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[N2 뷰] 다이소, '오늘배송' 서비스 시작…유통업계 '퀵커머스' 경쟁 치열
남지유 기자
입력 : 2025.03.12 06:30
ㅣ 수정 : 2025.03.12 08:24
강남·서초·송파 일부 지역서 ‘오늘배송’ 서비스 도입
배민·올리브영·컬리, 5조 ‘퀵커머스’ 시장 선점 속도
[뉴스투데이=남지유 기자] 다이소가 퀵커머스 서비스를 시작하며 이커머스 경쟁력 강화에 나섰다. 다이소의 참전으로 퀵커머스 시장의 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다.
12일 업계에 따르면 다이소는 지난달부터 강남·서초·송파 일부지역에서 통합 온라인몰 ‘다이소몰’의 ‘오늘배송’ 서비스를 시범 운영하고 있다.
‘오늘배송’은 오후 5시(17시) 이전 주문 시 주소지에서 가까운 서비스 운영 매장에서 상품을 준비해 배달해주는 방식이다. 이후 주문은 다음날 오후 3시(15시)까지 배송된다. 주말이나 휴일에 상관없이 이용 가능하다.
배송비는 5500원이며 배송허용 무게는 1회 최대 10㎏이다. 주문량에 따라 2~3회에 걸쳐 배송될 수 있으며 이때 추가 발생되는 배송비는 다이소몰이 부담한다.
다이소 관계자는 <뉴스투데이>에 “아직 오늘배송 서비스는 베타 테스트 단계”라며 “앞으로 서비스 지역을 확대할지는 시장 반응을 고려해 결정할 것”이라고 말했다.
다이소가 ‘오늘배송’을 통해 퀵커머스 시장에 진출한 것은 온라인 채널 경쟁력을 제고하기 위한 것으로 풀이된다. 앞서 다이소는 지난 2023년 기존 다이소몰과 샵(#)다이소를 ‘다이소몰’로 통합했다.
다이소는 물류 인프라도 확충하고 있다. 현재 용인과 부산 물류센터에 온라인 쇼핑몰 주문을 대응하는 안성 물류센터까지 총 3개의 물류센터를 운영 중이다. 향후 경기도 양주에 5000억 원 규모의 양주허브센터, 세종시에 4000억 원 규모의 세종허브센터를 설립할 예정이다.
이러한 노력에 힘입어 다이소 이용자 수도 꾸준히 늘고 있다. 앱·리테일 분석 서비스업체 와이즈앱·리테일에 따르면 지난 2월 기준 다이소몰 이용자는 362만명으로 전년 동월(214만명) 대비 69% 급증했다.
이은희 인하대 소비자학과 교수는 <뉴스투데이>와 통화에서 “다이소는 기본적으로 가격 경쟁력을 갖춘 데다가 제품 품질도 나쁘지 않다”며 “특히 다이소의 퀵커머스 서비스는 1500여개에 이르는 전국 오프라인 매장을 기반으로 한다. 이에 지역 범위나 속도에 있어 타사에 비해 우위에 있다고 본다”고 말했다.
현재 퀵커머스 시장은 전도유망한 미래 먹거리로 부상하고 있다. 업계에 따르면 국내 퀵커머스 서비스 시장은 2020년 3500억 원에서 2021년 1조 2000억 원으로 급성장했으며 올해는 5조 원대에 이를 것으로 전망되고 있다.
이에 따라 유통업계도 퀵커머스 서비스 확대에 힘쓰고 있다. 배민은 퀵커머스 플랫폼인 장보기·쇼핑에 국내 주요 편의점과 SSM, 대형마트 등 오프라인 유통사를 들였다. 이밖에도 배민 장보기·쇼핑에는 전자랜드·삼성스토어·프리스비 등 전자제품 판매점부터 영풍문고 등 서점, 개인 판매자까지 다양한 브랜드가 입점해 있다.
국내 헬스앤뷰티 업계 1위인 CJ올리브영도 퀵커머스 확장에 적극적이다. CJ올리브영은은 전체 매출의 26%(2784억 원)를 차지하는 온라인 사업에서 퀵커머스 ‘오늘드림’을 운영 중이다. ‘오늘드림’은 지난 2019년부터 지난 2023년까지 연평균 5배 수준으로 빠르게 성장 중이다.
새벽배송 강자 컬리도 퀵커머스 사업을 신성장동력으로 삼고 관련 서비스를 확대 중이다. 지난해 6월과 10월에 첫 퀵커머스 서비스인 컬리나우를 DMC점과 도곡점에 각각 오픈했다. 컬리는 앞으로도 컬리나우 서비스의 단계적 확장을 위해 지속적으로 유망한 지역을 검토할 계획이다.
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