• [JOB리포트] 롯데백화점, AI시대에도 지속되는 유통업의 다양한 직무와 인재상을 소개

  [뉴스투데이=김지유 기자] 롯데백화점이 유튜브 공식 계정을 통해 채용 홍보 영상을 공개하며, 자사가 추구하는 인재상을 명확히 제시했다. 2024년 12월 19일 업로드된 '[롯데백화점ㅣ꿈이 현실이 되는 곳]' 영상은 21일 기준 2만3500회 이상의 조회수를 기록하며 많은 구직자들의 관심을 끌고 있다. 영상은 단순한 채용 홍보를 넘어, 실제로 일하고 있는 직원들의 꿈과 비전을 통해 원하는 인재상과 필요 역량을 자연스럽게 나타내고 있다. 해당 영상은 "여러분께서 간직해온 꿈은 무엇인가요? 롯데백화점은 꿈을 현실로 만들 수 있는 공간입니다"라는 메시지로 시작된다. 이어 롯데백화점에서 근무하는 직원들이 등장해 자신이 꿈꿔온 목표와 현재 수행하는 직무를 소개하며, 각 직무별 인재상을 강조했다. 상품을 선전하는 게 아니라 인재를 유혹하고 있는 것이다. 미식의 행복을 디자인하는 F&B 기획자 F&B 기획자는 단순한 식음료 판매를 넘어, 고객에게 새로운 미식 경험을 제공하는 역할을 한다. 영상 속 직원은 "입점 브랜드의 원활한 영업을 위한 서포트, 경쟁력 높은 콘텐츠의 입점 과정, 그리고 고객들에게 새로운 즐거움을 드리기 위해 이슈 팝업 유치를 담당한다"고 말했다. 이어 "롯데백화점은 사실 굉장히 자유로운 일터다"라며 "신입사원의 작은 의견에도 귀 기울여 주고, 사회 경험이 적은 초년생인 저에게도 큰 프로젝트를 경험할 기회를 준다"고 설명했다. 스포츠 전문관 MD 스포츠 MD는 차별화된 스포츠 전문 매장을 기획하고 운영하는 역할을 맡는다. 영상 속 직원은 "강북 최대 스포츠·레저 점포라는 타이틀을 얻었지만, 저는 더 멀리 보고 싶다"며 "스포츠·레저 분야 또한 별도의 스포츠관 형태로 발전시킬 수 있다면, 고객들에게 더욱 새로운 공간과 콘텐츠를 제공할 수 있을 것이다"라고 말했다. 바샤 커피 브랜드 매니저 "바샤 커피를 럭셔리 브랜드로 자리 잡게 하는 것이 목표"라는 직원의 말처럼, 브랜드 매니저는 특정 브랜드의 이미지와 가치를 높이는 핵심 직무다. 영상속 직원은 "바샤 커피의 국내 두 번째 매장 오픈은 해외 유명 브랜드 도입을 넘어, 커피 문화를 새로운 차원으로 끌어올리는 프리미엄 기프팅 개념을 제시했다"고 설명했다 타임 빌라스 수원 점장 출발점은 인사팀 채용 담당자였으나, 경험과 실적을 인정받아 오랜 시간 MD 본부에서 바이어 생활을 하고 그 성과를 바탕으로 본부 영업 기획 팀장, 화장품 부문장을 거쳐 지금의 타임빌라스 수원점 점장이 되었다. 영상 속 직원은 "타임빌라스가 모든 유통업체가 동경할 만한 미래형 리테일의 표준이 되도록 하는 것이 내 꿈이다"라고 강조했다. 채용 영상이 전하는 메시지, '꿈을 현실로 만들다' 롯데백화점은 이번 영상을 통해 단순한 채용 홍보를 넘어, 브랜드 이미지를 확립하고 구직자들에게 '꿈'을 가진 이들을 채용하고 싶다는 비전을 드러냈다. 실제로 해당 영상 초반에 등장한 신입사원은 "어릴 때부터 맛있는 음식을 먹을 때마다 행복을 나누고 싶었고, 이를 바탕으로 F&B 기획자가 되었다"며 자신의 어릴적 꿈이 롯데백화점에서 실현되고 있음을 강조했다. 이번 영상은 단순한 모집 공고를 넘어, 롯데백화점이 원하는 인재의 모습과 이를 통해 실현할 수 있는 비전을 영상으로 제시했다는 점에서 의미가 크다. 향후 롯데백화점은 다양한 방식으로 기업 브랜딩을 강화하며 구직자들과의 소통을 지속할 것으로 보인다. 정준호 롯데백화점 대표이사는 영상 말미에 "최근 인공지능(AI) 발전으로 인해 많은 직업이 사라질 것이라는 우려가 있지만, 인류가 존재하는 한 유통업은 지속될 것이며, 경쟁력 있는 산업의 한 형태로 발전할 것이라고 믿는다"며, "'어떻게, 왜 소비하는가'에 대한 호기심이 있다면 롯데백화점에 입사하여 유통업 전문가가 되는 것을 추천한다"고 강조했다.

• [농심이 일하는 법] 당신의 선택은? "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"…놀이문화로 소비자 공감 이끌어

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] 농심의 공식 인스타그램 계정은 기업의 제품을 홍보하는 기존 마케팅 방식을 벗어나, 소비자의 일상 속에 자연스럽게 스며드는 전략을 취하고 있다. 다른 기업들이 세련된 상품 광고 이미지를 몇 개월에 한 번씩 올리는 것과 달리 농심은 마치 친구의 SNS처럼 가볍고 친근한 게시물을 자주 게재하며 소비자와의 유대감을 형성한다. 농심 인스타그램 계정의 게시물은 대부분 MZ세대가 선호하는 'B급 감성'을 겨냥한 '놀이형 콘텐츠'다. 가볍지만 공감을 불러일으키는 주제로 소비자들의 자발적인 참여를 유도하며, 자연스럽게 브랜드가 노출되도록 한다. 21일 기준 해당 계정의 게시물 수는 4365개에 달하며, 팔로워 수는 14.4만 명을 기록했다. 이는 농심이 SNS를 활용한 소비자 소통에서 높은 효과를 거두고 있음을 보여준다. 지난 19일, 농심은 공식 인스타그램 계정에 "신라면 작은 컵 두 개 VS 사발면 한 개"라는 게시글을 올렸다. 이는 소비자가 일상 속에서 겪을 수 있는 사소한 선택의 고민을 유머러스하게 풀어낸 콘텐츠다. 배가 많이 고픈 날 작은 컵라면 두 개를 먹기에는 많고, 사발면 하나를 먹기에는 부족할 것 같은 때가 있다. 농심은 이런 일상속 스쳐가는 것들을 조명해 소비자의 공감을 이끌어냈다. 소비자들이 자연스럽게 브랜드를 접할 수 있도록 유도하는 방식으로 운영되고 있다. 21일에는 조리된 라면 사진만 제공하고 해당 라면이 무엇인지 누리꾼에게 맞춰보라는 게임형식의 게시글이 올라왔다. 흥미로운 점은, 정답이 특정 제품 한 개가 아니라, '농심라면'과 '무파마' 두 가지 제품이 섞인 형태라는 점이었다. 이러한 게시물은 단순한 퀴즈 형식을 넘어서 소비자들이 농심의 다양한 제품을 조합해보도록 유도하는 효과를 가진다. 이를 통해 소비자는 브랜드와의 친밀감을 높이고, 농심 제품을 보다 창의적으로 소비할 수 있도록 유도된다. 농심은 이처럼 단순한 제품 홍보를 넘어 소비자와의 친밀도를 높이는 방식으로 SNS를 운영하고 있다. 감성적인 밈(meme)과 놀이 요소를 적극 활용해 소비자가 자발적으로 참여하도록 유도하고 있으며, 브랜드와 일상적인 접점을 늘리는 데 주력하고 있다.

• [AI의 JOB카툰] 온라인튜터, 온라인상에서 학습을 지원하는 전문가

  [뉴스투데이=박진영 기자] 온라인튜터는 온라인 채널을 통해 학생들의 학습 지도를 담당한다. 온라인튜터로 일하기 위해서는 에듀테크 활용 기술과 교육 경험, 초중고 학사 정보에 대한 이해가 필요하다. 국내 에듀테크 시장이 급성장하며 온라인튜터에 대한 일자리 수요도 늘어날 것으로 보인다. 사교육 분야에서 온라인튜터를 더 적극적으로 도입하고 있으며, 공공영역에서는 콜센터 등을 통해 온라인 튜터링을 진행하고 있다. ■ ‘온라인튜터’가 하는 일은? 온라인튜터는 비대면 온라인 채널을 통해 학생들의 질의에 응답하고 보충 지도를 통해 학습 결손을 해소하는 역할을 한다. 수행하는 업무는 크게 온라인 학습자를 위한 교과 내용 등에 대한 학습 지도, 효과적인 학습법과 비대면 학습으로 인한 고립감 해소를 돕는 상담, 학습자의 질문을 종합·분석해 문제점 해결을 위한 정보를 제공하는 역할이다. 온라인 튜터로서의 직무를 수행하기 위해서는 도메인 지식과 원격수업, 초중고 학사 정보 등에 대한 이해가 필요하며, 온라인 수업의 특성과 방식, 학습활동 지원 방법에 대한 지식이 필요하다. 또한 학습 내용에 대한 질문에 답변하기 위해 국어, 수학, 영어 등 각 과목의 교과 전문성을 갖춰야 한다. ■ ‘온라인튜터’가 되는 법은? 국내 온라인튜터는 아직 전문교육과정과 자격제도를 갖추고 있지 않다. 에듀테크 기업을 중심으로 사교육 시장의 온라인 튜터링이 활성화되는 반면, 공교육 분야의 온라인 튜터링은 제한적인 상황이다. 하지만 ICT 기술의 발전에 따라 온라인튜터가 일반화될 것으로 예상되므로 교육프로그램의 관리가 필요한 시점이다. 온라인튜터로 활동하기 위해서는 사범대, 교육대 등에서 교육 관련 학과를 졸업하거나 평생교육지도사 자격증 등을 보유하고, STEM(과학‧기술‧공학‧수학) 방과후 강사나 온라인 멘토링 등 경험을 쌓는 것이 필요하다. 더불어 학습자의 학습을 도울 수 있는 전문지식과 학습 관련 코칭을 지원할 수 있는 역량을 확보해야 한다. ■ ‘온라인튜터’의 현재와 미래는? 국내 에듀테크 시장이 가파른 성장세를 보이며 온라인튜터의 수도 증가할 것으로 보인다. 국내 에듀테크 시장은 지난 2018년 5조5888억원에서 올해 9조 9833억원으로 성장할 것으로 예상된다. 특히 공교육보다 사교육 분야에서 온라인튜터를 적극적으로 도입하고 있으며, 개별화･맞춤형 교육의 중요성이 강조되면서 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있다. 사교육･에듀테크 기업에서는 학업진도와 성취도를 높이는 튜터링 서비스로 차별화를 시도하고 있으며, 온라인튜터나 AI튜터를 도입해 학습자에 대한 밀착 관리를 시도하고 있다. 온라인 튜터링 서비스를 제공하는 방식은 게시판‧SNS를 통한 Q&A(질의응답)와 화상 기반의 실시간･비실시간 상담, 문제풀이 서비스 등 매우 다양하다. 공공의 영역에서도 온라인 튜터링 서비스가 진행되고 있다. 경기도 교육청은 지난 2020년 1학기 개학 이후 ‘1396콜센터’를 운영하면서 한시적으로 학생 대상 원격수업 관련 안내와 상담을 제공했다. 콜센터에서는 온라인 수업 관련 스마트 기기 사용법, 온라인 클래스 가입과 이용방법, 디지털 교과서 사용법, 온라인 콘텐츠 활용 방법 등에 대한 전화 상담과 원격지원 서비스를 제공했다.

• 삼성전자 '연봉의 정치경제학' 눈길 끌어…반도체특별법 통과되면 연봉이 더 오를까?

  [뉴스투데이=박진영 기자] 국내 매출 1위 기업 삼성전자의 지난 해 직원 평균 연봉이 1억2800만원 내외가 될 것이라는 추정치가 나왔다. 최근 반도체특별법 통과가 사회의 이슈가 되면서 법안이 시행되고 나서 더 많은 생산으로 반도체 업계의 평균 연봉이 더 오르지 않을까하는 기대도 나오고 있다. 경제 전문가들은 반도체특별법 통과가 업계 실적 향상에 긍정 영향을 미칠 것이라고 기대하면서도 연봉 상승에 어느 정도의 영향을 미칠지는 지켜봐야 한다는 입장을 보이고 있고, 노동계에서는 오히려 부정 영향이 일어날 것이라고 우려하고 있다. 국내 최대 기업인 삼성전자 '연봉의 정치경제학'이 재계와 노동계의 관심을 끌고 있는 것이다. 기업분석전문 한국CXO연구소는 지난 20일 '2024년 삼성전자 직원 평균 보수 분석 및 인건비 변동, 월별 국민연금 가입자 현황' 결과에서 삼성전자의 지난해 직원 1인당 평균 연봉을 1억2800만원 내외라고 추정, 발표했다. 이는 전년보다 7%P 증가한 것이다. 삼성전자 임직원의 평균 보수는 지난 2021년 1억4400만원에서 2022년 1억 3500만원, 2023년 1억2000만원으로 지속 하락했다. 삼성전자의 갑작스런 연봉 상승에 국민들은 반도체특별법 등이 시행되고 나서 업계 성과가 향상될지, 또 연봉은 얼마나 더 오를지 궁금해한다. 반도체특별법은 작년 11월 이철규 국회 산업자원통상위원회 위원장이 '반도체산업 경쟁력 강화 및 혁신성장을 위한 특별법안'이라는 제목으로 발의한 것이다. 이 법안은 반도체 기업의 경쟁력을 확보하기 위해 국가가 보조금과 산업 인프라를 지원하는 내용을 포함하고 있다. 특히, 근로기준법상 근로시간 적용과 야간 근로에 대한 가산 수당 적용 제외 조항이 담겨 있는데, 반도체 업계 경영자와 근로자 사이에 주52시간 근로제 폐지에 대한 의견 대립이 팽팽하다. 경영계는 연구개발 직종의 특성상 창의성과 속도가 필수인데 주52시간 근로제가 시행되고 나서 생산성이 떨어졌다고 주장한다. 이들의 이론에 따르면 삼성전자 직원들의 평균 연봉은 반도체특별법 시행 이후 향상될 확률이 높다. 삼성전자 직원의 연봉 인상폭은 성과급에 큰 영향을 받는데, 주52시간제 폐지로 생산성이 높아지면 더 많은 성과를 거둘 수 있고, 이는 곧 연봉 인상으로 이어질 것이기 때문이다. 삼성전자 직원 평균 연봉 변화 [자료=삼성전자 사업보고서 / 그래프=박진영 기자] 정부는 이 법안이 통과되면 R&D(연구개발) 인력의 근무시간 유연화로 인해 생산성이 향상하며 정부 보조금을 통해 재정적인 이득을 볼 수 있다는 입장이다. 김문수 고용노동부 장관은 지난 20일 국회 환경노동위원회 전체회의에서 삼성전자 실적이 부진한 이유에 대해 "법을 바꿔주시면 훨씬 더 나아질 것"이라고 발언하며 "여야를 떠나 반도체특별법은 꼭 통과시켜달라"고 호소했다. 국회나 정부 모임 등에서 반도체특별법 도입 주장이 빚발치다 보니 국민들은 이 법안이 통과한 이후 얼마만큼의 성과가 더 많아지고, 업계 직원들의 연봉이 얼마나 오를지 관심을 모으고 있다. 주식 투자 등 국내 반도체에 거는 기대가 크기 때문이다. 반도체 업계 관계자들은 반도체특별법에 대한 효과에 대해서는 긍정 반응을 보이면서도 기업의 성과 상승이 연봉 인상까지 견인할지에 대해서는 지켜보자는 분위기다. 한국CXO연구소 관계자는 21일 <뉴스투데이>와의 통화에서 "반도체 업계 연봉은 실적과 관련이 있다. 삼성전자는 성과급에 따라 연봉이 올라간다. 실적이 개선된다면 연봉은 상승할 수 있다"며 "하지만, 반도체특별법 시행과 연봉 인상과의 상호 연계성을 찾기는 힘들다. 다만 (반도체특별법 시행 이후) 최소 1분기에서 반기 실적이 나왔을 때 어느 정도 인상 가능성을 예측할 수 있다"고 말했다. 반도체특별법 시행에 따른 임금 상승 효과에 대해 성급한 추측을 하기는 힘들다는 말이다. 노동계에서는 반도체특별법이 오히려 업계 성과에 부정 영향을 미칠 가능성이 크다며 반대 입장을 보이고 있다. 삼성전자노동조합은 지난 3일 노조 홈페이지에 '연구개발직군 대상 설문조사에서 총 904명 중 90%에 달하는 814명이 52시간제 예외 적용에 반대했다'고 밝혔다. 이 설문에서 삼성전자의 한 연구원은 "연구 개발직으로 3년 연속 상위고과를 받았다. 높은 생산성 유지 비결은 바로 충분한 휴식이다"고 말했다. 또한, 노동계는 법적 제한이 완화되더라도 연구원들의 자발적인 초과근무가 이뤄질지는 미지수이며, 장시간 노동으로 인해 반도체 인재들이 이탈할 수도 있다며 우려의 목소리를 내고 있다.

• MZ세대는 책임감과 소통 능력이 부족해?...5년 새 기업 '인재상' 급변

  [뉴스투데이=김지유 기자] 기업이 원하는 인재상이 빠르게 변화하고 있다. 2020년대 이전까지 신입사원의 필수 덕목으로 꼽히던 도전정신과 성실함이 점차 밀려나고, 최근에는 책임감과 소통 능력이 더욱 중시되는 추세다. 이는 급변하는 경영 환경과 신세대 인재의 특성이 맞물려 나타난 변화로 분석된다. 지난 20일 커리어 플랫폼 사람인이 기업 231개사를 대상으로 실시한 '인재상 평가 현황' 조사 결과에 따르면, 응답 기업의 과반(58.0%)이 인재상이 변화했다고 답했다. 특히 300인 이상 대기업에서는 70.6%가 변화를 체감한다고 응답했으며, 100인~300인 미만(57.6%), 100인 미만(56.9%) 순으로 대규모 조직일수록 인재상 변화가 더욱 뚜렷하게 나타났다. 이러한 변화의 주요 원인은 ‘새로운 세대 인재의 특성이 과거와 달라서’(50.0%)가 가장 높은 응답률을 기록했다. 이는 채용 시장에서 Z세대가 본격적으로 유입되면서 나타난 현상으로 볼 수 있다. 이어 ‘급변하는 경영 환경 대응’(26.9%), ‘일하는 방식의 변화’(20.1%), ‘사회·문화적 인식 변화’(18.7%), ‘인재 운영 전략 수정’(12.7%) 등이 그 뒤를 이었다. 이는 기업들이 조직 운영 방식과 인재 평가 기준을 변화시키고 있음을 시사한다. 과거보다 더욱 강조되는 인재상의 핵심 요소로는 '책임감'(31.3%)과 '소통 능력'(30.6%)이 꼽혔다. 이어 '긍정적인 태도'(26.1%)와 '조직 적응력'(23.1%), '전문성'(23.1%), '성실성'(20.1%), ‘도전’(14.9%)' 등이 그 뒤를 이었다. 이제 기업은 “일단 제가 해보겠습니다”보다는 “책임지겠습니다”를, “무조건 열심히 하겠습니다”보다는 “저는 이렇게 하고 싶습니다”라고 말 할줄 아는 태도를 더 가치 있게 평가하고 있다. 과거 채용 시장에서 통용되던 ‘도전정신’과 ‘성실함’만으로는 경쟁력을 확보하기 어려운 시대가 된 것이다. 기업들은 인재상의 변화에 따라 채용 기준도 조정하고 있다. 채용 과정에서 인재상 부합 여부가 당락에 영향을 미친다는 응답이 58.2%에 달했다. 스펙이 부족하더라도 인재상이 부합하면 합격시킨 경험이 있다고 답한 이들이 84%였으며, 반대로 스펙이 충분해도 인재상이 맞지 않아 탈락시킨 사례가 있다는 79.7%가 있었다. 이는 기업들이 학벌이나 경험보다도 알맞은 인재상을 더욱 중시하고 있음을 의미한다. 구직자들은 단순히 ‘성실한 지원자’가 아니라 ‘책임감 있고 소통하는 인재’로 자신을 어필해야 한다. 조사 결과상 채용 과정에서 인재상 부합 여부를 판단하는 주요 방법은 ‘실무면접 진행’(70.1%)과 ‘인성면접 진행’(37.2%)이었다. 사람인 관계자는 최근 책임감과 소통이 주목받고 있는 까닭에 대해 "mz세대가 개인주의적이고 자율성을 중요하게 여기므로 여기에 발맞춰 인재상이 변화한 것으로 볼 수 있다"라며 "인재상은 각 기업마다 다르니 기업 홈페이지 등을 통해 정보 파악이 최우선이다"라고 조언했다. 이어 "(인재상)이러한 부분은 '소프트 스킬'로, 데이터로 보이기 어려워 자기소개서나 면접에서 최대한 어필하는 게 중요하다"며 "책임감을 갖고 일한 경험을 스토리로 잘 구성하는 것도 필요하다"고 설명했다.

• [SPC가 일하는 법] 광안리에 영국 여성이 등장한 까닭, 허영인 회장의 글로벌 비전과 직결

  헨리 포드는 통조림 공장에서 영감을 얻어 컨베이어시스템을 도입함으로써 소품종 대량생산시대를 열었습니다. 다품종 소량생산시대로 넘어오면서 소수인원이 팀을 구성해 작업하는 ‘워크 셀’이 대세가 됐습니다. 명품차 페라리는 한 명의 장인이 한 대의 차를 완성시키는 방식을 통해 생산됐습니다. 이처럼 걸작은 일하는 방식의 혁신을 통해 탄생합니다. 4차산업혁명시대의 일하는 방식은 더욱 다양해지고 있습니다. 산업과 기업의 특징과 장점에 따라서 무궁무진하게 변형되는 추세입니다. 치열한 글로벌 경쟁의 승자가 되기 위해서는 ‘일하는 법’의 혁신이 반드시 필요하다고 합니다. 국내 주요 기업의 ‘일하는 법’에 대한 뉴스투데이의 기획보도는 혁신을 갈망하는 기업과 직장인을 위한 맞춤형 콘텐츠입니다. <편집자 주> [뉴스투데이=김지유 기자] SPC그룹(회장 허영인)의 공식 유튜브 채널 ‘에스피식(SPCHIC)’이 글로벌 소비자들과의 접점을 확대하는 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 글로벌 소비자를 대상으로 '허영만의 맛기행'과 같은 맛집 탐방 형식의 시리즈 영상을 전개한다. 이는 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 실현하는 마케팅 툴로 해석이 되며, 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링을 활용해 브랜드 가치를 높이는 '일하는 법'이다. 지난 14일 유튜브 ‘에스피식(SPCHIC)’계정에 ‘영국인도 깜짝 놀란 부산 길거리 음식?? 광안리를 가득 담은 던킨 레어템’이라는 영상이 업로드됐다. 이 영상은 부산의 대표적인 길거리 음식을 던킨 브랜드 제품과 접목해 글로벌 소비자들에게 소개하는 콘텐츠로, SPC 허영인 회장의 글로벌 경영 비전을 반영한 마케팅 전략으로 해석된다. 영상에서는 부산 던킨에서만 한정 판매하는 ‘광안리 소금우유 크림도넛’, ‘부산 명물 씨앗호떡 도넛’, ‘삼진 어묵 새우고로케’ 등이 소개됐다. 영국 출신 출연자가 직접 시식하며 반응을 전하는 방식으로 제작돼 해외 소비자들의 관심을 끌었다. SPC그룹은 글로벌 시장 개척을 위해 2030년까지 해외 사업 비중을 50% 이상으로 확대하고, 파리바게뜨의 해외 진출 국가를 20개국 이상으로 늘리는 것을 목표로 삼고 있다. 이를 위해 SPC는 △글로벌 확장 전략 △현지화 전략 △할랄 시장 공략 등 다각적인 전략을 추진하고 있다. 현재 SPC그룹은 미국과 프랑스, 영국, 캐나다, 싱가포르, 베트남, 캄보디아 등 10개국에서 520여 개의 해외 매장을 운영 중이며, 2023년 기준 해외 매출이 6000억원을 돌파했다. 이처럼 SPC그룹은 단순한 제품 홍보를 넘어 지역 특색을 반영한 스토리텔링 마케팅을 활용해 브랜드 가치를 강화하고 있다. 아울러 오픈 키친 운영을 통해 위생과 신뢰도를 높이며, 소비자 체험 중심의 콘텐츠를 지속적으로 확대하고 있다. 향후 한국 식품 브랜드의 해외 시장 진출에 벤치마킹 사례가 될 것으로 전망된다.

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• 음식점·숙박업소 차리면 70%는 3년내 폐업

  ▲ 서울의 한 치킨집이 폐업하고 가게를 내놓았다. 통계청에 따르면 우리나라에서 창업 후 2년 내 폐업하는 곳이 절반을 넘는다. ⓒ강이슬 기자 (뉴스투데이=강이슬 기자) 창업 기업 2년 생존율 47.5%, 3년 생존율 38.8% 우리나라에서 한 해 새로 생기는 창업기업 중 2년 내 폐업하는 곳이 절반을 넘는 것으로 조사됐다. 20일 통계청이 발표한 ‘2015년 기업생멸 행정통계’에 따르면 2013년에 창업한 기업 가운데 2014년 살아남은 1년 생존 비율은 62.4%였다. 2년 생존율은 47.5%로 절반도 살아남지 못했다. 우리나라 신생 기업의 창업 3년 생존율은 38.8%다. 이는 경제협력개발기구(OECD) 회원국 중 스웨덴(75%), 영국(59%), 미국(58%), 프랑스(54%), 독일(52%) 등과 비교해 크게 뒤떨어진 수치다. 한국은 조사 대상 26개국 중 거의 꼴찌인 25위를 기록했다. 지난 2014년 한 해 동안 전국에서 문을 닫은 기업은 77만 7000개였다. 업종별로 살펴보면 3년 생존율은 숙박·음식점(30.3%), 도·소매(35.0%)가 낮았다. 제조업(49.8%), 운수업(51.0%)은 상대적으로 높았다. 빨라진 은퇴로 인해 창업으로 제2의 도약을 꿈꾸고 있지만, 현실은 녹록치 않다. 이전 통계자료에서도 자영업자의 높은 폐업률이 문제로 제기돼왔다. 국세청이 발간한 ‘2016 국세통계연보’에 따르면 2015년 창업한 개인사업자는 106만 8000명이다. 하루 평균 3000명이 새롭게 자영업체를 차렸지만, 73만9000명이 폐업해 매일 2000명씩 사업을 접었다. 자영업을 차린 3명 중 2명은 문을 닫은 것이다. 소상공인시장진흥공단이 2013년 내놓은 ‘전국 소상공인 실태조사 보고서’에서는 기업 가운데 상시 근로자가 10명 미만인 사업자의 한달 평균 순이익이 200만원도 안된다고 지적했다. 소상공인의 월평균 매출액은 877만원이나 원가와 관리비 등을 제외한 순이익은 187만이다. 또 소상공인 1개 사업체당 부채는 평균 5308만원으로 수익은 적고 빚은 많은 것으로 나타났다. 빚내서 창업했지만 실제 수익은 적고, 폐업률도 높은 것이다. 한국 창업소요기간 22일→4일로 간소화, 창업 진입장벽 낮아지니 폐업률 증가 벤처기업의 생존률이 절반에도 그치지 못한 것을 두고 창업 행정절차 간소화가 그 원인으로 꼽히고 있다. 대한상공회의소는 “지난 10년간 초고속 창업 절차, 진입규제 완화 등에 힘입어 ‘3만 벤처시대’가 열리는 등 창업 1라운드는 성공했지만 벤처 투자 생태계 미비, 판로난 등으로 벤처기업의 62%는 3년을 못 버티는 상황”이라며 “창업 생존율을 높이기 위해 ‘민간 투자 활성화’가 필요하다”고 분석했다. 상의에 따르면 우리나라에서 창업에 필요한 행정절차가 크게 간소화됐다. 10년 전에는 22일 걸리던 것이 지금은 4일로 줄었다. 5.6일 걸리는 미국보다도 창업에 필요한 절차가 간편하다. 행정절차가 간소화되면서 2005년 1만개가 채 안됐던 벤처기업(중소기업청 등록 기준)은 지난해 3만 3000개에 달했다. 벤처기업이 10년새 3배 가까이 많아졌다. 창업 생존율 높이기 위해선 ‘민간 투자’ 활성화돼야 창업에 뛰어드는 인구는 증가했지만 민간 투자는 제자리걸음이다. 한국의 벤처캐피털 투자 금액은 11억달러(약 1조2000억원)다. GDP 대비 0.08% 비중이다. 미국은 597억달러로 GDP 대비 비중은 한국보다 약 4배 높은 0.33%다. 신현한 연세대 교수(대한상의 자문위원)는 “미국의 경우 대기업이나 벤처캐피탈 등으로부터 민간투자를 받은 벤처기업들이 더 혁신적이라는 연구가 있다”며 “국내 대기업이나 해외 다국적기업의 투자를 통해 민간자본에 대한 접근성을 높여야 성장에 필요한 자원이 지속적으로 공급되어 보다 성공적인 벤처가 나올 것”이라고 조언했다.

  • 굿잡뉴스 > 창직·창업

  2017-02-20

• [박시영의 뉴 잡툰] ‘바디디자이너’, 단순 운동 넘어 인간적 교감 나누는 전문가들

  ▲ 일러스트/박시영 ⓒ뉴스투데이외모 또한 자기관리의 일부로…부상하는 신체 관리 관련 직업(뉴스투데이=이지우 기자) 외모에 대한 관심은 점점 더 높아져가고 외모 또한 자기관리의 일부로 자리잡은지 오래이다. 건강한 신체의 관심이 높아지면서 관련 직업이 부상하고 있다. 그 중 ‘바디디자이너(body designer)’가 있다. ‘바디디자이너(body designer)’란 운동생리학, 운동처방, 영양학 및 운동실기등 체형관리 전반에 대한 전문적인 지식과 실기를 겸비한 운동 프로그램을 진행시키는 전문가를 일컫는다. 이들은 단순히 운동 프로그램만 강조하는 것이 아니라 인간적인 교감을 나누며 신체적 특징을 최대한 고려해 맞춤형 서비스를 제공하는 전문가를 말한다. 즉 신체는 체형마다 다른 체질을 가지고 있고 이에 맞는 운동방식과 음식조절, 피로 관리 등이 이뤄져야는데 이를 바디디자이너들이 관리를 해주고 있다.  

  • JOB > 취준생 > 박시영의 뉴 잡툰

  2017-02-20

• ‘운전기사 갑질’ 현대BNG스틸, 임원 비서 뽑는데 악기 연주 가능 여부가 조건?

  ▲ 현대BNG스틸이 임원 비서 채용에 악기 '만돌린' 연주 가능자를 채용해 논란이다. [그래픽=뉴스투데이] 현대BNG스틸 임원 비서 자격요건에 ‘만돌린 연주 및 교육 가능자’ 메뉴얼로 운전기사에 ‘갑질’, 임원 비서 채용에도 ‘채용갑질’? (뉴스투데이=강이슬 기자) 3년간 61명의 운전기사를 갈아치우며 운전기사를 상대로 갑질해 논란을 일으킨 현대BNG스틸(대표이사 정일선)가 이번엔 임원 비서채용 과정에서 또 다시 갑질채용을 진행했다. 19일 관련업계에 따르면 현대BNG스틸은 임원 비서를 채용하면서 악기 ‘만돌린’ 연구 가능자를 지원 요건을 갑자기 추가시켰다. 임원의 비서를 채용하는 모집공고에 ‘악기 만돌린 연주 및 교육 가능자’란 지원 요건이 추가됐다. 해당 임원이 최근 취미로 만돌린을 배웠기 때문이다. 특히 만돌린 연주 요건은 최종면접 이틀 전 새로 추가됐다. 영어면접 등 한 달 넘게 채용전형을 준비하던 다른 응시자들에게는 당혹스러운 요건이 아닐 수 없다. 만돌린 채용 조건이 새로 생긴 뒤 2명의 지원자가 추가로 지원했다. 최종적으로 추가 지원한 2명 중 한 명이 비서로 채용한 것으로 알려졌다. 만돌린 연주 조건 외에도 ‘문화적인 소양(음악, 글짓기 등)을 보유한 자’ 등 비서직과는 연관이 없는 자격 조건도 기재돼있었다. 현대BNG스틸 측은 “만돌린이 채용에 결정적인 영향을 미치진 않았다”며 “추가된 2명은 따로 일정을 잡아 시험을 봤다”고 해명했다. 앞서 현대BNG스틸 정일선 사장(47)은 A4용지 140여장 분량의 매뉴얼을 만들어 운전기사에게 갑질해 논란을 빚었다. 3년 간 운전기사 61명을 주 56시간 이상 일하게 하고 이 가운데 1명을 폭행한 혐의로 1천 약식기소됐다.

  • 굿잡뉴스 > 취준생

  2017-02-19

• SKT 등 이통 3사 2년 후 5G 서비스 시작, 막대한 고용 창출 예상

  ▲ ⓒETRI 기술경제연구본부 ETRI 보고서, "총 예상 시장규모는 427조원에 2026년에 11만 4300개 일자리 창출" 예상 스티브 몰렌코프 퀄컴 CEO, "2035년에 12조 달러 시장 열리고 2200만개의 일자리를 탄생" 분석(뉴스투데이=김경민 기자) 국내 이동통신 3사가 2020년부터 본격적으로 제공할 예정인 5G (5세대 이동통신) 기술이 새로운 성장동력과 일자리를 창출할 것으로 기대돼 시장의 관심이 집중되고 있다. 특히 KT는 2018년 평창 동계올림픽 때 실시할 시범 서비스를 계기로 해 그 윤곽이 드러날 것으로 기대되고 있다. 5G 기술은 기가비트급 속도로 데이터를 전송함으로써 IoT(사물인터넷), 빅데이터, 인공지능, 증강현실, 가상현실 등의 제 4차산업혁명의 화두가 되는 산업들이 인간의 현실 속에 자리잡을 것으로 분석된다. 현재의 LTE시대에는 상상하기 어려운 방대한 데이터를 신속하게 전송할 수 있게 됨에 따라 차원이 다른 기술적 진보가 이루어지게 되는 것이다. 이처럼 5G 기술이 다른 여러 기술 및 산업들을 선도하면서 전문가들은 어마어마한 시장창출효과를 가지고 올 것으로 기대하고 있다. ETRI 기술경제연구본부의 보고서에 따르면 5G 도입으로 인해 국내통신서비스 매출액은 62조원, 총 예상 시장규모는 427조원에 이를 것이라고 전망하고 있다. 또한 2026년 한해에만 창출되는 일자리 수가 11만 4300개에 이를 것으로 추산하고 있다. 국내뿐 아니라 해외에서도 5G 통신기술이 불러올 긍정효과에 대해 촉각을 곤두세우고 있다. 스티브 몰렌코프 퀄컴 CEO는 5G가 2035년 전세계에서 12조 달러(한화 1경 3770조원)의 시장 및 2200만개의 일자리를 창출한다고 밝힌 바 있다. 세계 주요국은 정부 주도의 5G 개발 및 투자에 집중하기 시작했다. 미국은 이미 지난해 7월 5G 주파수대역(28, 39㎓ 등)을 확정했고, 한화 5000억원 규모의 연구개발(R&amp;D) 투자계획을 내놨다. 일본 총무성은 R&amp;D에 한화 6000억원을 투입해 2020년 도쿄올림픽에서 5G 상용화를 추진한다. 또, 중국 공업정보화부는 지난해 11월 5G를 국가 프로젝트로 지정하고, 52개 산학연 관계기관을 묶어 5G 상용화에 나선 상태다.

  • 굿잡뉴스 > 미래일자리

  2017-02-17

• [JOB현장에선] 아모레퍼시픽, LG생건 ‘왕훙’효과 톡톡, 중소기업은 빈손

  (뉴스투데이=강소슬 기자) 중국의 인터넷 인기 스타 왕홍 마케팅도 양극화 최근 중국의 인터넷 인기 스타인 ‘왕훙(&#32593;&#32418;)’의 파급력이 커지며, 기업들이 이를 이용해 마케팅 활동을 벌이고 있다. 실제 엄청난 파급력으로 홍보 효과를 톡톡히 본 기업들이 생겨나자 패션과 뷰티 중소기업 등에서도 왕훙을 통해 중국 시장을 보다 쉽게 진입하려 마케팅 활동을 벌였지만, 일명 ‘불량왕훙’ 때문에 속앓이를 하는 일이 늘어나고 있다. 중국에서는 ‘왕훙경제’라는 신조어가 생겨날 정도로 왕훙 관련 산업이 급성장 했다. 알리바바에 따르면 왕훙이 운영하는 온라인 쇼핑몰의 규모는 10조 4000억 원에 달한다. 중국 시장 조사 기관인 애널리스트는 왕훙 경제 규모를 528위안(약 8조 7849억원)으로 추산했다. 유명 왕훙은 팔로어(Fallower) 수가 수백만에서 수천만명이다. 실제 유명한 왕훙이 제품을 자신이 운영하는 방송에 소개하며 순식간에 제품을 완판 시키는 사례들이 중국에서 벌어지고, 한국에서도 연일 보도되었다. ▲ 중국의 유명 왕훙 [사진=웨이보] 중국 진출 장벽으로 고민하는 중소기업 노린 ‘가짜왕훙’ 주의보 최근 왕훙을 통해 중국 진출에 큰 비용을 쓸 수 없어 진입장벽이 높다 생각했던 패션과 뷰티 중소기업들이 팔로워 수를 조작해 영향력이 전혀 없는 ‘가짜왕훙’에게 당하는 사례가 속출했다. 지난해 11월 중국에서 왕훙을 초청해 런칭 행사를 진행한 A 화장품 브랜드 마케팅 담당자는 17일 본지와의 통화에서 "팔로워 수가 100만명이 넘는 유명한 왕훙이라는 소리를 믿고, 비행기 티켓, 호텔 숙박비, 식사비, 자사의 화장품 세트 50만원 상당과 홍보비 200만원을 지불했다가 홍보 효과는 전혀 보지 못했다"고 하소연했다. 이 담당자는 “행사에 초청한 왕훙이 우리 화장품 브랜드를 소개해주면, 한국을 방문하는 중국 관광객들이 제품을 싹쓸이 해 갈 것이라던 왕훙의 한국대행사를 믿었지만 전혀 반응이 없었다”고 말했다. 그는 “왕훙 한국대행사에 항의 했지만, 제품이 별로라 그런 것 같다는 답변이 돌아왔다. 얼마 지나지 않아 초청했던 왕훙은 실제 팔오워 수가 100만이었지만, 대부분 돈을 주고 구매한 유령팔로워였다는 것을 알게 되었다. 이 사실을 알고 다시 연락 했지만, 지난달 그 왕훙 한국대행사가 소리 소문 없이 사라져 황당했다”고 주장했다. SNS가 인기를 끌면서 자신을 팔로워 하는 사람들의 수를 신경 쓰는 사람들이 늘자 돈을 주면 팔로워를 늘려주는 업체들이 우후죽순 생겨나고 있다. 이러한 업체에서는 팔로워 1000명 늘리는데 몇 만원을 받는 것으로 알려졌다. 한 패션 홍보대행사 관계자는 “가짜왕훙도 그렇지만, 최근 한국에서도 SNS의 유명인 이라고 협찬을 해주고 전혀 홍보효과를 보지 못하는 경우도 많다”며, “팔로워 수는 몇 만명인데, 좋아요 수나 댓글 수가 적은 경우 대부분 팔로워 구매한 것이라고 보면 된다”고 말했다. 이 관계자는 “요즘엔 좋아요의 숫자나 댓글을 달아주는 시스템까지 생겨나 가짜 SNS유명인을 가려내는 것이 쉽지 않다”며, “중소기업에서는 연예인에게 홍보하기엔 비용의 부담이 커 SNS유명인을 통해 홍보 활동을 해왔는데, 하도 사기가 많아서 최근 패션업계에서는 왕훙 마케팅을 꺼려한다”고 말했다. ▲ 한국의 뷰티유튜버와 중국의 뷰티크리에이터와 함께한 뷰티위크 2016 [사진=아모레퍼시픽] 아모레퍼시픽, LG생활건강 은 왕훙 효과 봤다 K뷰티 양대 산맥인 아모레퍼시픽과 LG생활건강은 취재 결과 왕훙 관련 행사를 대대적으로 한 적은 없지만, 행사를 진행 했을 때 기대했던 정도의 효과를 거뒀다고 밝혔다. 아모레퍼시픽의 경우 지난해 12월 뷰티 유튜버와 중국의 뷰티 크리에에터 20명과 함께 ‘뷰티위크2016’을 개최했다. 당시 개최한 ‘뷰티 배틀’ 쇼는 양국의 디지털 동영상 플랫폼인 네이버 V앱과 메이파이를 통해 생중계돼 뜨거운 반응을 얻었다는 설명이다. 아모레퍼시픽 측은 “왕훙과 생각보다 많은 프로그램을 진행하지 않았지만, 가짜왕훙과 같은 사례는 없었다”고 강조했다. ▲ 중국 왕훙 9명과 함께한 무빙뷰티쇼 [사진=LG생활건강] LG생활 건강의 경우 지난해 9월 자사의 브랜드 ‘숨37’ 론칭 9주년을 맞아 9명의 왕훙을 초청해 ‘무빙뷰티쇼 999’를 진행했다. 당시 초청된 왕훙들은 개인 SNS 채널을 통해 라이브 방송으로 숨37의 제품과 행사 내용을 중계했으며, 중국의 주요 온라인 쇼핑몰인 ‘티몰’과 ‘타오바오’를 통해서도 행사 내용이 실시간 중계했다. LG생활 건강 측은 “LG생활건강은 가짜왕훙으로 피해를 본 사실이 없으며, 작년 9월 숨37 행사에서 중국 영상 기반 SNS 채널인 메이파이에서 실시간 방송 1위를 기록하기도 했다”고 답했다.

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  2017-02-17