• [농심이 일하는 법] 당신의 선택은? "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"…놀이문화로 소비자 공감 이끌어

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] 농심의 공식 인스타그램 계정은 기업의 제품을 홍보하는 기존 마케팅 방식을 벗어나, 소비자의 일상 속에 자연스럽게 스며드는 전략을 취하고 있다. 다른 기업들이 세련된 상품 광고 이미지를 몇 개월에 한 번씩 올리는 것과 달리 농심은 마치 친구의 SNS처럼 가볍고 친근한 게시물을 자주 게재하며 소비자와의 유대감을 형성한다. 농심 인스타그램 계정의 게시물은 대부분 MZ세대가 선호하는 'B급 감성'을 겨냥한 '놀이형 콘텐츠'다. 가볍지만 공감을 불러일으키는 주제로 소비자들의 자발적인 참여를 유도하며, 자연스럽게 브랜드가 노출되도록 한다. 21일 기준 해당 계정의 게시물 수는 4365개에 달하며, 팔로워 수는 14.4만 명을 기록했다. 이는 농심이 SNS를 활용한 소비자 소통에서 높은 효과를 거두고 있음을 보여준다. 지난 19일, 농심은 공식 인스타그램 계정에 "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"라는 게시글을 올렸다. 이는 소비자가 일상 속에서 겪을 수 있는 사소한 선택의 고민을 유머러스하게 풀어낸 콘텐츠다. 배가 많이 고픈 날 작은 컵라면 두 개를 먹기에는 많고, 사발면 하나를 먹기에는 부족할 것 같은 때가 있다. 농심은 이런 일상속 스쳐가는 것들을 조명해 소비자의 공감을 이끌어냈다. 소비자들이 자연스럽게 브랜드를 접할 수 있도록 유도하는 방식으로 운영되고 있다. 21일에는 조리된 라면 사진만 제공하고 해당 라면이 무엇인지 누리꾼에게 맞춰보라는 게임형식의 게시글이 올라왔다. 흥미로운 점은, 정답이 특정 제품 한 개가 아니라, '농심라면'과 '무파마' 두 가지 제품이 섞인 형태라는 점이었다. 이러한 게시물은 단순한 퀴즈 형식을 넘어서 소비자들이 농심의 다양한 제품을 조합해보도록 유도하는 효과를 가진다. 이를 통해 소비자는 브랜드와의 친밀감을 높이고, 농심 제품을 보다 창의적으로 소비할 수 있도록 유도된다. 농심은 이처럼 단순한 제품 홍보를 넘어 소비자와의 친밀도를 높이는 방식으로 SNS를 운영하고 있다. 감성적인 밈(meme)과 놀이 요소를 적극 활용해 소비자가 자발적으로 참여하도록 유도하고 있으며, 브랜드와 일상적인 접점을 늘리는 데 주력하고 있다.

• [AI의 JOB카툰] 온라인튜터, 온라인상에서 학습을 지원하는 전문가

  [뉴스투데이=박진영 기자] 온라인튜터는 온라인 채널을 통해 학생들의 학습 지도를 담당한다. 온라인튜터로 일하기 위해서는 에듀테크 활용 기술과 교육 경험, 초중고 학사 정보에 대한 이해가 필요하다. 국내 에듀테크 시장이 급성장하며 온라인튜터에 대한 일자리 수요도 늘어날 것으로 보인다. 사교육 분야에서 온라인튜터를 더 적극적으로 도입하고 있으며, 공공영역에서는 콜센터 등을 통해 온라인 튜터링을 진행하고 있다. ■ ‘온라인튜터’가 하는 일은? 온라인튜터는 비대면 온라인 채널을 통해 학생들의 질의에 응답하고 보충 지도를 통해 학습 결손을 해소하는 역할을 한다. 수행하는 업무는 크게 온라인 학습자를 위한 교과 내용 등에 대한 학습 지도, 효과적인 학습법과 비대면 학습으로 인한 고립감 해소를 돕는 상담, 학습자의 질문을 종합·분석해 문제점 해결을 위한 정보를 제공하는 역할이다. 온라인 튜터로서의 직무를 수행하기 위해서는 도메인 지식과 원격수업, 초중고 학사 정보 등에 대한 이해가 필요하며, 온라인 수업의 특성과 방식, 학습활동 지원 방법에 대한 지식이 필요하다. 또한 학습 내용에 대한 질문에 답변하기 위해 국어, 수학, 영어 등 각 과목의 교과 전문성을 갖춰야 한다. ■ ‘온라인튜터’가 되는 법은? 국내 온라인튜터는 아직 전문교육과정과 자격제도를 갖추고 있지 않다. 에듀테크 기업을 중심으로 사교육 시장의 온라인 튜터링이 활성화되는 반면, 공교육 분야의 온라인 튜터링은 제한적인 상황이다. 하지만 ICT 기술의 발전에 따라 온라인튜터가 일반화될 것으로 예상되므로 교육프로그램의 관리가 필요한 시점이다. 온라인튜터로 활동하기 위해서는 사범대, 교육대 등에서 교육 관련 학과를 졸업하거나 평생교육지도사 자격증 등을 보유하고, STEM(과학‧기술‧공학‧수학) 방과후 강사나 온라인 멘토링 등 경험을 쌓는 것이 필요하다. 더불어 학습자의 학습을 도울 수 있는 전문지식과 학습 관련 코칭을 지원할 수 있는 역량을 확보해야 한다. ■ ‘온라인튜터’의 현재와 미래는? 국내 에듀테크 시장이 가파른 성장세를 보이며 온라인튜터의 수도 증가할 것으로 보인다. 국내 에듀테크 시장은 지난 2018년 5조5888억원에서 올해 9조 9833억원으로 성장할 것으로 예상된다. 특히 공교육보다 사교육 분야에서 온라인튜터를 적극적으로 도입하고 있으며, 개별화･맞춤형 교육의 중요성이 강조되면서 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있다. 사교육･에듀테크 기업에서는 학업진도와 성취도를 높이는 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있으며, 온라인튜터나 AI튜터를 도입해 학습자에 대한 밀착 관리를 시도하고 있다. 온라인 튜터링 서비스를 제공하는 방식은 게시판‧SNS를 통한 Q&A(질의응답)와 화상 기반의 실시간･비실시간 상담, 문제풀이 서비스 등 매우 다양하다. 공공의 영역에서도 온라인 튜터링 서비스가 진행되고 있다. 경기도 교육청은 지난 2020년 1학기 개학 이후 ‘1396콜센터’를 운영하면서 한시적으로 학생 대상 원격수업 관련 안내와 상담을 제공했다. 콜센터에서는 온라인 수업 관련 스마트 기기 사용법, 온라인 클래스 가입과 이용방법, 디지털 교과서 사용법, 온라인 콘텐츠 활용 방법 등에 대한 전화 상담과 원격지원 서비스를 제공했다.

• 삼성전자 '연봉의 정치경제학' 눈길 끌어…반도체특별법 통과되면 연봉이 더 오를까?

  [뉴스투데이=박진영 기자] 국내 매출 1위 기업 삼성전자의 지난 해 직원 평균 연봉이 1억2800만원 내외가 될 것이라는 추정치가 나왔다. 최근 반도체특별법 통과가 사회의 이슈가 되면서 법안이 시행되고 나서 더 많은 생산으로 반도체 업계의 평균 연봉이 더 오르지 않을까하는 기대도 나오고 있다. 경제 전문가들은 반도체특별법 통과가 업계 실적 향상에 긍정 영향을 미칠 것이라고 기대하면서도 연봉 상승에 어느 정도의 영향을 미칠지는 지켜봐야 한다는 입장을 보이고 있고, 노동계에서는 오히려 부정 영향이 일어날 것이라고 우려하고 있다. 국내 최대 기업인 삼성전자 '연봉의 정치경제학'이 재계와 노동계의 관심을 끌고 있는 것이다. 기업분석전문 한국CXO연구소는 지난 20일 '2024년 삼성전자 직원 평균 보수 분석 및 인건비 변동, 월별 국민연금 가입자 현황' 결과에서 삼성전자의 지난해 직원 1인당 평균 연봉을 1억2800만원 내외라고 추정, 발표했다. 이는 전년보다 7%P 증가한 것이다. 삼성전자 임직원의 평균 보수는 지난 2021년 1억4400만원에서 2022년 1억 3500만원, 2023년 1억2000만원으로 지속 하락했다. 삼성전자의 갑작스런 연봉 상승에 국민들은 반도체특별법 등이 시행되고 나서 업계 성과가 향상될지, 또 연봉은 얼마나 더 오를지 궁금해한다. 반도체특별법은 작년 11월 이철규 국회 산업자원통상위원회 위원장이 '반도체산업 경쟁력 강화 및 혁신성장을 위한 특별법안'이라는 제목으로 발의한 것이다. 이 법안은 반도체 기업의 경쟁력을 확보하기 위해 국가가 보조금과 산업 인프라를 지원하는 내용을 포함하고 있다. 특히, 근로기준법상 근로시간 적용과 야간 근로에 대한 가산 수당 적용 제외 조항이 담겨 있는데, 반도체 업계 경영자와 근로자 사이에 주52시간 근로제 폐지에 대한 의견 대립이 팽팽하다. 경영계는 연구개발 직종의 특성상 창의성과 속도가 필수인데 주52시간 근로제가 시행되고 나서 생산성이 떨어졌다고 주장한다. 이들의 이론에 따르면 삼성전자 직원들의 평균 연봉은 반도체특별법 시행 이후 향상될 확률이 높다. 삼성전자 직원의 연봉 인상폭은 성과급에 큰 영향을 받는데, 주52시간제 폐지로 생산성이 높아지면 더 많은 성과를 거둘 수 있고, 이는 곧 연봉 인상으로 이어질 것이기 때문이다. 삼성전자 직원 평균 연봉 변화 [자료=삼성전자 사업보고서 / 그래프=박진영 기자] 정부는 이 법안이 통과되면 R&D(연구개발) 인력의 근무시간 유연화로 인해 생산성이 향상하며 정부 보조금을 통해 재정적인 이득을 볼 수 있다는 입장이다. 김문수 고용노동부 장관은 지난 20일 국회 환경노동위원회 전체회의에서 삼성전자 실적이 부진한 이유에 대해 "법을 바꿔주시면 훨씬 더 나아질 것"이라고 발언하며 "여야를 떠나 반도체특별법은 꼭 통과시켜달라"고 호소했다. 국회나 정부 모임 등에서 반도체특별법 도입 주장이 빚발치다 보니 국민들은 이 법안이 통과한 이후 얼마만큼의 성과가 더 많아지고, 업계 직원들의 연봉이 얼마나 오를지 관심을 모으고 있다. 주식 투자 등 국내 반도체에 거는 기대가 크기 때문이다. 반도체 업계 관계자들은 반도체특별법에 대한 효과에 대해서는 긍정 반응을 보이면서도 기업의 성과 상승이 연봉 인상까지 견인할지에 대해서는 지켜보자는 분위기다. 한국CXO연구소 관계자는 21일 <뉴스투데이>와의 통화에서 "반도체 업계 연봉은 실적과 관련이 있다. 삼성전자는 성과급에 따라 연봉이 올라간다. 실적이 개선된다면 연봉은 상승할 수 있다"며 "하지만, 반도체특별법 시행과 연봉 인상과의 상호 연계성을 찾기는 힘들다. 다만 (반도체특별법 시행 이후) 최소 1분기에서 반기 실적이 나왔을 때 어느 정도 인상 가능성을 예측할 수 있다"고 말했다. 반도체특별법 시행에 따른 임금 상승 효과에 대해 성급한 추측을 하기는 힘들다는 말이다. 노동계에서는 반도체특별법이 오히려 업계 성과에 부정 영향을 미칠 가능성이 크다며 반대 입장을 보이고 있다. 삼성전자노동조합은 지난 3일 노조 홈페이지에 '연구개발직군 대상 설문조사에서 총 904명 중 90%에 달하는 814명이 52시간제 예외 적용에 반대했다'고 밝혔다. 이 설문에서 삼성전자의 한 연구원은 "연구 개발직으로 3년 연속 상위고과를 받았다. 높은 생산성 유지 비결은 바로 충분한 휴식이다"고 말했다. 또한, 노동계는 법적 제한이 완화되더라도 연구원들의 자발적인 초과근무가 이뤄질지는 미지수이며, 장시간 노동으로 인해 반도체 인재들이 이탈할 수도 있다며 우려의 목소리를 내고 있다.

• MZ세대는 책임감과 소통 능력이 부족해?...5년 새 기업 '인재상' 급변

  [뉴스투데이=김지유 기자] 기업이 원하는 인재상이 빠르게 변화하고 있다. 2020년대 이전까지 신입사원의 필수 덕목으로 꼽히던 도전정신과 성실함이 점차 밀려나고, 최근에는 책임감과 소통 능력이 더욱 중시되는 추세다. 이는 급변하는 경영 환경과 신세대 인재의 특성이 맞물려 나타난 변화로 분석된다. 지난 20일 커리어 플랫폼 사람인이 기업 231개사를 대상으로 실시한 '인재상 평가 현황' 조사 결과에 따르면, 응답 기업의 과반(58.0%)이 인재상이 변화했다고 답했다. 특히 300인 이상 대기업에서는 70.6%가 변화를 체감한다고 응답했으며, 100인~300인 미만(57.6%), 100인 미만(56.9%) 순으로 대규모 조직일수록 인재상 변화가 더욱 뚜렷하게 나타났다. 이러한 변화의 주요 원인은 ‘새로운 세대 인재의 특성이 과거와 달라서’(50.0%)가 가장 높은 응답률을 기록했다. 이는 채용 시장에서 Z세대가 본격적으로 유입되면서 나타난 현상으로 볼 수 있다. 이어 ‘급변하는 경영 환경 대응’(26.9%), ‘일하는 방식의 변화’(20.1%), ‘사회·문화적 인식 변화’(18.7%), ‘인재 운영 전략 수정’(12.7%) 등이 그 뒤를 이었다. 이는 기업들이 조직 운영 방식과 인재 평가 기준을 변화시키고 있음을 시사한다. 과거보다 더욱 강조되는 인재상의 핵심 요소로는 '책임감'(31.3%)과 '소통 능력'(30.6%)이 꼽혔다. 이어 '긍정적인 태도'(26.1%)와 '조직 적응력'(23.1%), '전문성'(23.1%), '성실성'(20.1%), ‘도전’(14.9%)' 등이 그 뒤를 이었다. 이제 기업은 “일단 제가 해보겠습니다”보다는 “책임지겠습니다”를, “무조건 열심히 하겠습니다”보다는 “저는 이렇게 하고 싶습니다”라고 말 할줄 아는 태도를 더 가치 있게 평가하고 있다. 과거 채용 시장에서 통용되던 ‘도전정신’과 ‘성실함’만으로는 경쟁력을 확보하기 어려운 시대가 된 것이다. 기업들은 인재상의 변화에 따라 채용 기준도 조정하고 있다. 채용 과정에서 인재상 부합 여부가 당락에 영향을 미친다는 응답이 58.2%에 달했다. 스펙이 부족하더라도 인재상이 부합하면 합격시킨 경험이 있다고 답한 이들이 84%였으며, 반대로 스펙이 충분해도 인재상이 맞지 않아 탈락시킨 사례가 있다는 79.7%가 있었다. 이는 기업들이 학벌이나 경험보다도 알맞은 인재상을 더욱 중시하고 있음을 의미한다. 구직자들은 단순히 ‘성실한 지원자’가 아니라 ‘책임감 있고 소통하는 인재’로 자신을 어필해야 한다. 조사 결과상 채용 과정에서 인재상 부합 여부를 판단하는 주요 방법은 ‘실무면접 진행’(70.1%)과 ‘인성면접 진행’(37.2%)이었다. 사람인 관계자는 최근 책임감과 소통이 주목받고 있는 까닭에 대해 "mz세대가 개인주의적이고 자율성을 중요하게 여기므로 여기에 발맞춰 인재상이 변화한 것으로 볼 수 있다"라며 "인재상은 각 기업마다 다르니 기업 홈페이지 등을 통해 정보 파악이 최우선이다"라고 조언했다. 이어 "(인재상)이러한 부분은 '소프트 스킬'로, 데이터로 보이기 어려워 자기소개서나 면접에서 최대한 어필하는 게 중요하다"며 "책임감을 갖고 일한 경험을 스토리로 잘 구성하는 것도 필요하다"고 설명했다.

• [SPC가 일하는 법] 광안리에 영국 여성이 등장한 까닭, 허영인 회장의 글로벌 비전과 직결

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] SPC그룹(회장 허영인)의 공식 유튜브 채널 ‘에스피식(SPCHIC)’이 글로벌 소비자들과의 접점을 확대하는 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 글로벌 소비자를 대상으로 '허영만의 맛기행'과 같은 맛집 탐방 형식의 시리즈 영상을 전개한다. 이는 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 실현하는 마케팅 툴로 해석이 되며, 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링을 활용해 브랜드 가치를 높이는 '일하는 법'이다. 지난 14일 유튜브 ‘에스피식(SPCHIC)’계정에 ‘영국인도 깜짝 놀란 부산 길거리 음식?? 광안리를 가득 담은 던킨 레어템’이라는 영상이 업로드됐다. 이 영상은 부산의 대표적인 길거리 음식을 던킨 브랜드 제품과 접목해 글로벌 소비자들에게 소개하는 콘텐츠로, SPC 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 반영한 마케팅 전략으로 해석된다. 영상에서는 부산 던킨에서만 한정 판매하는 ‘광안리 소금우유 크림도넛’, ‘부산 명물 씨앗호떡 도넛’, ‘삼진 어묵 새우고로케’ 등이 소개됐다. 영국 출신 출연자가 직접 시식하며 반응을 전하는 방식으로 제작돼 해외 소비자들의 관심을 끌었다. SPC그룹은 글로벌 시장 개척을 위해 2030년까지 해외 사업 비중을 50% 이상으로 확대하고, 파리바게뜨의 해외 진출 국가를 20개국 이상으로 늘리는 것을 목표로 삼고 있다. 이를 위해 SPC는 △글로벌 확장 전략 △현지화 전략 △할랄 시장 공략 등 다각적인 전략을 추진하고 있다. 현재 SPC그룹은 미국과 프랑스, 영국, 캐나다, 싱가포르, 베트남, 캄보디아 등 10개국에서 520여 개의 해외 매장을 운영 중이며, 2023년 기준 해외 매출이 6000억원을 돌파했다. 이처럼 SPC그룹은 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링 마케팅을 활용해 브랜드 가치를 강화하고 있다. 아울러 오픈 키친 운영을 통해 위생과 신뢰도를 높이며, 소비자 체험 중심의 콘텐츠를 지속적으로 확대하고 있다. 향후 한국 식품 브랜드의 해외 시장 진출에 벤치마킹 사례가 될 것으로 전망된다.

• [지금 일본에선(727)] 최신 IT기술과 아날로그 현장의 부조화에 일본기업들 속앓이

  [뉴스투데이/도쿄=김효진 통신원] 일본에서 소프트웨어를 중심으로 기업들의 IT투자가 늘고 있지만 정작 투자 목적인 생산성은 제자리걸음인 것으로 나타났다. 시스템을 바꾸었지만 일하는 방식이 예전 그대로라 투자가 빛을 보지 못하고 투자라는 것도 기존 시스템을 개선하는 정도에 그쳐 특별한 혁신을 만들어내지 못했다는 평가다. 일본은행이 발표한 전국 경제 관측조사에 의하면 대규모 결제시스템과 같은 고정자산으로 계상된 소프트웨어 투자는 2023년 7조 4000억 엔을 기록했다. 신종 코로나 바이러스 이전과 비교해 39% 늘어난 금액으로 인력부족 대응과 효율성 향상을 위해 빠르게 디지털화를 추진한 결과다. 하지만 일본 기업들이 투자를 늘렸음에도 생산성 향상으로 이어지지 않은 현상에 대한 원인은 크게 두 가지가 거론되는데 첫 번째는 시스템 투자가 이루어져도 현장은 기존 근무방식을 고집하면서 업무효율화가 요원하기 때문이다. 여기에 IT인력난으로 관련 인재들의 이직이 잦아지면서 시스템을 완성한 엔지니어가 타사로 이직해버리면 시스템을 운영하고 개선할 수 있는 노하우가 인수인계되지 않은 채 몇 년 사용되다 그대로 방치되는 경우도 빈번히 발생하고 있다. 두 번째 원인은 시스템 투자가 기업의 성장으로 이어진다는 인식 자체가 부족하기 때문에 IT투자 방향이 대대적 혁신이 아닌 소규모 개선 정도에 그친다는 점이다. 독일의 대형 IT기업 SAP의 일본법인인 SAP재팬은 ‘유럽 기업들은 통합업무 시스템(ERP)을 도입해 기업 전체의 근무방식을 바꾸고 업무효율화를 꾀하지만 일본은 단편적인 수정에 그쳐 이렇다 할 효과를 보지 못하고 있다.’며 문제점을 꼬집었다. 일본 정보시스템 유저협회의 기업 IT동향조사에서도 하드웨어를 포함한 기업들의 IT예산 중 ‘현행 시스템의 유지와 경영’에 배분되는 비율은 75.5%인 반면 ‘새로운 시책’에 투자되는 비율은 24.5%에 그쳐 신종 코로나 바이러스 이전의 조사비율과 크게 달라지지 않은 것으로 나타났다. 결국 일본생산성본부가 발표한 일본의 시간당 노동생산성은 2023년 기준 56.8달러로 38개 주요 국가 중에 하위권인 29위에 머물렀다. 이를 두고 일본생산성본부는 ‘투자가 효과를 보지 못하면서 작업 효율화는 물론 혁신적인 상품과 서비스 개발도 뒤처지고 생산성이 정체되었다’고 평가했다. 기업경쟁력을 강화하고 효율적인 업무를 수행하기 위해서는 어느 기업이든 IT투자가 선행되어야 하지만 단순히 투자금액만 많다고 될 것이 아니라 시스템의 변화에 맞춰 현장도 변해야만 충분한 효과를 거둘 수 있다는 것을 일본 기업들은 지금 이 순간에도 몸소 경험하고 있다.

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• [고용노동부 예산분석⑤] 최대 5000만원까지 지원받는 ‘사회적기업가 육성’

  ▲ ⓒ한국사회적기업진흥원 홈페이지 (뉴스투데이=이지우 기자) 사회 공헌도 하고 수익도 창출하는 일석이조의 ‘사회적기업’. 이를 육성하는 ‘사회적기업가 육성사업’이 최근 주목되고 있다.이유는 간단하다. 창의적인 아이디어를 가지고 1인 창업가를 꿈꾸는 청년들이 늘면서 사회적기업에 대한 관심도 급증 추세이기 때문이다. 경쟁력만 있다면 한국사회적기업진흥원이 청년들의 아이디어에 날개를 달아주고 있다. 잘 알려진 사회적기업에는 박원순 서울시장이 참여연대시절 시작한 ‘아름다운 가게’가 있다. ‘아름다운 가게’는 나눔을 통해 도움의 손길이 필요한 우리의 이웃들과 단체들의 공익활동을 지원하는 시민단체로 물건을 사고팔며 수익 또한 창출하는 기업이다.‘사회적기업가 육성사업’은 아름다운 가게와 같이 사회적 기업 역할과 수익창출이 되는 기업가를 양성하는 지원정책이다. 나이 제한 없이 ‘누구나’ 꿈꿀 수 있는 사회적기업가…성공률은 80% ‘사회적 기업가 육성’사업은 사회적기업가로 자질이 있고 지속적인 활동을 펼 수 있는 대한민국 국민이라면 누구나 지원이 가능하다.특히 나이 제한이 없어 대학생이나, 또는 은퇴를 앞둔 중장년층도 지원이 가능하단 점이 큰 장점이다. 물론 고용노동부 사회적기업과 문의 결과 ‘청년층’ 지원자가 80%를 차지했지만 앞으로 창업이 주목될수록 다양한 계층이 참여할 것으로 예측된다. ‘사회적기업가 육성사업’은 2011년 첫 시행됐다. 고용노동부의 사회적기업과 관계자는 뉴스투데이와의 전화통화에서 “창업에 대한 관심이 높아지듯 사회적기업가 육성사업도 더욱 확대될 것”으로 말했다. 이유는 2011년 당시 320팀 지원을 했으나 2015년에는 400명, 올해는 무려 100팀을 확대해 500명까지 지원하게 됐다는 점에서 뜻깊다. 이어 “이렇게 사업이 클 수 있었던 데에는 ‘사회적기업가 육성사업’ 정책이 성공률 80%에 육박하기 때문에 지원할 수 있는 규모가 커지고 있다”고 설명했다. 지원 규모 어떻길래?…최대 5000만원 지원 ‘사회적기업가 육성사업’을 통해 1인 또는 1팀이 지원받을 수 있는 금액은 최소 1000만원에서 최대 5000만원에 이른다. 올해는 500팀이 지원받는데 평균 3000만원 지원이 이뤄진다고 계산하면 150억원에 이르는 예산이다. 모집은 한국사회적기업진흥원에서 공고를 내면 서면심사, 대면심사 등을 거쳐 창업자(팀)를 최종선정한다. 최종선정된 창업자 및 팀들은 한국사회적기업진흥원에서 ▲창업공간 ▲창업자금(홍보비, 사업개발비) ▲멘토링 및 교육 등을 지원하는데 최대 5000만원까지 이뤄진다. 그렇다면 ‘사회적’기업 가치가 있어야 지원받을 수 있을까. 그것은 ‘아니다’ 한국사회적기업진흥원이 사회적 기업 법적 조건 구비에 도움 이는 사업 지원자 모집할 때 창업준비자들이 기본적으로 창업 아이템과 열정만 있다면 본격적인 창업 준비를 할 수 있도록 도와준다. 그리고 창업 준비가 끝나면 ‘사회적기업’ 법령을 기준으로 진흥원이 조건을 갖추도록 도와준다. 사회적기업 조건에는 ▲유급근로자를 고용해 영업활동을 수행할 것 ▲사회적 목적 실현(취약계층 고용·사회서비스제공 등) ▲이해관계자가 참여하는 의사결정구조 ▲영업활동을 통한 수입(매출액이 노무비의 50% 이상) ▲정관·규약 등을 갖출 것 ▲배분 가능한 이윤의 2/3 이상 사회적 목적을 위해 재투자(상법상 회사 등의 경우) 등이 있다. 사회적 기업 유형에는 ▲일자리제공형(조직의 주된 목적이 취약계층에게 일자리를 제공) ▲사회서비스제공형(조직의 주된 목적이 취약계층에게 사회서비스 제공 ▲지역사회공헌형(조직의 주된 목적이 지역사회에 공헌) ▲혼합형(조직의 주된 목적이 취약계층 일자리 제공과 사회서비스 제공이 혼합) ▲기타형(사회적 목적의 실현여부를 계량화하여 판단하기 곤란한 경우) 등이 있다. 현재 사회적기업은 1578개가 활동 중이며 서울이 268개로 가장 많으며 경기 255개, 경북 101개 순이다. 나도 지원받고 ‘사회적기업가’ 되고싶다!…어떻게? 현재 한국사회적기업진흥원은 24개 기관에 위탁해 모집을 진행하고 있다. ▲사회연대은행 ▲함께일하는 재단 ▲강원도사회적경제지원센터 ▲대구대학교 산학협력단 ▲전북경제통상진흥원 등 각 지역마다 기관을 배치해 지원을 받고 있다. 지원 기관에 대한 정보는 한국사회적기업진흥원 홈페이지(http://www.socialenterprise.or.kr/index.do)에서 확인할 수 있다. 지원은 각 기관에서 공모를 진행하며 2017년 모집은 오는 12월21일부터 2017년 1월15일까지 진행될 예정이다.

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  2016-07-28

• 콜센터 상담원, 그대 이름은 감정노동자

  ▲ [사진=뉴스투데이DB](뉴스투데이=강소슬 기자)대표적인 감정노동자인 콜센터 근무자 10명 중 9명은 업무 중 반말이나 성희롱 등 언어폭력을 경험한 적이 있는 것으로 나타났다.감정노동과 감정노동자는 무엇?감정노동자는 사람을 대하는 일을 수행할 때 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과 무관하게 행하는 노동자를 말한다. 서비스업 종사자는 대부분 해당된다.감정노동은 실제로 느끼는 감정과 다른 감정을 표현해야 할 때 발생하며, 감정노동으로 생긴 감정적 부조화는 감정노동을 행하는 조직 구성원을 힘들게 만들며 감정노동으로 생긴 문제가 적절하게 다루어지지 않는 경우엔 심한 스트레스와 함께 좌절감이나 분노, 적대감, 감정적 소진을 보이게 된다. 심각한 경우 정신질환 및 자살까지 갈 수도 있다.흔히 서비스업으로 불리는 직업군과 콜센터 근무자, 간호, 관광 산업 등이 감정노동을 하는 직업으로 알려져 있다. 콜센터 근무자 10명 중 9명, 감정노동 경험 콜센터에서 근무하는 직원 1128명을 대상으로 잡코리아가 조사한 결과 93.3%가 ‘근무 중 언어폭력을 경험한 적이 있다고 답했다. 폭력을 가한 상대방은 고객(85.4%)이 압도적으로 많았지만 직장 상사(10.1%)와 동료(4.6%)도 있었다. 언어폭력으로는 “야”나 “너”와 같은 반말을 듣는 경우(59.3%)가 가장 많았으며, 상대방이 자신의 말을 무시하고 상대방이 본인의 말만 하거나(58.2%) 막무가내로 우기는 말(55.8%)을 하기도 했다. 욕설과 폭언(51.1%)을 당한 근무자도 절반을 넘었다. 소리를 지르거나(38.6%), 인격을 모독하는 비하 발언(38.5%)이나 말장난(32.6%)을 하는 고객들도 있었다. 협박(17.6%)과 성희롱(16.4%)을 경험한 응답자도 적지 않았다. 또한, 콜센터 근무자들이 경험하는 언어폭력에는 술 주정과 2~3시간 이상 끊지 않는 전화, 부모님을 상대로 하는 욕도 있다. 하지만 이 같은 언어폭력에 대해 속수무책으로 당하는 경우가 대부분이었으며, 콜센터 근무자의 74%는 “참고 넘긴다”고 답했다. 상사나 동료, 전담부서 등에 도움을 요청하는 경우는 17.5%에 그쳤으며, 적극적으로 ‘맞대응’하는 이들은 6.2%에 불과했다. 이처럼 콜센터 근무자의 감정노동은 심각한 수준으로 보인다. 하지만 회사 내 감정노동에 따른 정신적인 스트레스를 줄이기 위한 장치는 미비한 것으로 나타났다. 회사 내 상담이나 교육 프로그램이 존재하는 경우는 33.5%에 그쳤으며, 또 48.2%는 언어폭력을 당해도 진정할 시간 없이 바로 다음 업무(콜)에 투입된다고 했다. 이 때 휴식할 수 있는 제도나 시설, 장치가 있다는 이들은 15.4%에 불과했다. 전직 콜센터 상담원 A씨(29세)는 “콜센터에서 일 했을 때 하루에 한 번 이상은 꼭 진상고객이라 불리는 사람들을 상담해야 했다”며, “‘스트레스를 풀려고 전화하는 것이 아닐까?’ 하는 생각도 들었고 업무가 끝나 집에 돌아가는 길엔 ‘이렇게 매일 스트레스 받아가며 한번뿐인 인생을 살아야 하는건가’하는 생각과 함께 깊은 좌절감을 느꼈다”고 말했다 이어 “일을 하다가 임신을 하게 되었는데, 임신 초기 스트레스 때문인지 하혈을 자주 했다. 병원에 갔더니 유산기가 있다고 해서 일을 관두게 되었다”며, “그때 관두기를 잘 했다는 생각은 아직도 하고 있고, 정말 다시는 하고 싶지 않은 일”이라고 덧붙였다. 심각한 감정노동…유야무야 한 ‘감정노동자 보호법’ 콜센터와 같은 상담원들은 대부분 보호받을 수 있는 어떠한 시설이나 장치가 없지만, 금융권에서는 감정노동자 보호법을 시행하고 있다. 허나 미온적인 실천으로 실상 감정노동에 시달리는 상담원들에게 큰 도움이 되지 않는 것으로 나타났다. 지난달 30일부터 금융권의 ‘고객 응대 직원(감정 노동자)’ 보호를 의무화한 4개 금융업법(보험업법, 은행법, 자본시장법, 저축은행법) 개정안이 시행에 들어갔다. 개정안에 따르면 회사는 고객을 직접적으로 응대해야 하는 상담사와 같은 감정 노동자에 대한 치료 및 상담을 지원하고 상시 고충처리기구 등을 설치해야 한다. 각 금융사는 “필요한 사항을 모두 마련했다”라고 밝혔지만 현장에서 직접 고객을 상대하고 있는 금융사 직원들은 “아직 갈 길이 멀다”라고 입을 모았다.

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  2016-07-28

• 울산, ‘전국 근로자 임금 1위’에 가려진 ‘구직 급여 신청자 1위’

  ▲ ⓒ뉴시스 신규 신청자 줄었지만 울산은 작년 동기 대비 36% 급증…증가율 전국 1위지난 해 울산, 서울 제치고 ‘근로자 월급 423만원’으로 전국 임금 1위 (뉴스투데이=이지우 기자) 조선업 구조조정으로 인해 울산은 더 이상 ‘취업 신화’를 이루는 지역이 아니다. 정부는 ‘조선업 희망센터’와 조선업 ‘특별고용업종’으로 지정해 7월부터 운영한다고 했지만 실질적으로 실업비중은 크게 늘어나는 것으로 나타났다. 고용노동부에 따르면, 울산은 근로자 월급이 가장 높았지만 동시에 2분기 구직급여 신청자가 전국에서 가장 높은 비율을 차지한 것으로 나타나 조선업 구조조정으로 인한 실업에 대한 우려의 목소리가 커지고 있다. 고용노동부가 지난 26일 ‘16년 2분기 구직급여 신규 신청 동향’을 발표했다. 발표 자료에 따르면, 신규 신청자 수는 22만 3801명으로 전년 동기대비 1479명(-0.7%) 감소했다. 소정급여일수의 경우, 210일 이상 대상자가 크게 증가(2,620명, 6.2%)했고, 90일(-2,043명, -3.9%), 120일 대상자(-1,652명, -3.8%) 등 순으로 감소했다. 특히 여기서 지역별로는 울산이 1856명으로 36.1% 증가했는데 증가율이 전국에서 가장 높은 비율을 차지했다. 이는 지난해 2분기와 비교했을 때 증가한 비율로 36%가 구직급여 신청했다는 점에서 구조조정이 큰 영향을 미쳤다는 분석이다. 실제로 구직급여는 고용보험에 가입한 근로자가 실직한 경우 생활 안정과 구직활동을 위해 받을 수 있는 급여이다. 구직급여 신청자 추이를 보면 그 지역의 실업자 추이도 추정할 수 있다. 다음으로는 삼성중공업과 대우조선해양이 있는 경남도 구직급여 신청자가 1397명(9.5%)이나 증가해 2위를 차지했다. 반대로 서울(-2535명, -5.2%)과 대전(-817명, -11.7%) 등은 구직급여 신청 인원이 감소한 것으로 집계됐다. 특히 전국의 구직급여 신청자를 산업별로 나눠 보면 제조업에 종사했던 신청자가 3345명(7.2%)으로 가장 많이 늘었으며 그 가운데에서도 조선업이 속한 기타운송장비업 출신 신청자는 143.0% 폭증했다. 한편, 지난해 말 기준 근로자 월평균 임금은 울산이 423만원으로 가장 높았다. 1인당 지역내총생산(GRDP)이 가장 높은 곳도 울산(5888만원)이었다. 반면, 울산은 근로시간도 월간 195.1시간으로 다른 지역보다 길었다. 울산 근로자의 소득이 높은 것은 이곳에 현대자동차, 현대중공업 등 자동차·조선·정유 관련 대규모 사업장이 많이 자리 잡고 있기 때문이다. 울산은 300인 이상 사업체 종사자 비율이 46.9%로 다른 지역과 비교해 상대적으로 높은 편이었다. 또 총생산 중 제조업이 차지하는 비중이 가장 높은 곳도 울산(55.9%)이었다. 다음으로 울산에 이어 근로자 월급이 높은 곳은 금융사와 대기업 본사가 많은 서울(370만8000원)이었으며 ▲전남 338만1000원 순이었다. 반대로 근로자 월급이 가장 낮은 곳은 ▲제주(245만5000원)였고 ▲대구(267만8000원) ▲강원(288만4000원) 순이었다.

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  2016-07-27

• [고용노동부 예산분석④] 해외취업을 원한다면 ‘K-Move’로

  ▲ [사진=K-Move] (뉴스투데이=강이슬 기자)‘K-Move’ 도움 받아 카자흐스탄 고려일보 인턴 기자로 근무대학생인 김가영 씨는 교환학생으로 카자흐스탄과 처음 인연을 맺었다. 그곳에서 만났던 따뜻했던 카자흐스탄의 사람들이 그리워질 즈음, K-Move 멘토링 시스템을 알게됐다. 마침 카자흐스탄에서 성공한 한인 멘토가 멘티를 구할 때였다.카자흐스탄 멘토링에 선발된 그는 멘토의 도움을 받아 카자흐스탄으로 인턴을 가게 됐다. 김 씨는 적은 보수를 받더라도 의미 있는 해외 인턴쉽을 하고 싶었다.교환학생으로 연이 닿은 카자흐스탄에 다시 가고 싶었고, 언론사에서 일하고 싶었다. 그런 그의 바람이 맞아떨어져 그는 카자흐스탄의 고려일보에서 기간제 기자로 일할 기회를 얻었다.한국에서 화제가 된 소식을 알리고, 카타흐스탄 내의 외국인들을 인터뷰하는 등 취재와 기사 작성에 재미를 느낀 그는 자신의 인생이 카자흐스탄 인턴을 다녀오기 전과 후로 나뉜다고 말한다. 그가 해외인턴의 꿈을 이룰 수 있었던 것은 정부가 진행하는 ‘K-Move’를 활용했기 때문이다.김가영 씨는 “단 몇 달간이었지만 남들보다 더한 운을 거머쥐고 해외인턴을 진행했던 것이 꿈결같다”며 “이제는 한국에서 큰 도약을 위해 영어공부와 다른 외국어 공부를 시작하며 정식으로 해외취업을 준비한다”고 말했다.대한민국 청년이라면 해외취업교육 기회 제공...최대 800만원 교육비 지원K-Move(해외취업지원사업)는 해외취업 희망 청년을 대상으로 멘토링 및 맞춤형 교육, 해외 취업 알선 등을 통해 구인수요에 맞는 인재의 해외취업을 돕는 프로그램이다. 그동안 각 부처에서 따로 진행되던 해외진출 지원 프로그램을 통합해 한국산업인력공단에서 K-Move 국정과제를 추진하고 있다.K-Move는 단순히 해외의 일자리를 소개하는 것에서 그치는 것이 아니라 해외 취업에 필요한 맞춤형 교육과정을 제공하고, 해외취업에 필요한 역량 및 준비상담을 위한 인적네트워크 즉 ‘멘토단’을 운영하고 ‘멘티’와 연결시켜준다.특히 멘토링 프로그램은 멘토별 그룹 멘토링, 국가·직무별 멘토 특강, 해외 현지 멘토링 등의 프로그램을 통해 해외취업에 필요한 이력서 작성, 면접 스킬 등을 배운다. 더불어 현지 생활정보나 현지 인적 네트워크를 소개받을 수 있다.K-Move의 해외취업 알선은 나이 제한 없어대한민국 청년을 해외에 소개시켜주기 위해 시작된 K-Move는 청년을 대상으로 취업 교육을 진행한다. 그러나 해외취업알선은 나이제한을 두지 않는다.먼저, 해외취업에 필요한 교육을 받을 수 있는 K-Move 스쿨은 만 34세 이하 미취업자로 해외취업에 결격사유가 없다면 신청할 수 있다.K-Move 스쿨을 통해 1인당 최대 800만원을 지원받을 수 있다. 6개월 미만의 단기 교육은 1인당 최대 580만원, 6개월 이상 또는 600시간 이상의 장기교육은 최대 800만원 한도로 지원된다.지원 신청은 월드잡(www.worldjob.or.kr) 홈페이지에서 이력서를 작성하고 공개설정한 뒤, 희망 연수과정을 선택해 지원하면 된다. 서류심사 및 면접을 통해 지원자를 선발한다. 해외취업에 대한 목표의식과 도전의식이 뚜렷한 자, 연수 후 취업의사가 확실한 자를 우선으로 선발한다.K-Move 멘토링 서비스는 멘토와 멘티를 나눠서 선정한다. 먼저, 멘토는 해외기업 퇴직임원이나 현지전문가, 해외 취업 청년 등 해외에서 2년 이상 취·창업 경험이 있는자를 선발한다. 멘티는 멘토에 맞춰 월드잡 홈페이지에서 수시로 모집하고 있다. 해외취업알선은 해외취업을 할 수 있는 합법적인 비자 발급이 가능한 자이면 신청할 수 있다. K-Move에서는 해외취업 상담 및 일자리 알선, 근로자 계약 및 출국을 지원하고 있다. 7월 27일 현재 월드잡에 올라온 해외취업 공고를 살펴보면 ▲일본 도쿄/웹 엔지니어링, ▲베트남/섬유 제조사 영업관리자, ▲카자흐스탄 미용사, ▲말레이시아/시스템소프트웨어 프로그래머 등 다양한 국가와 직군의 채용공고를 확인할 수 있다. 해외취업도 연결시켜주고, ‘해외취업성공장려금’도 챙겨주고 K-Move는 성공적인 해외취업 및 근속을 유도하기 위해 ‘해외취업성공장려금’ 인센티브를 제공한다. 인센티브는 2015년 10월 8일 이후 해외취업(1년이상 근로계약)을 한 만 34세 이하의 청년 중 본인, 부모 및 배우자의 합산 소득이 8분위(월 607만 1090원)이하인 자를 대상으로 한다. 월드잡 홈페이지에서 회원가입 후 해외취업 시 장려금을 신청할 수 있다. 지원금액은 취업애로청년층 및 지원금 우대 국가에는 최대 400만원, 그 외 국가는 최대 200만원이다. 인센티브는 2차에 나눠 지급되는데, 1차는 취업 1개월 후 2차는 취업 6개월 후이다. 한국산업인력공단 박영범 이사장은 “해외진출에 도전하는 청년들이 점점 많아지는 상황에서 정부는 해외취업에 어려움을 느끼는 청년들을 돕기 위해 민간기관과 협력해 국정과제 ‘K-Move’를 추진하고 있다”며 “해외진출에 대한 열망이 가슴 속에 가득한 청년들의 꿈이 단지 꿈에서 그치지 않도록 공단은 청년들의 뜨거운 도전을 계속해서 지원해 나갈 것이다”고 말했다.

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  2016-07-27

• 은행권 최초 신한의 ‘스마트근무제’ 대해부

  ▲ 서울시 강남구 역삼동에 위치한 스마트워킹 센터에서 조용병 신한은행장(가운데)이 스마트워킹센터 내 사무공간을 둘러보고 있다. [사진=신한은행] (뉴스투데이=오지은 기자)상품개발직군 등 전체의 46% 대상 재택근무 도입했으나 아직 신청자 없어혁신과는 거리가 멀 것이라 여겼던 은행권에서도 최초로 ‘스마트 근무제’가 시행됐다.신한은행은 지난 25일부터 은행 전산망을 쓰지 않아도 되는 직원 6500명을 대상으로 재택근무를 도입했다. 이는 전체 직원 1만4555명 중 46%에 해당하며, 이들은 기획 아이디어 및 상품개발 직군 등에 해당한다.하루 또는 최장 일주일 단위로 신청을 하면 부서장이나 해당 영업점장의 승인을 받아 집에서 자유롭게 업무를 볼 수 있다.워킹맘 등을 위한 자율출퇴근제와 스마트워킹센터도 시행또한, 전 직원을 대상으로 ‘자율 출퇴근제’ 신청도 받는다. 자율 출퇴근제는 하루 9시간(휴식시간 1시간 포함) 근무만 지킨다면 출퇴근 시간을 조정할 수 있으며, 직원 개개인의 생활 패턴에 맞춰 일과 육아를 병행하는 ‘워킹맘’, 장거리 출퇴근자, 러시아워를 피하고 싶은 직원들에게 유용할 것으로 보인다.영업점 직원의 경우 출근 시간을 오전 9~11시 사이에서 30분 단위로 지정하고 하루 근무시간(8시간)만 채우면 된다. 본점 직원은 별도로 정해진 시간대 없이 업무 특징에 따라 출퇴근 시간을 정할 수 있다. 기존 사무실 외 서울 강남·용인 죽전·서울역 등 3곳에서 근무할 수 있는 ‘스마트 워킹센터’도 시행된다. 영업점 직원들 중 단독으로 업무를 볼 수 있는 직원들이 이용할 수 있으며, 기존 사무실과 동일하게 은행 전산망을 통해 업무를 볼 수 있다. 특히 스마트 워킹센터에서는 ‘복장 제한’이 없는 것이 특징이다. 청바지, 운동화뿐 아니라 반바지, 후드티 등 모든 복장이 허용된다. 화상 회의실, 사무공간, 휴게실 등이 마련돼 있으며 휴게실엔 다트 게임기 등을 설치해 쉬면서 일할 수 있다. 신한은행 관계자는 이번 스마트근무제 도입이 “워킹맘의 일·가정 양립과 직원들의 원거리 출퇴근 고충 해결 등 ‘직원 행복 프로젝트’의 일환”이라고 설명했다. 스마트 근무제 도입 후 재택근무 신청자는 아직 없다. 그러나 이 관계자는 “보다 많은 직원이 스마트 근무제를 선택하도록 독려하고 있다”며 “우선 연말까지 시범 실시한 뒤 제도를 보완해 나갈 방침”이라고 덧붙였다.2011년부터 재택근무 시행한 하나투어는 ‘성공적 안착’ 스마트워킹을 시행하고 있는 기업 중 하나투어의 유연근무제도 눈에 띈다. 하나투어는 재택근무를 위한 시스템도 제대로 구축하고 회장을 중심으로 강력하게 추진해 성공적으로 정착됐다는 평가를 받고 있다. 하나투어는 지난 2011년부터 ‘스마트워킹을 통한 회사-직원 균형성장’이라는 목표를 세우고 ▲재택근무 ▲거점근무 ▲시차출퇴근 ▲재량근무 등 네 가지를 실시하고 있다. 직원 개인의 상황에 따라 선택 가능하며, 사용에 제한이 없다. 재택근무는 육아, 장거리 출퇴근, 업무성격 등으로 집에서 일하는 형태로 IT부서를 제외하고 모든 부서 직원이 신청 가능하다. 거점근무는 본사로 출근하지 않고 서울 수도권 11개 거점센터로 바로 출근하는 시스템이다. 신도림·노원·부평·왕십리·선릉·김포공항·범계·화정·연신내·수원·구리 등 11곳에 거점센터가 운영 중이다.하나투어의 시차출퇴근제 및 안식년 휴가제도 눈길시차출퇴근은 현재 9 to 5 근무시간을 개인별 상황에 맞게 8 to 5, 10 to 7 등으로 자유롭게 출퇴근 시간을 조절하는 프로그램이며, 재량근무는 시공간에 구애받지 않고 업무상 자료조사, 섭외, 미팅 등의 사유로 근무지와 시간을 자유롭게 바꿀 수 있는 제도다. 또한, 휴일 근무자에게는 100% 대체휴일을 보장하고 여행사답게 장기간 연차휴가를 독려해 직원들의 연차 소진율은 100%에 달한다.여기에 3년이상 근속자를 대상으로 안식년 휴가 제도를 운영하고 있으며 10년,20년 장기근속자에게는 하나투어 상품권 100만원을 지급하여 재충전의 기회도 주고 있다. 매주 금요일과 매월 25일을 ‘패밀리데이’로 운영하여 자율복장과 정시 퇴근을 독려하고 있다.

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  2016-07-27