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토스뱅크 '대환대출' 중단에 한숨 돌린 카드업계, 정치권 '대환대출 플랫폼' 논의에 다시 긴장
김태규 기자
입력 : 2022.07.12 07:26
ㅣ 수정 : 2022.07.12 07:26
토스뱅크, 서비스 고도화 이유로 카드론 대환대출 중단
정치권서 대환대출 플랫폼 사업 재개 필요성 제기
카드업계 "플랫폼 활성화되면 고객 이탈" 노심초사
[뉴스투데이=김태규 기자] 토스뱅크가 서비스 중이던 카드론 대환대출을 잠정 중단했다. 서비스가 출시된 지 한 달여 만이다.
12일 금융권에 따르면 토스뱅크는 지난 5월 말부터 삼성카드를 대상으로 시범 서비스가 진행되던 카드론 대환대출 서비스를 잠정 중단했다.
당초 토스뱅크는 이달부터 카드론 대환대출 대상 카드사를 확대할 계획이었다. 그러나 서비스 고도화를 이유로 대환대출을 잠정 중단했다. 일각에서는 카드업계의 반발이 거세 서비스를 중단한 것이 아니냐는 관측도 나온다.
그간 카드업계는 조달금리가 상승하는 가운데 법정최고이자율 인하와 총부채원리금상환비율(DSR) 규제 등으로 카드론 영업이 어려운 상황에서 고객을 뺏길까 우려했다.
카드론은 중‧저신용자를 주 고객층으로 하는 만큼 10% 후반대의 고금리가 적용되는데, 토스뱅크의 대환대출을 이용하면 10% 내외의 중금리로 전환할 수 있어 고객이 이탈할 가능성이 크기 때문이다.
가맹점 수수료가 지속적으로 인하되면서 본업인 신용판매 부문에서 수익을 기대하기 어려워진 카드업계는 카드론을 통해 수익을 만회하고 있는데, 토스뱅크가 고객을 빼간다며 반발했다.
카드업계는 지난 5일 이복현 금융감독원장과의 간담회 자리에서 토스뱅크의 카드론 대환대출에 대한 우려를 전달하기도 했다.
이 원장은 토스뱅크의 카드론 대환대출과 관련해 "여신전문업계에서 의견을 냈고 그 의견과 규제 완화 등 공정한 경쟁환경 조성과 관련해 여신전문금융업법 개정 태스크포스(TF)에서 함께 살펴보려 한다"고 언급했다.
토스뱅크가 '스크래핑' 방식으로 고객 정보를 가져가는 것에 대한 보안 우려도 제기됐다. 스크래핑은 홈페이지를 그대로 따와 아이디와 비밀번호를 입력하는 방식이다. 이 방식은 개인정보 제공자가 고객인지 플랫폼인지 명확하지 않아 개인정보가 유출될 경우 책임소재가 명확하지 않다.
토스뱅크는 서비스 고도화 작업이 필요해 서비스를 잠정 중단했을 뿐 보안 이슈나 카드업계의 반발 때문에 중단한 것은 아니라는 입장이다.
토스뱅크 관계자는 기자와의 통화에서 "삼성카드 대환대출은 시범 서비스였고, 이 과정에서 서비스에 기능 추가 등 고도화가 필요한 부분이 있어 중단하게 됐다"면서 "보안 이슈가 있는 것은 아니고, 카드업계의 반발로 인한 중단도 아니다"고 말했다.
당초 이달 대상 카드사를 확대할 예정이었던 것에 대해서는 "대상 카드사 확대 계획 당시에는 이런 서비스 고도화 필요를 파악하지 못했으나 이후 파악하게 됐다"고 설명했다.
카드업계가 토스뱅크의 대환대출에 반발하고 있지만, 정치권에서는 지난해 하반기 추진됐다 은행권의 반발로 중단된 금융권 대환대출 플랫폼 사업 추진에 대한 이야기가 다시 나오고 있다.
성일종 국민의힘 정책위의장은 지난 5일 "금융당국이 국민의 편익을 위해 기존 대축 기관방문 없이 신규 대출 기관에서 원스톱으로 대환대출을 실핸하는 플랫폼 사업을 신속하게 추진할 것을 요청한다"고 밝혔다.
윤관석 더불어민주당 의원도 지난 6일 "대환대출 인프라 구축 및 대출 비교 플랫폼 연계를 재가동해 금리경쟁을 통한 대출금리 인하를 유도해야 한다"고 밝혔다.
정치권에서도 고금리 대출을 중저금리로 갈아탈 수 있는 대환대출 플랫폼 사업에 속도를 내야 한다는 목소리가 나오자 카드업계는 고객 이탈 우려에 긴장하는 모양새다.
카드업계 한 관계자는 "모든 금융사는 자사가 판단한 고객의 신용도에 따라 금리를 적용해 대출을 해준다"면서 "카드론 고객에게 다른 금융사가 더 낮은 금리로 대출을 해준다고 하면 고객 이탈 가능성이 큰 것은 사실"이라고 말했다.
이 관계자는 "모든 금융사가 평가한 신용도가 같다고 할 때 조달금리의 차이 등으로 업권별, 각 사별 금리가 다를 수 있다"면서 "반대로 금리가 더 높은 업권에서 카드사로 고객이 옮겨올 수도 있는 만큼 구체적으로 안이 나와야 알 수 있을 것"이라고 덧붙였다.
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