윤종규 KB금융 회장 “최고의 리딩 금융그룹 위해선 고객 관점·상품 차별화”
[뉴스투데이=유한일 기자] 윤종규 KB금융그룹 회장이 임직원들에게 “최고의 리딩 금융그룹이 되기 위해서는 모든 것을 고객 관점으로 되돌아보고 다른 금융그룹과는 차별화된 상품과 고객 경험을 제공함으로써 고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어 갈 수 있도록 노력해야한다”고 당부했다.
윤 회장은 27일 오전 서울 여의도 국민은행 신관에서 임직원 70여명이 참석한 가운데 열린 창립 15주년 기념식에서 이 같이 말했다.
윤 회장은 “KB금융은 그동안 그룹 포트폴리오를 완성하고 은행 및 비(非)은행 계열사들이 고르게 성장해 대한민국을 대표하는 ‘넘버 원(NO.1) 금융그룹’이 됐다”며 “앞으로는 이에 그치지 않고 겸손과 도전 정신을 바탕으로 ‘온리 원(Only 1) 금융그룹’이 되기 위해 노력하자”고 강조했다.
이를 위해 나아가야 할 방향에 대해선 ‘고객 만족 최고의 리딩 금융그룹’과 ‘IT 기술과 사람이 공존하는 바이오닉 컴퍼니(Bionic Company)’를 제시했다. 동시에 ‘지속가능한 KB를 만들기 위한 조직 문화’를 만들어가야 한다고도 강조했다.
윤 회장은 “IT 기술을 내재화해 디지털 경쟁력을 높여야 한다”며 “사람만이 가질 수 있는 장점인 전문성, 융복합 역량, 감성을 발전시키고 디지털 경쟁력을 높여 ‘양손잡이 인재’로 변화해 나가자”고 말했다.
이어 “상대방을 섬기는 마음으로 존중하고 나눔과 베풂으로 때로는 희생하고 배려할 줄 아는 것이 소통하고 화합하는 KB 조직 문화에 밑거름이 되는 중요한 요소”라며 “임직원들이 지속적으로 역량을 키워나가고 지식과 정보를 흡수해 일과 학습을 통한 자기 성장을 이뤄야 한다”고 당부했다.
그러면서 “지속가능한 성장을 통해 고객-직원-사회가 함께 잘 사는 세상을 만들고 미래세대에 기여하는 것이 KB가 해야 할 일”이라며 “KB가 추구하는 가치가 세상에 전달될 수 있도록 ‘목적이 있는 기업’이 되기 위해 최선의 노력을 다하자”고 강조했다.
한편 이날 행사에서는 10년, 20년, 30년 간 장기 근속한 직원을 대상으로 감사의 뜻을 담은 공로패 전달식도 함께 진행됐다.
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