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[뉴스투데이 E] KB손해보험, ‘카닥’과 업무제휴로 모바일 자동차사고 보상서비스 확대
박혜원 기자
입력 : 2020.09.22 13:21
ㅣ 수정 : 2020.09.22 13:31
[뉴스투데이 E]의 E는 Economy(경제·생활경제)를 뜻합니다. <편집자 주>
[뉴스투데이=박혜원 기자] KB손해보험이 22일 모바일 자동차보상 안내서비스 연결 및 확대를 위한 업무제휴 협약을 체결했다. 이번 협약은 자동차 외장수리 정비업체 모바일 플랫폼 ‘카닥(Cardoc)’ 운영업체 ‘카닥코퍼레이션’과 진행됐다.
이날 협약식에는 KB손해보험 자동차보험부문장 김민기 상무와 ‘카닥코퍼레이션’ 이준노 대표를 비롯한 관련 임직원들이 참석했다. 향후 양사는 KB손해보험의 모바일 자동차사고 보상서비스 ‘셀프클레임(Self-Claim)’시스템과 ‘카닥’ 플랫폼을 연결하여 모바일을 통한 자동차사고 보상안내 서비스를 확대하고 향후 디지털 기반 보상서비스 고도화를 위한 업무 협력 등을 하기로 했다.
‘카닥’과의 업무제휴를 통해 KB손해보험은 고객이 직접 자동차 수리 만족도가 높은 정비업체를 선택하고 예상 수리비 견적을 알아보는 한편, 자동차사고 보험처리로 인한 보험료 할증금액과 예상 수리비 견적을 비교해보는 서비스까지 제공하는 등 고객 편의성을 대폭 강화한다는 계획이다.
이날 협약식에 참석한 KB손해보험 자동차보험부문장 김민기 상무는“최근 언택트 보상서비스에 대한 고객들의 니즈가 증가하고 있는 상황에서 고객들에게 보다 다양한 디지털 보상서비스를 제공하기 위해 이번 업무협약을 체결하게 되었다”며 “앞으로도 KB손해보험은 고객이 손쉽게 보험 서비스를 경험할 수 있도록 디지털 역량을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.
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