GS건설, '신입사원' 시선으로 자이(Xi)아파트 다시 본다

김성현 기자 입력 : 2024.02.14 10:51 ㅣ 수정 : 2024.02.14 10:51

24년 입사한 신입사원 직무교육으로 '입주자 사전 방문' 행사 참여
신입사원에게 품질과 고객만족 중요성 교육…새로운 시선으로 개선점 도출

경기도 광주시에 들어서는 자이(Xi) 아파트 입주자 사전 방문 행사에 참석한 GS건설 24년 신입사원들이 이벤트 진행 후 입주예정자들과 기념사진을 촬영하고 있다. / [사진=GS건설]

[뉴스투데이=김성현 기자] GS건설 신입사원이 '입주자 사전 방문' 행사에 참여해 예비 입주민을 맞았다.

GS건설은 신입사원들이 경기도 광주시에 들어서는 자이(Xi) 아파트 '입주자 사전 방문' 행사에 참석했다고 14일 밝혔다.

이번 입주자 사전 방문 행사에는 2024년도 신입사원 가운데 건축수행 및 CSO(최고안전책임자) 본부 소속으로 입사한 26명이 참가해 최일선에서 고객을 만나며 고객 친화경영 중요성을 체험했다.

GS건설은 입주자 사전 방문행사를 신입사원 입사 직무교육에 새로 추가했다. 이는 사전방문행사 취지와 프로세스를 현장에서 교육하고 고객 의견을 청취하며 신입사원 시각으로 개선점 혹은 품질 개선을 위한 아이템을 도출하기 위해서다.

지난 해 연말부터 입주 전 진행되는 입주자 사전 방문 행사에 시공 현장 직원들과 함께 24년 신설된 고객경험혁신팀(CX팀, Customer eXperience)이 동참하는 GS건설은 세대별 품질 점검에서 한발 더 나아가 고객에게 자이(Xi)에 대한 의견을 청취하고 있다. GS건설은 올해 서울, 경기, 충남 등 약 2만여 가구 입주를 앞두고 있는 만큼 적극적인 CX마케팅을 통해 자이(Xi) 브랜드 이미지를 높일 계획이다.

GS건설 관계자는 "초심으로 돌아가 엄격한 품질관리와 수행 역량 강화하고 다양한 의견에 귀 기울여 고객에게 사랑받는 자이(Xi)로 거듭날 것"이라고 말했다.

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