있지만 기업들이 QLED를 선택할지는 의문”이라며 “현재 기업들이 갖고 있는 공장들을 폐쇄하면서 까지 QLED의 수익률이 기대될지에 대해선 불확실하다”고 말했다. 그러나 김 교수는 “QLED가 더욱 발달 된 기술력은 맞다”며 “앞으로 QLED로 방향을 잡아야 한다”고 전했다. 현재는 QLED를 만들기엔 공정기술이 부족한 상태지만 그는 “얼마전 학회에서 삼성전자 관계자가 2년 안에 진짜 QLED 기술 내 놓겠다”고 말한 바 있어 “그런 점에 있어서 삼성의 미래가 밝지 않을까”라고 전했다. QLED를 상용화해서 시장의 주도권을 장악할 수 있는 총체적 역량은 삼성전자만이 보유하고 있다는 게 김 교수의 판단인 셈이다.

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  2017-04-14

• 한국안보협업연구소, 17일 ‘제19대 대선 5당 후보 안보특보 정책토론회’ 개최

  ▲ 오는 17일 국회 의원회관 제2소회의실에서 '제19대 대통령선거 5당후보 안보특보 정책토론회'가 개최된다. ⓒ뉴스투데이 (뉴스투데=박희정 기자) 19대 대선 5당 후보측 안보정책 전반에 대한 첫 번째 집중 토론의 장 대북선제타격 가능성, 북핵과 사드 연계 해법 및 병역기간단축 문제등 심층논쟁 우리나라 육·해·공 3군의 전역 장성들이 역대 최대 규모로 참여하는 ‘안보전문 싱크탱크’인 ‘한국안보협업연구소(이사장 최차규 전공군참모총장)’가 제 19대 대선에 출마한 5당 후보의 안보특보를 초청해 오는 17일 ‘제19대 대통령선거 5당후보 안보특보 정책토론회’를 개최한다. 토론회는 이날 오전 9시30분부터 11시30분까지 2시간 동안 국회 의원회관 제2소회의실에서 진행된다. 토론자로는 제3야전군 사령관을 지낸 백군기 전의원(더불어민주당 문재인 후보측), 이성출 전 한미연합사 부사령관(국민의 당 안철수 후보측) 국방부 차관 출신인 백승주 의원(자유한국당 홍준표 후보측), 신원식 전합동참모본부 차장(바른 정당 유승민 후보측), 국방부장관 정책보좌관 및 디펜스21플러스 편집장을 지낸 김종대의원(정의당 심상정 후보측) 등 5당의 핵심적인 안보브레인들이 참석한다. 한국안보협업연구소는 "주요 대선후보들의 안보해법에 대한 정확한 이해와 평가를 통해 국민들의 올바른 선택을 돕고자 한다"면서 "13일 진행된 5당 대선후보 간의 SBS 토론회의 경우 경제 민생, 안보, 리더십과 자질등의 다양한 사안을 주제로 삼아 안보문제에 대한 심층적인 논의를 진행하지는 못했다는 점에서 이번 정책토론회는 5당 대선후보측의 안보정책을 본격적으로 검증하는 첫 번째 토론마당이 될 것"이라고 밝혔다. 연구소는 "특히 도널드 트럼프 미국 대통령이 북한 핵문제 해결을 위한 ‘북한 선제타격’ 가능성을 언급함에 따라 ‘4월 한반도 위기설’이 확산되는 등 심상치 않은 상황"이라며서 "이번 토론회에 참여하는 5당 안보특보들은 대선후보들의 안보공약에 주도적으로 참여한 인물들"이라고 강조했다. 이번 토론회는 제 1부에서 트럼프의 북한 선제타격이 실제 발생할 가능성 및 대책에 대한 대선 후보측의 견해, 북핵과 사드배치문제를 연계한 대 중국 외교, 사드배치를 둘러싼 한중 갈등을 미중외교 문제로 전환시키는 방안 등과 같은 한반도 안보정책의 핫이슈들을 집중적으로 논의할 예정이다. 또 제 2부에서는 병역복무기간 단축, 모병제, 사병 봉급 인상등과 같은 국방 현안에 대해 다각적인 각도에서 토론을 진행할 예정입니다. 예컨대 병역복무기간 단축의 경우, 군 현대화를 통한 적정한 병력수준의 유지라는 국방안보적 관점뿐만 아니라 청년실업 및 군입대 지체 해소 등의 사회경제적 효율성의 측면에서도 논의될 것으로 예상된다. 한국안보협업연구소는 지난 3월 9일 창립 세미나를 갖고 공식 출범한 지 한 달 만에 이번 토론회를 개최함에 따라 충실한 연구인력과 추진력을 가진‘안보 싱크탱크’로 주목받고 있다.

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  2017-04-14

• 빅데이터로 본 창업전략, '헬스장' 위험하고 '보육시설' 그나마 안전

  ▲ 신한트렌드리포트에 따르면 최근 창업 후 3년도 안 돼 망하는 비율이 가장 높은 업종은 헬스장이었다. ⓒ뉴스투데이DB (뉴스투데이=이안나 기자) 헬스장 10곳 중 9곳은 5년 안에 문 닫아… 보육시설은 절반 이상 유지 참담한 지난 해 자영업 현황, 7만3660개 창업했으나 7만 4080개 폐업해 서울의 자영업자는 업종에 따라 3년 내 살아남는 비율이 달라지는 것으로 나타났다. 선택한 업종에 따라 생존율 편차가 지극히 큰 것이다. 건강을 추구하는 트렌드에 따라 급증한 헬스장은 3년도 안 돼 망하는 폐업률이 가장 높았다. 반면 보육시설의 경우 한번 차리면 절반 이상이 5년 이상 영업을 유지했다.신한카드 트렌드연구소는 빅데이터를 통해 서울에서 창업 할 때 상대적으로 ▶쉽게 망하는 업종 ▶장사가 잘 안되는 지역 ▶폐업 확률이 높은 자영업자 연령대 등을 분석했다. 자료는 고객들의 신용카드 사용 기록을 기반으로 했다.이 자료에 따르면 지난해 서울에 창업한 가게는 7만3660개였다. 창업비중이 가장 높은 업종은 음식점이었다. 2016년 서울에 생긴 음식점은 총 2만1020개로 전체 창업한 가게의 28.5%를 차지했다. 패션 관련 점포(5170개)와 학원(4490개), 카페(2380) 등이 뒤를 이었고 건강에 관심이 많아진 트렌드로 인해 피트니스센터도 총 1450개가 개업했다.그러나 새롭게 문을 연 가게보다는 소리 없이 사라진 곳이 더 많았다. 지난해 영업을 이어가지 못하고 문을 닫은 가게는 서울에만 총 7만 4080개에 달했다. 자영업을 시작할 때 창업·폐업의 통계를 면밀히 따져보는 것이 창업의 수명을 늘리는 데 기여할 것으로 보인다.창업 후 채 3년도 안 돼 망하는 비율이 가장 높은 업종은 헬스장이었다. 지난해에 서울에서는 1450개 헬스장이 문을 연 반면 950개가 사라졌다. 3년 이내에 폐업하는 비율도 69.3%에 달했다. 헬스장의 5년 이상 영업 비중은 10.8%로 10곳 중 9곳은 5년 내 망한다는 결과가 나왔다. 건강과 자기관리에 대한 관심이 높아지고 있지만 너무 많은 경쟁업자들로 인해 포화상태라는 것을 확인할 수 있다.3년 이내 폐업하는 비율이 높은 업종으로는 헬스장과 마사지샵에 이어 카페(63.1%), 음식점(62.4%), 미용(61.7%) 등이다.반면에 유치원&#8231;어린이집 같은 보육시설은 한 번 차리면 5년 이상 영업을 하는 비율이 57.4%나 됐다. 인테리어업도 5년 이상 망하지 않고 영업하는 비율이 49.9%였다.서울시 중구 창업 생존율 가장 높아 “오피스 상권 형성으로 기본 수요 보장”서울에서 창업 후 3년 이내 ‘조기폐업’하는 가게가 가장 많은 곳은 강서구(58.1%)였고, 마포구(56.9%), 관악구(56.7%)가 그 뒤를 이었다. 마포구의 경우 20~30대 폐업율이 36.2%로 가장 높았다. 다른 곳에 비해 자영업 경쟁이 치열하다고 볼 수 있다.반면 중구는 25개 구 가운데 조기폐업하는 가게가 가장 적었다. 중구의 3년 이내 폐업률은 42.7%로 평균(52.9%)보다 10%포인트 이상 낮았다. 5년 이상 유지되는 비율도 42.2%로 평균 29.8%보다 높았다. 신한카드 빅데이터팀은 “중구는 오피스 타운이 조성돼 있어 수요가 보장되고, 최근 구 상권에서 신 상권으로 변화하는 과도기라는 점 때문에 창업에 유리한 환경이 조성됐다”고 분석했다.40대의 ‘능동적 창업’ 증가 추세 속에 20대 폐업률 가장 높아 과거 60대 이상 은퇴자들이 어쩔 수 없는 생계유지로 창업을 했던 것과 달리 최근에는 은퇴 전에 자신만의 사업을 꿈꾸며 능동적으로 창업을 하는 사람들이 늘어났다. 60대 이상이 서울에서 창업한 가게는 지난해 5940개에 불과한 반면 40대는 2만 2430개였다. 세대별로 분류해도 40대 창업률이 30.4%로 가장 높다.창업한 지 3년 안에 폐업하는 비율은 20대가 76.4%로 가장 많다. 정부의 청년창업지원 사업이 수치상으로 실업률을 낮추는 데에만 그치는 것 아니냐는 지적이 나오고 있다. 30대는 65,5%, 40대는 53.1%, 50대는 46.7%, 60대는 37%였다.

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  2017-04-14

• [인사팀 합격 10계명] ④IBK기업은행, “신입행원 절반은 금융자격증 없어”

  ▲ IBK기업은행 본점 ⓒ뉴스투데이DB (뉴스투데이=이지우 기자) 고용노동부 산하 한국고용정보원은 지난 3월말 ‘기업인사담당자를 만나다’ 코너를 신설했습니다. 이 코너에는 자동차, 금융, 통신, 광고 등 18개 주요업종의 대표적 기업에 종사하는 인사 책임자들과의 생생한 ‘실명 인터뷰’가 담겨있습니다. 서류전형,필기시험, 면접 등 채용의 전과정에 대한 ‘정확한 정보’를 공개한 거죠. 이는 주요 언론매체들조차도 시도하기 어려운 일입니다. 취준생 입장에서 인사 책임자들의 육성 조언은 소중한 자료입니다. 뉴스투데이는 그들의 인터뷰 내용을 ‘10계명’으로 정리하고 이에 대한 ‘분석’을 추가했습니다. 많은 취준생들이 취업스터디 그룹 등에서 토론 자료로 활용하기를 기대합니다. IBK기업은행 인사부 담당자의 은행 합격 10계명 IBK 인사부 담당자는 “최근 금융환경이 급속하게 변하면서 전통 은행 업무인 예금과 대출에 한정되지 않고 신용카드, 환전, 외국환, 기업금융 등으로 다양하게 진화중이다. 사업영역이 넓어진 만큼 다양한 인재가 필요해지고 때문에 은행들이 학력과 연령에 관계없이 채용하는 ‘열린 채용’ 바람이 불고 있다”고 말했다. 즉 최근 금융권에 인력 구조조정 바람과 채용문이 좁아지긴 하지만 반대로 다양한 금융채널 개설과 사업 확장이 새로운 채용 기회가 될 수 있다는 가능성을 제시한 셈이다. 담당자는 일련으로 서류 면접에서 화려한 학력과 자격증보단 ‘경험’을 강조하고, 은행별 집중하고 있는 신(新)사업에 대해 전략적으로 공략하라고 조언했다. 특히 “기업은행 신입행원 중 절반은 금융관련 자격증을 갖고 있지 않았다”고 말해 이목을 끌었다. ① 전반적 채용 프로세스=인터넷전문은행 출현 등의 지각변동으로 탈(脫)스펙의 ‘열린 채용’추세 “최근 금융환경이 급속하게 변하고 은행이 타 업종과의 교류를 통해 새로운 비즈니스 모델을 출시하면서 은행의 업무가 크게 확장되고 있습니다. 신입행원의 경우 이에 맞는 다양한 인력들을 선발합니다. 입사 후에도 순환보직에 의해 다양한 업무를 경험하는 기회를 갖게 됩니다. 은행마다 채용과정이 약간씩 다를 수 있지만 일반적으로 서류전형, 필기시험, 실무진면접, 간부면접의 절차를 거쳐 진행됩니다. 신입행원 공채의 경우 인력수급상황을 감안해 통상 상·하반기 총 2회 실시하고 있으며 정기 공채 외에 특별채용은 없습니다. 타 은행의 경우는 전문 경력직 부분 특채가 이뤄지는 곳도 있는 것으로 알고 있습니다” 분석: 은행들이 새로운 비즈니스 모델 발굴에 집중하는 만큼 신입행원 인력 모집에도 학력 및 스펙에 제한을 두지 않고 모집 중이다. 인터넷전문은행인 케이뱅크와 같은 비대면금융채널, 1코노미 전용금융상품 개발 등과 같은 혁신이 중요해짐에 따라 기존의 은행원의 조건을 던져버린 '열린 채용'으로 변화하고 있는 것이다. 또 일부 은행은 전문 경력직 부분 특채가 있긴 하지만 일반적으론 공채 외에 특별채용이 없다. 특채가 없다는 것은 최근 은행의 탈(脫)스펙, 탈(脫)경력, 즉 열린채용 선호현상으로 전문성을 낮추고 있다는 것을 알 수 있다. ② 서류전형=특정 전공 및 자격증 우대 소멸…금융자격증·변호사·노무사도 같은 취준생 “열린 채용으로 특정 전공, 특정 이력을 중시해서 채용하지 않고 다양한 지원자를 골고루 채용하므로 특별히 유리한 전공 또는 이력이 없다고 말씀드릴 수 있습니다. 현재 IBK기업은행과 농협, 산업은행 등이 열린 채용을 실시하고 있고 이는 점차 확대되는 추세입니다”“CFA(공인재무분석사)나 증권분석사 등 금융자격증이나 변호사, 노무사 등의 자격증에 가산점을 주는 회사도 있지만 최근 신입 행원을 뽑을 때 특별한 가산점을 부여하지 않는다고 알려져 있습니다. 금융분야에 대한 관심 정도로만 이해하는 거죠. 어학연수나 해외 경험, 인턴 경력 등에도 가산점을 주지 않는 회사가 늘고 있는데 IBK기업은행 입사 신입사원 절반정도는 금융관련 자격증을 갖고 있지 않았습니다. 이는 입사 전 자격증 취득에 돈과 시간을 들이기보단 그때 해야 할 경험과 공부들을 해야 한다는 것입니다. 필요한 자격증은 본격적인 업무를 하며 취득해도 늦지 않으니까요” 분석: 은행들의 ‘열린 채용’의 취지를 이해하는 것이 필요한 대목이다. 열린 채용으로 학력대신 자격증이 많아야 된다는 지적이 일각에서 제기되고 있지만, 이는 틀린 말이다. 겉으로만의 ‘열린 채용’이 아닌 본질적인 변화인 셈이다. 경제 및 금융의 전문 지식을 보장하는 자격증보는 것보다 개인의 경험과 잠재력을 보고 뽑는 것이다. IBK기업은행 신입행원 절반이 금융 관련 자격증이 없다는 것을 기억하자. ③ 자기소개서 작성 팁1=남도 가진 스펙 말고 본인만의 차별화된 강점을 솔직하게 써라 “‘어떻게 하면 상대방이 이 글을 통해 자신에 대해 더 좋은 느낌을 받을 수 있을까, 채용하고 싶어 할까?’라는 관점에서 작성하면 좋겠죠. 특히 자소서 소재는 사람마다 살아온 삶이 다르기 때문에 차별화된 소재로 솔직하게 쓰는 것이 중요합니다.” 분석: “자소서를 솔직하게 써라.” 이는 오래 전부터 자소서 팁으로 알려져 진부하게 들릴 수 있다. 하지만 취준생들 대부분이 좀처럼 솔직하게 쓸 수 없는 부분이 자소서이다. 솔직한 것만큼 설득력이 높은 것이 없음에도 ‘입사’가 우선이기 때문이다. 은행 인사담당자의 구미를 당기는 말을 늘어놓지만 서류면접에서 떨어진다. 이유는 간단하다. 인사담당자는 ‘선수’이기 때문이다. 그래서 진부하기까지 한 ‘솔직하게 작성하라’를 주문한다. 특히 열린 채용은 객관적 자료인 학력과 자격증이 중시되기 보단, 개성이 중요한 ‘자소서’와 ‘면접’이 크게 좌지우지하기 때문에 누구보다 ‘솔직’해야 ‘개성’을 살릴 수 있을 것이다. 따라서 오히려 사소하지만 개인의 특별한 경험, 외부 활동이 오히려 내세울만한 ‘개인의 스펙’이다. ④ 자기소개서 작성 팁2=질문의 의도에 대한 정확한 해석이 창의적 답변의 첫 단계 “자소서 작성 시 입사원서에 주어진 질문에 대한 의도를 명확히 파악하는 일도 필요하다. 입사하려는 은행과 연관된 내용으로 서술하려는 의도 등으로 정해진 답변에 질문을 억지로 맞추는 일을 피하는 것이 좋습니다” 분석: ‘자소서’ 속 취준생의 끼워맞추기식 답변은 지원자 중 대부분의 답변일 것이다. 열정의 표현이라 보면 좋겠지만 인사담당자의 눈으로 본다면 다 똑같은 답변에 하품을 하고 있을 것이다. 또 과한 자기 의사 전달을 위해 질문의 본질을 흐려서도 안 된다. 그래서 ‘솔직한' 답변에 집중하는 것은 좋지만 ‘질문 의도’를 파악하지 못했다면 낭패이다. 논제의 취지에 대해 깊은 고민을 한 후 그 취지를 자기 나름대로 해석하는 것이 창의적 답변의 첫 번째 단계이다. ⑤ 필기시험=‘전문성’ 걱정 줄이고, 현대사회에 대한 포괄적 지식은 늘여라 “조금씩 다르긴 하지만 논술부분은 포함되고 그 외엔 은행마다 약간씩 다릅니다. IBK기업은행 필기시험은 논술, 약술과 직무능력평가로 나누어 진행됩니다. 경제, 금융상식, 시사 등 다양한 문제가 출제되는데 전문 지식을 평가하는 것이 아니기 때문에 일정기간 준비한다면 충분히 합격 가능합니다. 분석: ‘열린 채용’을 다시 한 번 강조한 대목이라 볼 수 있다. 과거 경영대, 회계학과 등 전문성에 높은 비중을 뒀던 은행이 ‘전문성’을 낮췄다. 대신에 현대사회에 대한 포괄적인 관심과 지식을 키워나가는 것도 중요하다. ⑥ 면접 팁1= PT·토론·게임 면접 등 새로운 채용방식에 강해지려면 ‘벼락공부’로는 부족 “은행은 다양한 내·외부 고객들과 소통하는 커뮤니케이션 능력과 서비스마인드가 중요합니다. 최근 은행마다 우수한 인재를 유치하기 위해 색다른 채용 방식을 도입하는 추세입니다. 일반적인 면접형태에 더해 PT면접, 토론면접, 게임 면접 등이 있습니다. IBK기업은행의 경우 위와 같은 면접 등을 거쳐 은행원에 필요한 영업력, 친화력, 사회성 등을 집중 검증하는 시간을 갖고 이후 임원면접을 실시하고 있습니다.” 분석: 면접 방식이 다양해지고 있다. 기존 딱딱한 분위기의 면접이 아닌 상대적으로 자유로운 방식의 면접으로 변화되고 있는 추세이다. 때문에 인사담당자들이 보는 기준이 더 확장된다고 볼 수 있다. 기존 면접에선 질문과 답변이 오가는 것이 전부이다. 하지만 가령 토론면접이라 하면 면접자가 자신의 의견을 먼저 피력하고 주체적으로 참여하는지 등도 평가 내용이 될 것이다. 1박 2일 합숙면접에서는 인성, 대인관계, 협력능력, 리더십 등과 같은 포괄적 능력이 드러나기 마련이다. 변화된 면접방식에서 두각을 드러내려면 벼락공부로는 턱도 없다. ‘장기적인 자기 혁신’의 과정이 선행되는 게 압도적으로 유리하다. 이처럼 면접 방식에 따라 인사담당자의 의도를 파악하는 것이 필요하다. ⑦ 면접 팁2=튀는 사람과 조용한 사람 모두 합격가능 “면접전형에서 지원자들이 가장 오해하는 것 중에 하나가 ‘너무 튀어서도 안 되고 또한 조용하거나 소극적인 듯 해보이면 합격할 수 없다’라고 생각하는 것입니다. 그러나 모든 회사가 그렇듯 다양한 인재를 필요로 하고 역동적인 지원자도 필요하지만 묵묵히 자기 역할을 해내면서 팀이 성과를 낼 수 있도록 기여하는 사람도 꼭 있어야 합니다. 실수 없이 면접을 잘 보기 위해선 평소 다양한 외부 활동과 만남으로 대인관계 역량으 향상해야하고 자신만의 역량을 어필할 수 있는 차별화된 전문성을 갖기 위한 꾸준한 노력과 관심이 가장 중요하다고 봅니다.” 분석: ‘튀는 사람’과 ‘차분한 사람’이 서로 다른 이유에서 필요로 하는 인재라는 점이 중요하다. 튀는 사람은 혁신적 아이디어와 창의적인 문제해결을 하는 데 유리하다. 차분한 사람은 자기 할 일을 하면서 팀과의 협력에서 능력을 발휘할 수 있다. ⑧ 임원 면접=‘개인역량’은 이미 검증된 상태, 자신감과 열정을 어필하라 “전형의 마지막 단계인 임원면접은 약 5명의 임원이 약 8명의 지원자를 ‘다대다’ 방식으로 면접합니다. 품성, 열정, 인성, 입행의지 등을 평가합니다. 짧은 시간동안 지원자를 관찰하게 되므로 긴장하지 말고 질문에 대한 답변을 가장 논리적이고 자신감 있게 말해야 하고, 곤란한 질문이 와도 열심히 배우겠다는 자세를 보여주는 것이 중요합니다.” 분석: 이전 과정에서 인사담당자들에게 개인의 역량은 검증된 이들이 최종 면접까지 올라온다. 임원들이 보는 면접은 개인의 역량을 따지는 것이 아닌 셈이다. ‘솔직함’을 보였다면 임원 면접에서 지원자들이 어필해야 될 부분은 ‘자신감’과 ‘열정’인 것이다. ⑨ 은행별 준비 전략1=비대면사업 확장에 따라 IT인력 채용증가 전망 돼 “은행분야 취업은 영업점 축소나 구조조정으로 채용규모를 줄인 곳도 있어 확인이 필요합니다. 각 은행마다 주력하거나 신규 진출예정인 사업을 살펴보면 어느 부분의 채용규모를 늘일지 예측이 가능합니다. 취업을 원하는 은행의 기사나 정보들을 꾸준히 체크하는 것이 중요합니다. 지원하는 회사의 특성을 잘 파악하고 공략한다면 성공적인 취업의 확률이 높아질 것이라 생각합니다.” 분석: 은행이 급변하고 있는 지금 은행취업 준비자들에게 필요한 것은 ‘전략’이다. 최근 비대면채널 강화로 IT 전공자 채용도 늘고 있다. 영업점을 없애고 있지만 반대로 그 기회를 잘 이용해 전략을 짜면 새로운 채용의 기회가 될 수 있을 것으로 보인다. ⑩ 은행별 준비 전략2=채용설명회, 취업선배들과의 오프라인 모임 적극 참여 “단순히 토익점수 1점, 금융자격증 1개 취득하는 등의 스펙을 올리는데 시간을 허비하기보다 은행이 원하는 인재상에 집중하고 차별화된 강점을 만들어야 합니다. 특히 채용설명회나 취업선배들과의 오프라인 모임에 적극 참여해 실제 기업 문화와 가치, 면접전형 등을 제대로 이해하면 큰 도움이 될 것입니다” 분석: 은행권에 ‘열린 채용’ 바람이 부는 것은 더 많은 취업준비생에게 기회를 제공한다. 과거 자격증과 영어점수 등에 몰두한 은행취업 준비는 크게 변화한 것이다. 기본적인 경제지식을 갖고 있다면 은행별 신규 사업에 자신이 맞는 분야를 적극 체크해 책상이 아닌 외부로 나가 이에 맞는 경험을 축적하는 것이 더 현명한 취업전략일 것이다.

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  2017-04-14