제주항공, ‘한국산업브랜드파워’ 저비용항공사부문 1위
황경숙 기자
입력 : 2022.03.25 10:22
ㅣ 수정 : 2022.03.25 10:22
[뉴스투데이=황경숙 기자] 제주항공(대표이사 김이배)이 ‘제24차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 8년 연속 저비용항공사(LCC) 부문 1위를 차지했다고 25일 밝혔다.
이번 조사는 전국 1만1850명을 대상으로 227개 산업군에 대한 1대1 대면 면접조사를 통해 이뤄졌다.
2022년 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 이뤄진 이번 조사에서 제주항공은 고객인지도와 항공사 이미지, 선호도 등 로열티 항목에서 모두 업계 1위를 차지했다. 차별화된 서비스, 다양한 시간대, 홈페이지·모바일앱 구축 등이 높은 평가를 받았다.
위의 항목들에서 높은 점수를 받은 바 K-BPI 총점 1000점 만점에 726.2점을 받아 2위 저비용항공사(464.1점) 보다 월등히 높은 점수를 기록했다.
특히 브랜드 제시 없이 해당 산업의 최초인지도에서 국내 LCC 브랜드 중 48.5%를 기록했다. 브랜드 제시 후 보조인지도에서도 97.0%를 차지해 전 국민의 대부분이 제주항공에 대해 알고 있는 것으로 나타났다.
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